Résoudre les problèmes d'affichage des politiques de paiement et d'annulation dans Mews Operations

Dans Mews, vous pouvez modifier et personnaliser vos politiques de paiement et d'annulation à des dates spécifiques grâce aux exceptions. En raison d'exceptions actives, certaines intégrations qui utilisent une version obsolète de Connector API sont susceptibles d'afficher des politiques par défaut erronées au lieu de celles personnalisées que vous avez configurées.  Par conséquent, il arrive que vos clients ne voient pas les modalités exactes de vos politiques, ce qui peut être source de confusion ou créer des situations litigieuses.

Remarque : Ce problème impacte principalement les intégrations publiques, telles que Cendyn et likeMagic, mais les intégrations privées qui utilisent une version obsolète de Connector API peuvent également être impactées.  

Résoudre les problèmes d'affichage des politiques d'annulation et de paiement lors de l'utilisation des exceptions aux politiques :

1. Contactez le Customer Success Manager de votre partenaire d'intégration pour mettre à jour l'intégration vers la version la plus récente de Connector API. Remarque : Nous avons déjà demandé à de nombreux partenaires d'intégration d'effectuer cette mise à jour. 

 

Pour découvrir comment configurer l'automatisation des paiements, consultez ce guide.