Résoudre le message d'erreur « Le responsable de la facture ajustée doit correspondre au responsable de la facture d'origine » dans les environnements juridiques français

Dans les environnements juridiques français, en vertu de la norme NF525, tout élément ajusté doit être clôturé sur une facture qui appartient au propriétaire d'origine dudit élément. Afin de vous aider à respecter cette exigence, Mews vous empêche de déplacer et d'attribuer un élément ajusté à un autre propriétaire.

 

Mews affiche un message d'erreur dans les cas suivants :

1. Vous essayez de déplacer un produit ajusté vers le profil d'un autre propriétaire en modifiant le nom du propriétaire de la facture.
2. Vous sélectionnez un ajustement et essayez de le déplacer vers un autre profil.

Si un élément ajusté a déjà été déplacé vers le profil d'un autre propriétaire, Mews vous empêche de clôturer la facture. Pour résoudre cette erreur, vous devez ajouter chaque élément ajusté à une facture qui appartient au propriétaire d'origine de l'élément.

 

Au sommaire de ce guide :

• Étape 1 : Identifier le propriétaire d'origine de chaque élément ajusté
• Étape 2 : Déplacer les éléments ajustés vers une facture associée au bon profil

 

Étape 1 : Identifier le propriétaire d'origine de chaque élément ajusté

Si vous clôturez un élément ajusté sur la facture d'un propriétaire spécifique, le système lui attribue ce propriétaire. Pour résoudre cette erreur, vous devez d'abord identifier le propriétaire d'origine de chaque élément ajusté.

 

Remarque : Dans les environnements juridiques français, tous les éléments ajustés doivent être clôturés sur le profil de leur propriétaire d'origine. Si des éléments proviennent d'autres profils, vous devez les ajouter à une facture qui appartient à leur propriétaire d'origine respectif avant de pouvoir clôturer la facture.

 

Pour identifier le propriétaire d'origine d'un élément ajusté :

1. Sur l'écran où l'erreur s'est produite, cliquez sur un élément ajusté sur la facture du client. Le journal d'actions s'ouvre.
2. Les événements sont classés du plus récent au plus ancien. Accédez à l'entrée du bas, c'est-à-dire celle qui indique le premier propriétaire de l'élément.
3. Identifiez le profil indiqué dans l'entrée, par exemple, « Propriétaire changé en Catering Max (auparavant Cooked Foods Inc) ».
4. Répétez les étapes 1 à 3 pour chaque élément ajusté qui figure sur la facture.

 

Étape 2 : Déplacer les éléments ajustés vers une facture associée au bon profil

Une fois que vous avez identifié le propriétaire d'origine de chaque élément ajusté, vous devez vous assurer que chaque élément ajusté figure sur une facture associée à ce profil.

1. Dans le journal d'actions, cliquez sur  pour réaccéder à la facture ouverte qui affiche le message d'erreur.
2. Cochez la case de chaque élément ajusté attribué à un profil incorrect.
3. Cliquez sur Déplacer.
4. Procédez comme suit :
   • Cliquez sur Une autre société pour déplacer le ou les éléments vers un profil de société.
   • Cliquez sur Client pour déplacer le ou les éléments vers un profil client.
5. Saisissez le nom du profil dans le champ de recherche.
6. Cliquez sur Créer une facture.
7. Sous Nom, nommez la nouvelle facture.
8. Cliquez sur Créer et déplacer.
9. Cliquez sur Afficher la facture.
10. Cliquez sur Fermer.

Ces étapes permettent de résoudre le message d'erreur « Le responsable de la facture ajustée doit correspondre au responsable de la facture d'origine » qui apparaît dans les environnements juridiques français.