Du kannst die folgenden Benutzertypen in deinem Konto bei Mews Multi-Property einrichten:
 

• Zentrale Benutzer: Dies sind Mitarbeiter, die Zugriff auf dein gesamtes Portfolio an Unterkünften in Mews Multi-Property haben und dieses verwalten können. Es sind Benutzer, die Aktionen innerhalb deines Portfolios durchführen können. Hinweis: Derzeit haben alle zentralen Benutzer, die du hinzufügst, Administratorzugriff über alle deine Unterkünfte hinweg. 

• Unterkunftsbenutzer: Dies sind Mitarbeiter, die nur Zugriff auf die Unterkunft/Unterkünfte in deinem Portfolio haben, zu der du diese hinzufügst. Die Mitarbeiter können auf dein Konto bei Mews Multi-Property nicht zugreifen und sie haben nur Zugriffsberechtigungen in Mews Operations, die für deren Rolle relevant sind. Du kannst Unterkunftsbenutzer über alle deine Unterkünfte hinweg von deinem Konto bei Mews Multi-Property aus verwalten. 

Mehr über Benutzer und Rollen in Mews Multi-Property erfährst du hier.
 

In diesem Artikel kannst du mehr über Folgendes erfahren: 

• Auf deine Benutzer in Mews Multi-Property zugreifen 
• Zentrale Benutzer 
  • Benutzer hinzufügen 
  • Benutzer bearbeiten 
  • Benutzer entfernen
• Unterkunftsbenutzer 
  • Benutzer hinzufügen 
  • Benutzer bearbeiten 
  • Benutzer entfernen 
  • Als Excel-Datei exportieren

 

Auf deine Benutzer in Mews Multi-Property zugreifen  

1. Logge dich in Mews Operations ein. Klicke auf das Profilmenü oben rechts im Bildschirm. Dadurch wird ein ausklappbares Menü geöffnet, das die Portfolios und/oder Unterkünfte enthält, auf die du Zugriff hast, wie unten gezeigt:

 

2. Scrolle oder benutze die Suchleiste, um dein Portfolio ausfindig zu machen, und klicke auf den Namen, um dieses zu öffnen. Dadurch wird der Bildschirm Unterkünfte geöffnet: 

 

3. Klicke in deinem Portfoliokonto auf Hauptmenü  > Benutzerverwaltung > Benutzer. Hier kannst du die Benutzer in deinem Portfolio und in deinen Unterkünften ansehen, die in zwei Tabs organisiert sind: Unterkunftsbenutzer und zentrale Benutzer. 

 

Zentrale Benutzer  

Benutzer hinzufügen  

So fügst du einen zentralen Benutzer hinzu:

1. Klicke in deinem Portfoliokonto auf Hauptmenü  > Benutzerverwaltung > Benutzer. Hier kannst du die Benutzer in deinem Portfolio und in deinen Unterkünften ansehen. 
2. Klicke auf den Tab Zentrale Benutzer. Dadurch wird der folgende Bildschirm geöffnet: 

 

 

3. Klicke auf , um einen zentralen Benutzer zu deinem Konto bei Mews Multi-Property hinzuzufügen. Dadurch wird der folgende Bildschirm geöffnet:  

 

4. Die Felder, die mit * markiert sind, sind Pflichtfelder. Du kannst die Felder später hinzufügen, die keine Pflichtfelder sind. 

• E-Mail*: Gib die E-Mail-Adresse des Benutzers ein.  
• Lernpfad*: Klicke auf das ausklappbare Menü, um den korrekten Lernpfad für die Benutzerrolle auszuwählen. 
• Vorgesetzter: Klicke auf das Feld, um dieses vom ausklappbaren Menü auszuwählen. 
• Klicke auf Änderungen speichern. Dadurch werden die Details der Unterkunftsbenutzer aktualisiert und die Benutzerdetails für alle Eigenschaften, denen du sie zugewiesen hast, vereinheitlicht.  
• Erweiterte Einstellungen: Hake das Kästchen ab, wenn dein Benutzer die Berechtigung Gästenachrichten erhalten haben soll.

