Mews Business Intelligence est l'espace de travail analytique intégré à Mews qui vous montre les performances actualisées de votre établissement à travers des indicateurs clés tels que le revenu, l'occupation et les réservations. Vous accédez à la solution « Mews» de business intelligence depuis Mews Operations ou Mews Multi-Property et utilisez des tableaux de bord sélectionnés avec soin pour obtenir une vue d'ensemble claire et visuelle des performances d'un établissement en particulier ou de l'ensemble de votre portefeuille.

 

Tous les clients ont accèsà Mews business intelligence, qui comprend un ensemble de tableaux de bord prédéfinis conçus pour vous aider à suivre vos performances sans aucune configuration. Pour des rapports plus avancés, Business Intelligence Pro offre des fonctionnalités de personnalisation complètes, notamment des tableaux de bord, des visualisations et des indicateurs personnalisés. Business Intelligence Pro est inclus dans les formules d'abonnement Enterprise, Portfolio et Brand, ou disponible en complément dans le Mews Marketplace.

 

Les directeurs d'hôtel, les revenue managers, les équipes Finances et le personnel des opérations peuvent utiliser Mews business intelligence pour suivre les résultats, comparer les performances au fil du temps et identifier les tendances qui influencent les décisions commerciales. Les données sont mises à jour toutes les deux heures, ce qui permet d'effectuer des contrôles opérationnels quotidiens, des bilans hebdomadaires et des analyses de performance à long terme. Le récapitulatif exécutif IA offre un aperçu rapide de vos données, destiné aux utilisateurs de business intelligence Pro. 

 

Vous travaillez dans le domaine de la business intelligence chez Mews: vous consultez des Tableaux de bord, appliquez des filtres (tels que la date, l'établissement et le segment) et explorez les graphiques et les tableaux pour obtenir des informations plus détaillées. Si vous utilisez Business Intelligence Pro, vous pouvez également créer et personnaliser des tableaux de bord adaptés aux besoins de votre entreprise.

 

 

Dans cet article, vous trouverez des informations sur :

• Comprendre la business intelligence d' Mews
  • Présentation des tableaux de bord de business intelligence sélectionnés sur Mews
  • Comment accéder aux tableaux de bord de business intelligence de Mews
  • Comment interpréter les données des tableaux de bord et les indicateurs de performance
  • Utiliser Mews Business Intelligence

 

Mews La solution « business intelligence » comprend une suite de tableaux de bord préconfigurés et soigneusement sélectionnés, conçus pour vous aider à analyser les performances de votre hôtel. Chaque Tableau de bord est consacré à un aspect différent de votre activité, notamment :

 

• Récapitulatif quotidien : obtenez une vue d'ensemble des performances quotidiennes, notamment les check-ins, les check-outs et le revenu.
• Pickup : Suivez les nouvelles réservations et les annulations afin d'anticiper les variations de la demande.
• Taux d'occupation : Suivez l'utilisation de l'espace, la demande et le nombre de clients au fil du temps.
• Revenus : analyser le revenu total provenant de différentes sources, notamment les chambres et les autres services hôteliers.
• RevPAR : Permet de suivre l'évolution du revenu par chambre disponible, la pénétration du marché et la rentabilité afin d'évaluer la performance globale du revenu par chambre disponible et le positionnement concurrentiel.
• Réservations : approfondissez votre analyse des tendances en matière de réservation, des délais de réservation et des comportements des clients.
• Tarif journalier moyen (ADR) : Suivez le revenu par chambre occupée et surveillez l'évolution des prix.
• Paiements par carte : surveille les transactions par carte de crédit, les frais de traitement, la distribution des méthodes de paiement et l'état des règlements afin de maîtriser les coûts liés aux paiements et d'effectuer le rapprochement des paiements.
• Paiements : affiche l'ensemble des transactions de paiement, la répartition par méthode de paiement, les taux de recouvrement et les soldes impayés afin de suivre la trésorerie et les comptes débiteurs.
• Factures et relevés : Analyse la facturation des clients et l'activité des relevés, le statut des factures, le recouvrement des paiements et l'ancienneté des créances afin de soutenir les opérations financières et la gestion du crédit.
• Aperçu groupes d'établissements : analysez les indicateurs clés pour l'ensemble des établissements de votre portefeuille.
• Outil de suivi des chambres bloquées : affiche les détails relatifs aux chambres bloquées, notamment leur statut et la durée du blocage, afin de vous aider à évaluer l'impact opérationnel et à réduire les pertes d'inventaire.
• Aperçu des chambres réservées : analyse l'inventaire total des chambres réservées par établissement, par type de réservation et les tendances au fil du temps afin de faciliter la gestion de la disponibilité et la planification opérationnelle.
• Données démographiques sur la clientèle : analyse l'origine, la nationalité et les caractéristiques du profil des clients afin de vous aider à comprendre les segments de clientèle et à élaborer des stratégies marketing et commerciales.

