Het traject bij een betaalverzoek van een factuur in Mews

Vraag via e-mail factuurbetalingen van gasten aan met Mews Operations. Reik gasten een factuur uit via een betaalverzoek per e-mail voor een openstaande rekening. Deze e-mail bevat een pdf-kopie van de factuur en een betaallink naar de Guest Portal waar ze hun betalingsgegevens kunnen invoeren en het openstaande bedrag kunnen voldoen. 

In dit artikel lees je het volgende over het traject dat gasten afleggen bij het ontvangen en betalen van een factuurverzoek: 

• Stap 1: Betaalverzoek ontvangen 
• Stap 2: Factuur controleren 
• Stap 3: Factuur betalen 
• Stap 4: Bevestiging ontvangen
  
  

Stap 1: Betaalverzoek ontvangen 

Wanneer je een factuur per e-mail verstuurt naar een gast, ontvangt de gast een verzoekmail zoals deze:

De e-mail bevat: 

• Bedrag: Het verschuldigde bedrag voor de betaling. 
• Factuurnummer. 
• Betalen voor: De uiterste betaaldatum. 
• Reden: Waarom ze het betaalverzoek ontvangen.  
• Bericht voor de klant. 
• Doorgaan naar betaling-knop. 

Stap 2: Factuur controleren 

De e-mail bevat een pdf-bijlage met de factuur:

 

Stap 3: Factuur betalen 

Als de gast in de e-mail of op de pdf-factuur op de knop Doorgaan naar betaling klikt, kan de gast naar het Guest Portal gaan om de betalingsgegevens in te voeren.

 

Vanaf hier kunnen gasten een betaalmethode kiezen, hun gegevens invoeren en op de knop 'Betalen' klikken.

Stap 4: Bevestiging ontvangen 

Na een succesvolle betaling ontvangt de gast een bevestigingsmail zoals deze: 

 

De gast heeft de factuur nu betaald.

Je kunt de status van factuurbetalingen bekijken via het gastendashboard in het Gastbeheerscherm.

 

Hier vind je meer informatie over het verzenden van betaalverzoeken voor facturen.