5. Klicke auf Einladungen senden.  

 

Dadurch wird das Profil für zentrale Benutzer erstellt und dieses wird deinem Konto bei Mews Multi-Property hinzugefügt. Du kannst diese im Tab Zentrale Benutzer im Bildschirm Benutzer ansehen: 

 

Benutzer bearbeiten  

So bearbeitest du einen zentralen Benutzer:  

1. Klicke im Bildschirm Zentrale Benutzer auf das Icon Bearbeiten. Dadurch wird das folgende Fenster geöffnet:  

 

2. Schließe deine Bearbeitungen ab und klicke auf , um den zentralen Benutzer zu aktualisieren. Hinweis: Derzeit kannst du die Felder Vorname oder Nachname eines zentralen Benutzers nicht bearbeiten. Nur die zentralen Benutzer selbst können diese bearbeiten.

 

Benutzer entfernen  

Wenn du einen Benutzer entfernst, ist diese Aktion unumkehrbar. 

 

So entfernst du einen zentralen Benutzer: 

1. Klicke im Tab Zentrale Benutzer auf das Icon Mülleimer neben dem Benutzer, den du löschen möchtest. Dadurch wird das folgende Fenster geöffnet:
2. Klicke auf Entfernen. Dadurch wird der zentrale Benutzer von der Liste entfernt. Hinweis: Diese Aktion ist unumkehrbar.  

 

Unterkunftsbenutzer  

Benutzer hinzufügen  

So fügst du einen Unterkunftsbenutzer hinzu:  

1. Klicke in deinem Portfolio auf Hauptmenü  > Benutzerverwaltung > Benutzer. Dadurch wird der Bildschirm unten geöffnet: 

 

2. Klicke auf  im Tab Unterkunftsbenutzer, um deinen Unterkünften Benutzer hinzuzufügen.   

3. Fülle die Pflichtfelder aus, die mit * markiert sind, wie unten gezeigt:  

 

• E-Mail-Adresse*: Tippe etwas ein, um eine oder mehr E-Mail-Adressen von Benutzern hinzuzufügen, die durch Kommas getrennt werden. 
• Lernpfad*: Wähle den Lernpfad der Mews University, der für die Mitarbeiterrolle relevant ist. Hinweis: Wenn dein Benutzer verschiedene Lernpfade pro Unterkunft benötigt, musst du auf jedes einzelne bestimmte Unterkunftskonto zugreifen und dieses dementsprechend anpassen. 
• Unterkünfte*: Wähle aus dem ausklappbaren Menü die Unterkünfte aus, auf die diese Benutzer zugreifen können. 
• Rollen und Berechtigungen: Klicke auf die Option Rollen und Berechtigungen für deine Benutzer und dort kannst du Folgendes auswählen: 
  • Administrator: Erstelle Benutzer mit vollständigem Zugriff.  
  • Rollen: Wähle aus einer vordefinierten Liste an Benutzerrollen und daraus folgenden Berechtigungen. Klicke auf die passende(n) Rolle(n) im ausklappbaren Menü Rollen auswählen*, das unten erscheint.  
  • Benutzerdefinierte Berechtigungen: Richte bestimmte Berechtigungen für deine Benutzer ein. Klicke auf die passenden Berechtigungen im ausklappbaren Menü Berechtigungen auswählen*, das unten erscheint. 
  • Keine Berechtigungen: Erstelle Benutzer ohne Berechtigungen, außer dass diese auf Unternehmen zugreifen können. Dies kannst du später ändern. 
• Erweiterte Einstellungen: Hake das Kästchen neben Gästenachrichten erhalten ab, damit Benutzer Gästenachrichten erhalten können. 

4. Klicke auf Einladungen senden.   

Dadurch wird das Profil für Unterkunftsbenutzer erstellt und der Unterkunftsbenutzer wird den von dir ausgewählten Unterkünften in deinem Konto bei Mews Multi-Property hinzugefügt. Mehr über die Erstellung von Benutzerkonten für deine Mitarbeiter erfährst du hier und mehr über unterschiedliche Mitarbeiterberechtigungen und Zugriffsarten erfährst du hier. 

 

Benutzer bearbeiten  

Du kannst Unterkunftsbenutzer einzeln und in großen Mengen bearbeiten.