 

Chaque tableau de bord comprend des diagrammes, des graphiques et des tableaux qui présentent des indicateurs clés sous une forme claire et facile à lire. Mews Les tableaux de bord de business intelligence sont mis à jour toutes les deux heures, ce qui vous garantit de toujours travailler avec des données en temps quasi réel. L'horodatage situé en haut du Tableau de bord montre l'heure de la dernière mise à jour.

 

Vous pouvez également créer des tableaux de bord personnalisés adaptés à vos besoins spécifiques. Remarque: cette fonctionnalité personnalisée est disponible uniquement pour les utilisateurs de Mews Business Intelligence Pro . Pour en savoir plus, consultez le guide d'aide «Création de tableaux de bord personnalisés » sur Mews Business Intelligence.

 

1. Dans Mews Operations, accédez au menu principal : « » > «> » > «business intelligence». 

2. Sur l'écran d'accueil de business intelligence, faites défiler vers le bas pour parcourir la liste des tableaux de bord sélectionnés et personnalisés. Le récapitulatif exécutif IA offre aux utilisateurs de Business Intelligence Pro un aperçu rapide de l'ensemble de vos données agrégées. 

3. Cliquez sur un tableau de bord pour l'ouvrir.

 

Remarque: les tableaux de bord personnalisés sont réservés aux utilisateurs de Business Intelligence Pro. Vous pouvez effectuer la mise à niveau via le site Mews Marketplace. 

 

Chaque tableau de bord est composé de visualisations de données distinctes qui vous aident à analyser les tendances et les performances, par exemple des diagrammes à barres, des diagrammes circulaires, des tableaux, des graphiques et des statistiques récapitulatives :

Vous pouvez utiliser les outils suivants pour analyser et interpréter les données de votre entreprise':

 

En haut de chaque tableau de bord, vous pouvez voir des statistiques récapitulatives telles que :

• Revenu total pour la période sélectionnée.
• ADR
• Nombre d'arrivées et de check-outs.
• Taux d'occupation moyens.

 

Vous pouvez filtrer les Tableaux de bord afin d'affiner les données en fonction de plusieurs critères, par exemple :

• Période, par exemple : aujourd'hui , la semaine dernière, le mois dernier.
• Type d'espaces
• Catégories de chambres, nationalité ou source de réservation.

 

Pour en savoir plus, consultez le guide d'aide « Utilisation des filtres dans Mews Business intelligence ».

 

Les tableaux de bord utilisent des diagrammes, des graphiques et des tableaux pour présenter les données de performance :

• Les graphiques à barres permettent de comparer les tendances en matière de revenu ou d'occupation.
• Les graphiques linéaires montrent les variations au fil du temps.
• Les tableaux présentent une ventilation détaillée des indicateurs par catégorie.

 

Pour en savoir plus, consultez le guide d'aide « Création de visualisations de données dans Mews business intelligence ».

 

Certains tableaux de bord vous permettent d'approfondir l'analyse de certains indicateurs pour obtenir une vue plus détaillée.

• Cliquez sur > Autres actions disponibles sur une visualisation de données.
• Sélectionnez « Drill down » pour analyser les données sous-jacentes.

 

Pour en savoir plus, consultez le guide d'aide « Utilisation des filtres dans Mews Business intelligence ».

 

Vous pouvez utiliser la solution de business intelligence d' Mews pour analyser vos données et en tirer des informations de différentes manières, par exemple:

 

• Filtrez les données à chaque Tableau de bord pour vous concentrer sur les données les plus importantes.
• Analysez en détail les indicateurs clés pour obtenir des informations plus approfondies.
• Effectuez l'exportation ou programmez la génération de rapports afin de partager ces informations avec votre équipe.
• Personnalisez les tableaux de bord prédéfinis.
• Créez des tableaux de bord et des indicateurs personnalisés.

 

Remarque: les fonctionnalités personnalisables sont disponibles uniquement pour les utilisateurs de Business Intelligence Pro. Effectuez une mise à niveau pour y accéder ou achetez-le sur le site Mews Marketplace.

 

Pour en savoir plus, consultez le guide d'aide intitulé « Utilisation de la business intelligence d' Mews ».