Met het oppikken van een reservering in een beschikbaarheidsblok, bedoelen we dat je een ruimte toewijst aan een reservering in een blok. Een opgepikte reservering verwijdert de ruimte uit de openbare beschikbaarheid, zelfs nadat Mews het blok vrijgeeft. Nadat je een blok vrijgeeft, kun je er geen verdere reserveringen aan toevoegen, omdat het systeem de vrijgegeven ruimtes weer openbaar beschikbaar maakt. Je kunt de toegewezen ruimte en ruimtecategorie van een reservering later wijzigen. 
 

Let op: Je kunt alleen reserveringen in Bevestigde beschikbaarheidsblokken oppikken.

In dit artikel leer je meer over: 

• Reserveringen oppikken in Mews Operations 
• Reserveringen oppikken vanuit de Mews Booking Engine  
• Rekeningen beheren voor opgepikte reserveringen  

 

Reserveringen oppikken in Mews Operations  

1. Ga naar het hoofdmenu  > Reserveringen > Beschikbaarheidsblokken-rapport. Het beschikbaarheidsblokken-rapport toont de lijst met alle beschikbaarheidsblokken voor de geselecteerde periode. 
2. Klik op het blok waarin je de reserveringen wilt oppikken. Dit opent de blokgegevens, met de volgende informatie:

• Status: De status van het blok.
• Bezetting: Percentage van ruimtes die zijn opgehaald in een blok. De huidige blokconversie wordt 100% wanneer het systeem alle ongebruikte voorraad heeft vrijgegeven (als alle beschikbare ruimtes in het blok opgehaald zijn).
• Opgepikt/totale beschikbaarheid: Toont de opgepikte reserveringen in verhouding tot de totale beschikbaarheid voor elke dag.
• Beschikbaar: Totaal aantal beschikbare ruimtes binnen het blok.
• Tarief: Het tarief dat geldt voor het beschikbaarheidsblok. 
• Het gedeelte  Instellingen toont aan de linkerkant de ruimtecategorieën. In elke cel van de datumkolommen, zie je getallen voor Opgepikt / Geblokkeerd. Ze staan voor:
  • Opgepikt = aantal ruimtes opgepikt in het blok
  • Geblokkeerd = totaal aantal geblokkeerde ruimtes

3. Klik op Oppikken om een reservering op te pikken.

4. Het venster Nieuwe reservering wordt geopend.  

Opmerking:

• Mews toont alle verblijfsperioden, behalve de geblokkeerde datums in het beschikbaarheidsblok (deze zijn grijs gekleurd). Als je reserveringen toevoegt aan een blok, is alleen de geblokkeerde verblijfsperiode beschikbaar.  
• Als je reserveringen wilt toevoegen die overlappen met het blokinterval, moet je een nieuwe reservering buiten het blok creëren. 

5. ​​​Selecteer datums binnen het blokinterval. Voer op de pagina Nieuwe reservering de gastgegevens in. Je kunt hier ook een reisbureau aan koppelen. 
6. Je kunt links onderaan de ruimtes kiezen uit de tabs ruimtecategorie. Let op: Je kunt alleen de ruimtecategorieën kiezen die beschikbaar zijn voor het blok. Bij Prijs zie je de prijs voor het hele blok en niet voor de individuele reservering. 
7. Je kunt ook producten toevoegen vanuit het keuzemenu Producten. 
8. Klik op de + die hoort bij de ruimte die je wilt koppelen aan de reservering. Creëer daarna de reservering.  

Als je de reservering aanmaakt, opent het reserveringsscherm. Je ziet hier alle reserveringsgegevens in de reserveringsgroep van het blok.
 

Klik op Overzicht om al je opgepikte reserveringen te bekijken.   

Let op: Als je individuele groepen hebt: 

• Kun je de Toekomstige, In huis, Verleden en Geannuleerde groepsreserveringen bekijken, evenals het respectievelijke aantal reserveringen in elke groep, per datumbereik. Als bijvoorbeeld sommige reserveringen uit dezelfde groep in de toekomst beginnen, kun je ze bekijken in de kolom Toekomstig.

• Je kunt reserveringen toevoegen aan een groep vanuit het Reserveringsbeheerscherm van de groep van het blok. 

 

Reserveringen oppikken vanuit de Mews Booking Engine 

Je kunt je boekingsmodules voor blokken instellen om:  

• Betalingen te accepteren, of  
• Reserveringen op te pikken vanuit de boekingsmodule.  

Werk om betalingen te accepteren de betaalmethodes bij in de instellingen van je boekingssysteem: 

Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu  > Instellingen > Diensten > Boekbare dienst > Boekingsmodule > Betaalkaartinvoer. 

Zo pik je reserveringen op vanuit de Mews Booking Engine: 

1. Ga naar het blokdashboard en klik rechts onderaan op de link Boekingsmodule.  

• Momenteel hebben alleen accommodaties met een Enterprise-abonnement toegang tot boekingsmodulelinks. Accommodaties met een Pro-abonnement kunnen boekingslinks als add-on aanschaffen.
• Je kunt meerdere links naar boekingsmodules toevoegen. Het aantal hangt af van het aantal boekingsmodules dat je hebt ingesteld voor je accommodatie.  

2. Klik op en voer één van deze twee acties uit:
   • Klik op  of 
   • klik op Link naar boekingsmodule.

3. Gasten zien alleen de op dat moment beschikbare datums van het beschikbaarheidsblok, samen met de naam van het blok in de boekingsmodule.   

4. Klik op het datuminterval binnen de geblokkeerde datums en klik op Volgende om een reservering te creëren. 
5. Je kunt de ruimtes selecteren vanuit de ruimtecategorieën die beschikbaar zijn voor het blok, en klikken op Prijzen weergeven.
6. In het gedeelte Tarieven kun je producten of andere diensten aan de reservering toevoegen, zoals ontbijt en parkeren. 
7. Klik op Nu boeken om een samenvatting van je boeking te bekijken.
8. Klik op Doorgaan en voer op de volgende pagina de contactgegevens en betalingsgegevens in.
9. Om een andere reservering aan dezelfde groep toe te voegen, klik je op + Nog een item toevoegen en herhaal je de stappen 5 t/m 7.
10. Klik op het selectievakje om akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden en klik op Bevestigen om de reservering in het blok te creëren.

Ga naar het dashboard van het beschikbaarheidsblok en klik op Bekijken om alle opgepikte reserveringen te bekijken.

Let op:

• Als je individuele groepen hebt en reserveringen oppikt via links van boekingsmodules, wordt altijd een nieuwe groep in Mews Operations gecreëerd.
• Je kunt de oorsprong van een reservering bekijken. Als een reservering bijvoorbeeld binnenkomt vanuit de boekingsmodule, kun je de oorsprong op reserveringsniveau bekijken. 

 

Rekeningen beheren voor opgepikte reserveringen 

• Als je reserveringen oppikt in een blok vanuit het nieuwe reserveringsscherm of de Mews Booking Engine, kun je privétarieven voor blokken toepassen. Je hoeft geen voucher aan het blok toe te voegen. 
• Mews wijst een deel van de totale blokprijs toe aan elke reservering die je oppikt. 
• Voor reserveringen binnen een blok kun je rekeningen sluiten op het individuele reserveringsniveau. Je kunt ze ook op één rekening plaatsen vanuit de groepsrekeningmodule. 

Hier vind je meer informatie over het wijzigen van de ruimtecategorie in beschikbaarheidsblokken.