 

• So bearbeitest du einen einzelnen Unterkunftsbenutzer: 

1. Klicke in deinem Portfolio auf Hauptmenü  > Benutzerverwaltung > Benutzer. 

2. Klicke auf das Icon Bearbeiten neben jedem einzelnen Benutzer, um Änderungen für den einzelnen Benutzer vorzunehmen. Dadurch wird der Bildschirm unten geöffnet: 

 

3. Du kannst die Benutzerdaten im Tab Allgemein bearbeiten, zum Beispiel Name, Rollen, Berechtigungen. Du bearbeitest die Unterkünfte, denen der Benutzer zugewiesen wird, indem du auf den Tab Unterkünfte klickst:  

Hinweis: Wenn du einen Unterkunftsbenutzer mit verschiedenen Rollen, Lernpfaden oder Berechtigungen pro Unterkunft bearbeitest, erscheinen diese Felder als gesperrt im Bildschirm, wie unten angezeigt. Mehr dazu erfährst du unten.

• • • Du kannst den Benutzer von einer oder mehreren Unterkünften entfernen:  

• Um einen Benutzer von einer einzelnen Unterkunft zu entfernen, klicke auf das Icon  pro Unterkunft.  
• Um einen Benutzer von mehreren Unterkünften zu entfernen, hake die Kästchen ab, um mehrere auszuwählen. Du kannst die Anzahl an Unterkünften im blauen Bereich sehen. Klicke auf . Hinweis: Du musst den Benutzer mindestens einem Unternehmen zuweisen. Du kannst diesen Benutzer nicht von allen Unterkünften entfernen. Du musst den Benutzer entfernen, um dies zu tun.  

 

Du siehst die folgende Bestätigungsmeldung: 

  

• • • Du kannst den Benutzer zusätzlichen Unterkünften zuweisen:
       

Um Benutzer zusätzlichen Unterkünften zuzuweisen, klicke auf , um das Popup Unterkünften zuweisen zu öffnen, wie unten gezeigt. Tippe etwas ein oder wähle aus dem ausklappbaren Menü die Unterkünfte, die du deinem Benutzer zuweisen möchtest. Du kannst mit dem Unterkunftsnamen suchen und mehrere Unterkünfte auswählen. Klicke auf .  

Hinweis: Wenn du Benutzer mit unterschiedlichen Rollen, Lernpfaden oder Berechtigungen in unterschiedlichen Unterkünften zuweist, kannst du bestehende Benutzereinstellungen für die neue Unterkunft kopieren. Unten kannst du mehr erfahren.  

 

Du siehst die folgende Bestätigungsmeldung: 

 

4. Klicke auf Änderungen speichern. Dadurch wird dein Unterkunftsbenutzer aktualisiert. Du siehst die folgende Bestätigungsmeldung:  

  

 

Wenn du einigen Unterkunftsbenutzern unterschiedliche Rollen, Lernpfade oder Berechtigungen pro Unterkunft zugewiesen hast, kannst du die Liste an Rollen pro Benutzer sehen, die im Bildschirm Unterkunftsbenutzer angezeigt werden: 

 

• So bearbeitest du einen Unterkunftsbenutzer, der unterschiedliche Rollen, Lernpfade oder Berechtigungen hat:  

1. Klicke auf das Icon bei dem Benutzer, den du bearbeiten möchtest. Dadurch wird der Bildschirm unten geöffnet. 
2. Felder, bei denen die Unterkunftsbenutzer unterschiedliche Werte pro Unterkunft besitzen, erscheinen als gesperrt mit dem Icon :  
3. Klicke auf das Icon , um das Feld zu entsperren. Dadurch werden auch alle vorherigen Einstellungen in allen Unterkünften entfernt, denen diese zugewiesen sind. Hinweis: Du kannst die derzeitigen Einstellungen sehen, die innerhalb des gesperrten Felds aufgelistet werden. Wenn du auf das Feld klickst, um dieses zu entsperren, werden die Einstellungen entfernt. Wenn du deine Änderungen nicht speicherst, bleiben die vorherigen Einstellungen unverändert.
4. Wähle oder gib deine neue Rolle, deinen neuen Lernpfad und/oder deine neuen Berechtigungen ein. Diese Bearbeitungen überschreiben alle vorherigen Einstellungen. 
5. Klicke auf Änderungen speichern. Dadurch werden die Details der Unterkunftsbenutzer aktualisiert und die Benutzerdetails für alle Eigenschaften, denen du sie zugewiesen hast, vereinheitlicht.  

