FAQ zu Erstattungen mit Multicurrency von Mews

Hinweis: Multicurrency von Mews wird derzeit in allen Regionen eingeführt und ist möglicherweise in deiner Region noch nicht verfügbar.


Wenn du eine Erstattung abwickelst, sorgt Mews dafür, dass jede Transaktion fair und transparent bleibt, egal wann und wo die Zahlung erfolgt. Die Wechselkurse schwanken, aber ihre finanziellen Auswirkungen sind in der Regel minimal. Darüber hinaus steigert Mews Multicurrency den Umsatz und die Zufriedenheit der Gäste.  Wenn du verstehst, wie Erstattungen und Devisen funktionieren, kannst du Transaktionen sicher verwalten und gleichzeitig deine Einnahmen maximieren.

 

In diesem Artikel findest du Antworten auf die folgenden Fragen:

• Verlieren die Gäste bei einer Rückerstattung Geld?
• Was passiert, wenn sich der Wechselkurs zwischen Zahlung und Erstattung ändert?
• Kann ich das Wechselkursrisiko bei Erstattungen an die Gäste weitergeben?
• Kann ich mich gegen die Übernahme des Wechselkursrisikos bei Erstattungen entscheiden?
• Wie profitiere ich von Multicurrency trotz Erstattungskosten?

 

Verlieren die Gäste bei einer Rückerstattung Geld?

Nein, die Gäste erhalten immer genau den Betrag zurück, den sie bezahlt haben, und zwar in der von ihnen gewählten Währung. Der Betrag, den du erstattest, entspricht der ursprünglichen Transaktion in der Gästewährung, sodass ein fairer und transparenter Prozess gewährleistet ist. Wechselkursunterschiede und Bearbeitungsgebühren sind zwar branchenüblich, haben aber in der Regel nur geringe Auswirkungen auf deine Gesamteinnahmen.

 

Was passiert, wenn sich der Wechselkurs zwischen Zahlung und Erstattung ändert?

Wechselkursschwankungen sind normal und können sich in einigen seltenen Fällen auf die Einnahmen auswirken. Normalerweise können die Gesamteinnahmen aus Multicurrency die üblichen Wechselkursschwankungen ausgleichen. Es kann jedoch vorkommen, dass sich starke Währungsschwankungen auf die Einnahmen auswirken. Mews empfiehlt dir, die Multicurrency-Einnahmen regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie deinen geschäftlichen Anforderungen entsprechen.

 

Kann ich das Wechselkursrisiko bei Erstattungen an die Gäste weitergeben?

Nein, die Gäste erhalten immer genau den Betrag, den sie ursprünglich bezahlt haben. Mews sucht jedoch nach Möglichkeiten, den Hotels in Zukunft mehr Flexibilität beim Management des Wechselkursrisikos zu geben.

 

Kann ich mich gegen die Übernahme des Wechselkursrisikos bei Erstattungen entscheiden?

Mews arbeitet an einem stufenweisen Ansatz, um Hotels zu helfen, das Wechselkursrisiko anders zu managen. Im Moment sorgt Mews für eine reibungslose Abwicklung von Rückerstattungen und maximiert gleichzeitig die Einnahmen des Hotels. Zukünftige Aktualisierungen können Hotels die Möglichkeit geben, das Wechselkursrisiko so zu steuern, wie es für ihr Geschäft am besten geeignet ist.

 

Wie profitiere ich von Multicurrency trotz Erstattungskosten?

Mehrere Währungen bringen mehr Umsatz und verbessern das Gästeerlebnis:

• Die Hotels behalten bei jeder Transaktion 1 % des Aufschlags.
• Multicurrency ermöglicht es internationalen Gästen, in ihrer eigenen Währung bei der Buchung zu bezahlen.
• Höhere Gesamteinnahmen gleichen in der Regel die mit den Erstattungen verbundenen Kosten aus.

 

Du kannst hier mehr über Multicurrency erfahren.