“Seleccionar” una reserva de los bloqueos de disponibilidad significa asignar un espacio a una reserva dentro de un bloqueo. Una reserva seleccionada retira el espacio de la disponibilidad pública incluso después de que Mews libere el bloqueo. Una vez liberado un bloqueo, no podrás añadir reservas adicionales al mismo, ya que el sistema devuelve los espacios liberados a disponibilidad pública. Puedes cambiar el espacio asignado y la categoría de espacio de una reserva más adelante. 
 

Nota: Sólo puedes recoger reservas de bloques de disponibilidad Confirmada.

En este artículo te explicaremos: 

• Seleccionar reservas en Mews Operations 
• Seleccionar reservas desde Mews Booking Engine  
• Gestionar las facturas de las reservas recogidas  

 

Seleccionar reservas en Mews Operations  

1. En Mews Operations, ve a menú principal  > Reservas > Informe de bloqueos de disponibilidad. El informe de bloqueos de disponibilidad muestra la lista de todos los bloqueos de disponibilidad dentro del periodo seleccionado 
2. Haz clic en el bloqueo para el que deseas seleccionar reservas. Esto abre el panel de control de los bloqueos que contiene la siguiente información:

• Estado: El estado del bloqueo:
• Ocupación: Porcentaje de espacios seleccionados dentro de un bloqueo. La conversión del bloqueo actual pasa a ser del 100% cuando el sistema libera todo el inventario no utilizado, ya que todos los espacios disponibles dentro del bloqueo quedan seleccionados.
• Disponibilidad seleccionada/total: Muestra las reservas seleccionadas frente a la disponibilidad total para cada día
• Disponible Cantidad total de espacios disponibles dentro del bloqueo
• Tarifa: La tarifa aplicada al bloqueo de disponibilidad 
• La sección Ajustes muestra las categorías de espacio en la parte izquierda. Dentro de cada celda de las columnas de fecha, podrás ver las cifras de Seleccionadas / Bloqueadas, donde:
  • Seleccionadas = cantidad de espacios seleccionados dentro del bloqueo
  • Bloqueadas = cantidad total de espacios bloqueados

3. Para seleccionar una reserva, haz clic en Seleccionar

4. Esto abre la pantalla Nueva reserva  

Nota:

• Mews muestra todos los periodos de estancia, excepto las fechas con disponibilidad bloqueada, marcados en gris. Al añadir reservas a bloqueos, sólo es posible seleccionar dentro del periodo de estancia bloqueado  
• Si deseas añadir reservas que incluyan fechas dentro y fuera del periodo de bloqueo, es necesario crear una nueva reserva fuera del bloqueo 

5. Selecciona cualquier fecha dentro del periodo bloqueado. En la página Nueva reserva, completa los datos del huésped. También tienes la opción de vincular una Agencia de viajes 
6. Puedes seleccionar espacios desde las pestañas de categoría de espacio de la parte inferior izquierda. Nota: Sólo es posible seleccionar aquellas categorías de espacio que están disponibles para el bloqueo. El Precio muestra el precio del bloqueo al completo y no el de una reserva individual 
7. También puedes añadir Productos desde el menú desplegable de Productos 
8. Haz clic en el icono + que corresponda al espacio que deseas asignar a la reserva. A continuación, crea la reserva  

Crear la reserva abre la pantalla de reserva, en la que se muestran todos los detalles de reserva del grupo de reservas del bloqueo. 
 

Puedes hacer clic en Ver para ver todas tus reservas seleccionadas.  

Nota: Cuando tienes grupos individuales: 

• Podrás ver las reservas de grupo Futuras, En curso, Pasadas o Canceladas, junto con el número de reservas correspondientes a cada grupo, según el intervalo de fechas. Por ejemplo, si algunas de las reservas del mismo grupo empiezan en el futuro, puedes verlas en la columna "Futuro".

• Puedes añadir reservas al grupo desde la pantalla de gestión de reservas del grupo del bloqueo. 

 

Seleccionar reservas desde Mews Booking Engine 

Puedes configurar los bloqueos en tus motores de reserva para que  

• Acepta pagos o  
• Seleccionen reservas desde el motor de reservas.  

Para hacer cobros, actualiza las opciones de pago en los ajustes de tu motor de reservas: 

En Mews operations, ve a menú principal  > Ajustes > Servicios > Servicio reservable > Motores de reserva > Entrada de tarjeta de pago Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: Para seleccionar reservas desde Mews Booking Engine: 

1. Ve al panel del bloqueo y haz clic en el Enlace del motor de reserva de la parte inferior derecha  

• Actualmente, esta función sólo está disponible para suscripciones Enterprise. Las propiedades con suscripción Pro pueden acceder a los enlaces del motor de reservas adquiriendo el complemento (add-on)
• Puedes añadir varios enlaces al motor de reservas. La cantidad depende del número de motores de reserva que hayas configurado para tu propiedad  

2. Para abrir Mews Booking Engine, haz clic en y
   • haz clic en (Copiar al portapapeles), o 
   • haz clic en Enlace al motor de reservas 

3. Los huéspedes sólo pueden ver las fechas del bloqueo de disponibilidad que están disponibles en ese momento, junto con el nombre del bloqueo en el motor de reservas.   

4. Selecciona un periodo dentro de las fechas bloqueadas y haz clic en Siguiente para crear una reserva 
5. Puedes seleccionar los espacios desde las categorías de espacio disponibles en el bloqueo y hacer clic en Mostrar tarifas
6. En la sección Tarifas, puedes añadir a la reserva productos o servicios como desayunos o plazas de aparcamiento 
7. Haz clic en Reservar ahora para ver un resumen de tu reserva
8. Haz clic en Continuar y rellena los datos de contacto y de pago en la siguiente página
9. Para añadir otra reserva al mismo grupo, haz clic en + Añadir otra reserva.
10. Marca la casilla para aceptar los Términos y Condiciones y haz clic en Confirmar para crear la reserva en el bloqueo

Para ver todas las reservas seleccionadas, ve al panel del bloqueo de disponibilidad y haz clic en Ver.

Nota:

• Cuando tienes grupos individuales, la selección de reservas desde los enlaces del motor de reservas siempre crea un nuevo grupo en Mews Operations.
• Puedes ver el origen de una reserva. Por ejemplo, si una reserva se ha creado desde el motor de reservas, podrás ver el origen en el nivel de reserva 

 

Gestionar facturas de reservas seleccionadas 

• Tienes la opción de usar una tarifa privada para bloqueos cuando seleccionas las tarifas para un bloqueo desde la pantalla de Nueva reserva o desde Mews Booking Engine. No es necesario añadir un código promocional al bloqueo 
• A cada reserva que selecciones, Mews le asigna una parte del precio total del bloqueo 
• Puedes cerrar facturas en el nivel de reservas individual para reservas dentro de un bloqueo o moverlas a una factura única desde el módulo de facturación en grupo 

Para más información acerca de cómo cambiar la categoría de espacio de los bloqueos de disponibilidad, consulta esta guía .