Synchroniser et utiliser les blocs de groupes dans le moteur de réservation Amadeus iHotelier

Dans Mews, vous pouvez vendre des espaces assignés à des blocs de groupes, comme une fête de mariage, par le biais du moteur de réservation Amadeus iHotelier. Vous pouvez synchroniser les blocs de groupes de Mews avec le moteur de réservation Amadeus iHotelier et automatiquement fusionner les réservations qui font partie du même bloc de groupe. Mews supprime également les espaces bloqués de la disponibilité générale.
 
Un bloc de groupe synchronisé comporte les informations suivantes : 

• Date de début et date de fin 
• Prix 
• Catégorie d’espace et nombre d’espaces bloqués 
• Code du bloc de groupe, qui correspond à l’Identifiant externe dans Mews 
• Nom du bloc, par exemple, MARIAGE
• Date de libération 
• Nom et coordonnées de la société/du client 

 

Une fois que Mews synchronise un bloc de groupe avec le moteur de réservation Amadeus iHotelier, vous pouvez effectuer toutes les autres étapes, par exemple, créer un moteur de réservation pour ce groupe spécifique et partager le lien directement sur l’extranet de Amadeus iHotelier.
 
Au sommaire de ce guide : 

• Comment activer la synchronisation des blocs de groupes dans Amadeus iHotelier 
• Caractéristiques liées à la synchronisation des blocs de groupes
• Statut des blocs de groupes
• Comment vérifier le statut de la synchronisation des blocs de groupes

 

Comment activer la synchronisation des blocs de groupes dans Amadeus iHotelier

Pour activer la synchronisation des blocs de groupes de Mews avec le moteur de réservation Amadeus iHotelier, veuillez suivre les étapes suivantes :  

1. Connectez-vous à Mews Operations.  
2. Allez dans le menu principal  > Marketplace > Mes abonnements.  
3. Trouvez l’intégration Amadeus iHotelier et cliquez sur Modifier pour accéder aux paramètres.  
4. Dans le champ Opérations activées, sélectionnez Synchroniser les blocs de groupes.  
5. Cliquez sur Sauvegarder. 

Remarque : Nous vous recommandons d’activer l’option Synchroniser les réservations dans Amadeus iHotelier, ainsi que l’option Synchroniser les blocs de groupes dans Mews.

 

Caractéristiques liées à la synchronisation des blocs de groupes

Une fois qu’un bloc de groupe est synchronisé avec le moteur de réservation Amadeus iHotelier : 

• L’intégration Amadeus iHotelier transmet l’ensemble des réservations effectuées à partir du bloc de groupe et par le biais du moteur de réservation à Mews et les regroupe.  
• Mews synchronise toute modification relative à un bloc de groupe, comme l’ajout ou la suppression d’espaces d’un bloc de groupe, avec iHotelier et ajoute ou supprime le nombre d’espaces correspondants de la disponibilité générale.  
• Si vous optez pour la fonctionnalité Synchroniser les réservations dans Amadeus iHotelier avec les blocs de groupe. Si vous activez l’option Synchroniser les réservations dans Amadeus iHotelier avec les blocs de groupes, l’annulation d’un bloc de groupe dans Mews déclenche la synchronisation de l’annulation du bloc avec le moteur de réservation Amadeus iHotelier.  
• Il n’est pas possible de modifier les dates d’un bloc de groupe, car les nouvelles dates sont susceptibles d’entrer en conflit avec les dates de réservation associées au bloc. 
• Mews ne synchronise pas les modifications relatives au prix de la réservation pour les espaces qui font partie d’un bloc de groupe. Vous pouvez déclencher la synchronisation uniquement si/lorsque vous modifiez le nombre d’espaces alloués.  

 

Remarque : Mews synchronise également les modifications relatives au prix si vous effectuez des modifications ultérieures. Cliquez sur Créer.
 

Statut des blocs de groupes

 

Vous pouvez créer un bloc de groupe optionnel ou permanent et mettre à jour son statut à tout moment. L'État du bloc peut être :

• Confirmé: Lorsque vous et le client confirmez le bloc, le système supprime la disponibilité pour la catégorie d'espace sélectionnée.
• Optionnel: Si le bloc n'est pas confirmé et que vous souhaitez que le système supprime la disponibilité pour la catégorie d'espace sélectionnée.
• Demandé: Le bloc n'est pas encore Confirmé. La disponibilité n'est pas supprimée car aucun espace n'est attribué.

Pour en savoir plus sur la création de blocs de disponibilité , cliquez ici.
Remarque : Amadeus iHotelier ne prend pas en charge les différents statuts des blocs de groupes et considère l’ensemble des blocs de groupes comme des blocs permanents. Par conséquent, Mews transmet uniquement les blocs de groupes permanents à Amadeus iHotelier. Mews ne crée pas de synchronisation en bloc pour les états Optionnels ou Demandés .
 

Comment vérifier le statut de la synchronisation des blocs de groupes

Vous pouvez vérifier si la synchronisation a été effectuée avec succès. En cas d’échec, vous pouvez en vérifier la raison. Pour vérifier le statut de la synchronisation des blocs de groupes dans Mews : 

1. Allez dans le menu principal  > Files d’attente > Channel manager. 
2. Appliquez les filtres suivants : 
   • Entreprise : Sélectionnez le nom de votre hôtel 
   • Client : Intégration Channel manager 
   • Type : Synchronisation des blocs de groupes 
3. Sélectionnez la Date de début et la Date de fin en UTC 

Sur l’écran affiché, lorsque vous cliquez sur la première colonne, Type it affiche : 

• Les journaux que vous pouvez partager avec le support Amadeus iHotelier. Vous pouvez également les utiliser pour vérifier précisément les informations qui ont été transmises par Mews. 
• Les détails de l’erreur en cas d’échec lors de la synchronisation. Remarque : Pour vérifier les détails relatifs à l’erreur, placez votre curseur sur le statut Échec.   
• Statut : Réussi, si la synchronisation a été effectuée avec succès, avec l’ID du bloc de groupe. 

Pour en savoir plus sur la sélection des réservations dans les blocs de groupes, consultez ce guide.