Cómo solucionar errores en las políticas de pago y cancelación en Mews Operations

En Mews, puedes usar excepciones de políticas para personalizar las condiciones de pago y cancelación en fechas específicas. Sin embargo, si estás utilizando una versión antigua del Connector API, estas excepciones pueden no mostrarse correctamente en ciertas integraciones.  En su lugar, podrían aparecer las políticas predeterminadas, lo que puede confundir a los huéspedes o generar malentendidos.

Nota: Este problema afecta principalmente a las integraciones públicas, como Cendyn y likeMagic, pero también puede afectar a otras integraciones privadas que utilicen una versión anticuada de la API del Conector.  

Para solucionar problemas con la visualización incorrecta de las políticas de pago y cancelación al usar excepciones:

1. Ponte en contacto con el gerente de éxito del cliente de la integración y solicita que la actualicen a la última versión del Connector API. Nota: Mews se ha puesto en contacto con los proveedores de integración para solicitar esta actualización, pero tu difusión adicional puede ayudar a priorizar la corrección. 

 

Si necesitas más información sobre cómo configurar políticas de pago, puedes consultarlo aquí.