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NederlandsLa autenticación de dos factores (2FA) en Mews significa iniciar sesión en tu cuenta de Mews en dos pasos; primero con tu contraseña de inicio de sesión y luego utilizando un enlace enviado por correo electrónico o introduciendo un código de una aplicación de autenticación. Esto añade una capa de seguridad adicional a tu cuenta de propiedad Mews. Como mejor práctica en materia de seguridad, Mews aplica la 2FA de forma obligatoria para todas las cuentas de Mews.
Este artículo explica el proceso de inicio de sesión 2FA en Mews, para que puedas configurar la 2FA en tu cuenta de usuario tanto si acabas de unirte a Mews como si ya tienes una cuenta de usuario.
Nota:
- Todos los usuarios deben configurar la autenticación de dos factores (2FA) para iniciar sesión y utilizar Mews, a menos que un administrador con el permiso Restablecer 2FA los añada a una lista de excepciones de 2FA. Más información sobre la gestión de listas de excepción 2FA aquí.
- Mews recomienda la verificación 2FA por correo electrónico como método más seguro de autenticación.
- La pantalla de inicio de sesión mediante 2FA de Mews se ajusta automáticamente a la configuración de idioma de tu navegador. Si el idioma de tu navegador es distinto de los 5 idiomas principales (neerlandés, inglés, francés, alemán o español), la pantalla cambiará por defecto al inglés.
Puedes consultar el estado de autenticación de tus usuarios accediendo a menú principal > Ajustes > Usuarios. En esta pantalla, puedes ver el estado en la columna Verificación como te mostramos a continuación:
Puedes obtener más información sobre cómo proteger tus cuentas de usuario de Mews Operations en esta guía.
En este artículo te explicamos:
El proceso de inicio de sesión 2FA
El proceso de inicio de sesión 2FA es ligeramente diferente dependiendo de si se trata de un nuevo usuario o de un usuario existente.
- Nuevos usuarios: Reciben un correo electrónico de bienvenida que contiene un enlace de invitación para configurar las credenciales de su cuenta. Pueden utilizar este enlace para configurar un método 2FA que les permita utilizar su cuenta.
- Usuarios existentes: Después de iniciar sesión introduciendo su nombre de usuario y contraseña existentes, ahora necesitan configurar un método 2FA para seguir utilizando su cuenta.
A continuación, encontrarás información sobre el proceso de inicio de sesión 2FA para nuevos usuarios y para usuarios existentes.
Inicio de sesión 2FA para nuevos usuarios
Mews Operations envía a tus nuevos usuarios un correo de bienvenida notificándoles que tienen una nueva cuenta de usuario en Mews. El enlace contiene un token de inicio de sesión vinculado a su dirección de correo electrónico. Cuando habilites la 2FA obligatoria, tendrán que configurar también un método de autenticación de dos factores durante su primer inicio de sesión.
Nota:
- Si un nuevo usuario no recibe su correo de bienvenida en los 10 minutos siguientes a la creación de su nueva cuenta, tendrá que:
- Ir a la página de inicio de sesión de Mews.
- Hacer clic en el enlace ¿Has olvidado tu contraseña? e introducir la dirección de correo electrónico utilizada para su cuenta Mews.
- Seguir las instrucciones para restablecer la contraseña.
- Mews Operations no envía el correo electrónico de bienvenida si la dirección de correo electrónico asignada al nuevo usuario ya existe en el sistema. Esto se debe a que el sistema no reconoce que pertenece a un nuevo usuario.
Tus nuevos usuarios deben completar el siguiente proceso la primera vez que se conectan a Mews.
Tras recibir el correo electrónico de invitación para registrarse deben:
- Hacer clic en el enlace de invitación.
- En la página de configuración de la contraseña de Mews que se abre, los usuarios deben:
- Introducir y confirmar su nueva contraseña.
- Aceptar los Términos y Condiciones de Mews.
- Hacer clic en Guardar.
- La siguiente pantalla que se abre es la página de inicio de sesión de Mews. El usuario introduce sus credenciales de acceso y pulsa Iniciar sesión.