Hinweis: Um deinen Unterkunftsbenutzern unterschiedliche Rollen, Lernpfade oder Berechtigungen in unterschiedlichen Unterkünften zuzuweisen, musst du diese Änderungen auf einer lokalen Ebene vornehmen. Dies kannst du tun, indem du auf die einzelnen Unterkunftskonten zugreifst und die Benutzerdetails bearbeitest. Mehr über Benutzer auf Unterkunftsebene erfährst du hier.

 

• So weist du eine neue Unterkunft einem Benutzer zu, der unterschiedliche Rollen in unterschiedlichen Unterkünften besitzt:

Wenn du einen Benutzer einer neuen Unterkunft zuweist, der verschiedene Rollen, Lernpfade oder Berechtigungen pro Unterkunft hat, erscheinen diese Felder im Bildschirm mit den Benutzerdetails als gesperrt. Um diese Felder zu bearbeiten, klicke auf das lock icon. Dadurch wird das Feld freigeschaltet und die vorherigen Einstellungen in allen Eigenschaften, die dem Benutzer zugewiesen sind, werden gelöscht. Damit werden alle Einstellungen auf der Ebene der Unterkünfte außer Kraft gesetzt. Hinweis: Du kannst die aktuellen Einstellungen im gesperrten Feld sehen. Wenn du auf das Feld klickst, um es zu entsperren, werden sie gelöscht. Wenn du die Änderungen nicht speicherst, bleiben die vorherigen Einstellungen unverändert. Du kannst deinen Benutzern Unterkünfte sogar mit gesperrten Feldern zuweisen. Tue dafür Folgendes:    

1. Klicke auf den Tab Unterkünfte und dann auf . Dadurch wird das Popup Unterkünften zuweisen geöffnet, wie zuvor gezeigt. Du kannst die neue Unterkunft/neuen Unterkünfte auswählen, um diese dem Benutzer im ausklappbaren Menü Unterkünfte auswählen zuzuweisen. 

2. Du kannst die Benutzerdetails aus einer der Unterkünfte, denen der Benutzer zugewiesen ist, in das Profil des Benutzers in der neuen Unterkunft kopieren. Um dies zu tun, klicke auf das ausklappbare Menü Benutzerdetails von Unterkunft kopieren und wähle so, von welcher Unterkunft du die Benutzerdetails kopieren möchtest. Klicke dann auf Zuweisen. 
3. Klicke auf .

 

Das System wendet jetzt die neue Rolle, den neuen Lernpfad oder den neuen Satz an Berechtigungen, das du für den Benutzer gewählt hast, für alle Unterkünfte an, die dem Benutzer zugewiesen wurden, und überschreibt alle vorherigen Einstellungen. 

 

Benutzer entfernen   

Wenn du einen Benutzer entfernst, ist diese Aktion unumkehrbar.

 

So entfernst du einen einzelnen Unterkunftsbenutzer:   

1. Klicke in deinem Portfolio auf das Hauptmenü > Benutzerverwaltung > Benutzer.     
2. Klicke auf das Icon neben dem Unterkunftsbenutzer, den du entfernen möchtest. 
3. Klicke im erscheinenden Bestätigungsfenster auf Entfernen. Hinweis: Dadurch werden Benutzer permanent vom System entfernt, von allen Unterkünften, in denen sie aktiv sind. Diese Aktion ist unumkehrbar. 

So entfernst du Unterkunftsbenutzer in großen Mengen: 

1. Hake im Bildschirm Benutzer im Tab Unterkunftsbenutzer die Kästchen ab, um die Benutzer auszuwählen, die von deinen Unterkünften entfernen möchtest. Du kannst die Anzahl an Benutzern oben auf der Anzeige sehen:

 

2. Klicke auf . Klicke in der erscheinenden Bestätigungsnachricht auf Entfernen.  

 

Als Excel-Datei exportieren   

Du kannst deine Unterkunftsbenutzerdaten von all deinen Unterkünften als Excel-Datei exportieren, d. h. als .xls-Datei. Diese Datei enthält eine Liste aller deiner Unterkunftsbenutzerdaten mit einer Übersicht über die Rollen und Berechtigungen pro Unterkunft, die diese Benutzer haben.
 

 

So exportierst du diese Daten: 

1. Klicke auf das Icon  Als Excel-Datei exportieren. Dadurch werden die Daten auf dein Gerät exportiert.  
2. Du siehst die folgende Bestätigungsmeldung: 

 

 

 

Mehr über Benutzer und Rollen in Mews Multi-Property erfährst du hier.