- Un inicio de sesión correcto abre la pantalla Activar la autenticación de dos factores.
A través de un correo electrónico
Los usuarios pueden recibir un correo electrónico con un enlace o código que pueden utilizar para acceder a Mews. Si los usuarios se conectan desde un navegador web, recibirán un enlace. Mientras que si se conectan a través de la aplicación móvil de Mews, recibirán un código de acceso.
Cuando un usuario se conecta desde un navegador web:
- En Método de autenticación, los usuarios hacen clic en la opción Correo electrónico. A continuación, hacen clic en Siguiente.
- Mews muestra la pantalla Comprueba tu correo electrónico y envía al usuario un correo electrónico con un enlace.
- El usuario abre el correo electrónico y hace clic en el enlace para acceder a Mews.
- El sistema abre el Dashboard de Mews Operations.
Cuando un usuario se conecta a través de la aplicación móvil de Mews:
- En Método de autenticación, los usuarios pulsan la opción Correo electrónico. A continuación, pulsan Siguiente.
- Mews muestra la pantalla Verifica tu correo electrónico y envía al usuario un correo electrónico con un código.
- El usuario abre el correo electrónico y anota el código.
- El usuario introduce el código en la pantalla Verifica tu correo electrónico y pulsa Verificar.
- El sistema abre el Dashboard de Mews Operations.
Esto autentifica completamente al usuario y garantiza una mayor seguridad de su cuenta Mews.
Nota: A menos que tú o el administrador del sistema los añadáis a una lista de excepciones de autenticación de dos factores (2FA), los usuarios no podrán iniciar sesión ni utilizar Mews hasta que completen la configuración del método 2FA. Puedes obtener más información sobre las listas de excepciones 2FA aquí.
Cada vez que el usuario introduce sus credenciales de acceso en la página de inicio de sesión de Mews Operations, el sistema le pide que verifique su identidad utilizando un enlace o código de autenticación por correo electrónico, o un código de su dispositivo 2FA. Los usuarios pueden utilizar el bloqueo rápido para proteger su cuenta del usuario sin necesidad de cerrar y volver a iniciar sesión. Puedes obtener más información aquí.
A través de una aplicación de autenticación
Los usuarios pueden utilizar una aplicación para generar un código de autenticación que deben introducir durante el inicio de sesión.
- En Método de autenticación, los usuarios hacen clic en la opción Aplicación de autenticación. A continuación, hacen clic en Siguiente.
- Mews pide entonces a los usuarios que descarguen una aplicación de autenticación o escaneen un código QR.
- Si los usuarios necesitan descargar la aplicación de autenticación, pueden hacerlo desde la propia página.
- Para generar el código necesario para la autenticación, deben abrir la aplicación de autenticación y escanear el código QR.
- Introducen el Código de autenticación, seguido de la contraseña de su cuenta de Mews Operations. Hacen clic en Habilitar.
Esto habilita la autenticación de dos factores para su cuenta de usuario, y el sistema muestra los códigos de recuperación.
Importante: Los usuarios deben copiar y guardar los códigos de recuperación en un lugar seguro. Pueden utilizarlos para acceder a su cuenta en caso de emergencia, por ejemplo, si pierden el teléfono.
Esto autentifica completamente al usuario y garantiza una mayor seguridad de su cuenta Mews.
Nota: A menos que tú o el administrador del sistema los agreguéis a una lista de excepciones de autenticación de dos factores (2FA), los usuarios no pueden iniciar sesión y usar Mews hasta que completen su autenticación de dos factores. Puedes obtener más información sobre las listas de excepciones 2FA aquí.
Para los inicios de sesión posteriores, cuando el usuario introduce sus credenciales de inicio de sesión en la página de inicio de sesión de Mews Operations, el sistema le pide que verifique su identidad mediante el código de autenticación generado por la aplicación de autenticación.
Inicio de sesión 2FA para usuarios existentes
Cuando apliques la 2FA obligatoria a tus usuarios, todos los usuarios existentes tendrán que configurar la autenticación de su cuenta de usuario al iniciar sesión a menos que ya tuvieran configurada la 2FA.
Cuando tus usuarios existentes abren la página de inicio de sesión Mews Operations, configuran la 2FA en su cuenta completando los siguientes pasos:
- Navegar a la página de inicio de sesión de Mews.
- Introducir las credenciales de acceso y hacer clic en Iniciar sesión.
Si el inicio de sesión se realiza correctamente, se abre la pantalla Activar la autenticación de dos factores.
A través de un correo electrónico
Los usuarios pueden recibir un correo electrónico con un enlace o código que pueden utilizar para acceder a Mews. Si los usuarios se conectan desde un navegador web, recibirán un enlace. Mientras que si se conectan a través de la aplicación móvil de Mews, recibirán un código de acceso.
Cuando un usuario se conecta desde un navegador web:
- En Método de autenticación, los usuarios hacen clic en la opción Correo electrónico. A continuación, hacen clic en Siguiente.
- Mews muestra la pantalla Comprueba tu correo electrónico y envía al usuario un correo electrónico con un enlace.
- El usuario abre el correo electrónico y hace clic en el enlace para acceder a Mews.
- El sistema abre el Dashboard de Mews Operations.
Cuando un usuario se conecta a través de la aplicación móvil de Mews:
- En Método de autenticación, los usuarios hacen clic en la opción Correo electrónico. A continuación, hacen clic en Siguiente.
- Mews muestra la pantalla Verifica tu correo electrónico y envía al usuario un correo electrónico con un código.
- El usuario abre el correo electrónico y anota el código.
- El usuario introduce el código en la pantalla Verifica tu correo electrónico y pulsa Verificar.
- El sistema abre el Dashboard de Mews Operations.
Esto autentifica completamente al usuario y garantiza una mayor seguridad de su cuenta Mews.
Nota: A menos que tú o el administrador del sistema los añadáis a una lista de excepciones de autenticación de dos factores (2FA), los usuarios no podrán iniciar sesión ni utilizar Mews hasta que completen la configuración del método 2FA. Puedes obtener más información sobre las listas de excepciones 2FA aquí.
Cada vez que el usuario introduce sus credenciales de acceso en la página de inicio de sesión de Mews Operations, el sistema le pide que verifique su identidad introduciendo el enlace de autenticación enviado por correo electrónico.
A través de una aplicación de autenticación
Los usuarios pueden utilizar una aplicación para generar un código de autenticación que deben introducir durante el inicio de sesión.
- En Método de autenticación, los usuarios hacen clic en la opción Aplicación de autenticación. A continuación, hacen clic en Siguiente.
- Mews pide entonces a los usuarios que descarguen una aplicación de autenticación o escaneen un código QR.
- Si los usuarios necesitan descargar una aplicación de autenticación, pueden hacerlo desde Google Play o Apple App Store.
- Para generar el código necesario para la autenticación, deben abrir la aplicación de autenticación y escanear el código QR que aparece en pantalla.
- Introducen el Código de autenticación de 6 dígitos generado en la aplicación y, a continuación, introducen la contraseña de su cuenta de Mews Operations.
- Hacen clic en Habilitar.
Esto habilita la autenticación de dos factores y el sistema muestra los códigos de recuperación que el usuario debe guardar en un lugar seguro.
- Hacen clic en Listo.
El usuario está ahora totalmente autentificado y puede acceder y utilizar la plataforma Mews.
Cada vez que el usuario introduce sus credenciales de acceso en la página de inicio de sesión de Mews Operations, el sistema le pide que verifique su identidad introduciendo el código de autenticación generado por la aplicación de autenticación.
El usuario ya ha iniciado sesión en la plataforma Mews Operations y puede utilizar el sistema.
Nota: Los usuarios también pueden introducir un código de recuperación en este paso si han perdido el acceso a su aplicación 2FA.
Puedes obtener más información sobre cómo proteger tus cuentas de usuario de Mews Operations aquí.