En este artículo te explicaremos las siguientes operaciones que puedes realizar con Booking.com:

• Notificar automáticamente las tarjetas de crédito no válidas
• Volver a poner a la venta automáticamente las habitaciones canceladas en Booking.com 
• Descargar reservas por identificador
• Etiqueta de Viajes sostenibles de Booking.com para propiedades respetuosas con el medio ambiente 

 

Notificar automáticamente las tarjetas de crédito no válidas

Puedes activar la notificación de tarjetas de crédito no válidas para que se notifiquen automáticamente las tarjetas de crédito no válidas. Esta función sirve:

• Para informar automáticamente a Booking.com acerca de tarjetas de crédito no válidas.
• Para que Booking.com contacte con los huéspedes que intenten pagar con tarjetas de crédito no válidas y les solicite que actualicen su método de pago.
• Para deshabilitar en Mews todas las tarjetas no válidas, tanto si son físicas como si son virtuales, añadiendo una nota en la pantalla de pago.

A continuación:

1. En Marketplace, ve a Mis suscriciones.
2. Busca tu integración Booking.com y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes. 
3. En Operaciones habilitadas, selecciona Informar de tarjeta de crédito no válida.
4. Haz clic en Guardar. 

 

Volver a poner a la venta automáticamente las habitaciones canceladas en Booking.com

Booking.com tiene una función llamada "Venta automática" que vuelve a poner a la venta en Booking.com las habitaciones canceladas. Esto ayuda a las propiedades a vender más, ya que les permite ofrecer automáticamente la disponibilidad máxima posible. 

Existen dos tipos de Venta automática:

• Venta automática por defecto: Cuando se cancela una reserva, la disponibilidad de tu propiedad se ajusta automáticamente y la habitación cancelada se vuelve a poner a la venta para esas fechas. Esto sucede siempre y no puede deshabilitarse.

• asegurarte de actualizar/cancelar las reservas directamente en la extranet de Booking.com, y
• marcar las reservas como no-show en Mews y la extranet de Booking.com al mismo tiempo.

• Venta automática de habitaciones cerradas: Si activas este ajuste, todas las habitaciones canceladas se vuelven a poner a la venta de forma automática, incluso si la propiedad ha cerrado las ventas para esa fecha. Puedes gestionar esto desde la extranet de Booking.com.
   

Puedes obtener más información sobre la función de venta automática de Booking.com en este enlace.

 

Descargar reservas por identificador

Si necesitas descargar reservas concretas desde Booking.com, por ejemplo, si detectas un error tras haber importado las reservas, puedes descargarlas por su Identificador de channel manager. 

Nota: 

• Es importante evitar activar esta operación varias veces seguidas en un periodo de tiempo corto
• Las sucesivas descargas manuales de reservas deben realizarse después de que las reservas de la primera descarga hayan entrado en el sistema
• De lo contrario, existe el riesgo de que las reservas descargadas tengan el mismo número de confirmación en Mews. Puedes ver su estado en la cola del channel manager

 

Para descargar reservas por identificador: 

1. Ve al menú principal  > Marketplace > Mis suscripciones.
2. Busca tu integración Booking.com, y haz clic en Editar para abrir la página de ajustes.
3. Haz clic en Acciones manuales.
4. En Entrada, introduce el Identificador de channel manager de las reservas que deseas descargar. Para descargar más de una reserva, se deben introducir los identificadores y separarlos con una coma, por ejemplo 5418968, 141417888.
5. Haz clic en Descargar. 

 

Etiqueta de Viajes sostenibles de Booking.com para propiedades respetuosas con el medio ambiente 

Recientemente, Booking.com ha lanzado una etiqueta de Viajes sostenibles para propiedades respetuosas con el medio ambiente. Según estadísticas de Booking.com, es más posible que los huéspedes escojan propiedades que tengan la etiqueta sostenible. Las propiedades pueden obtener su certificación directamente desde Booking.com. Puedes obtener más información sobre cómo obtener el certificado en este enlace. Nota: Todas las propiedades que trabajan con Booking.com, incluso aquellas que no utilizan su integración directa, pueden solicitar la certificación. 

Puedes obtener más información sobre la integración directa de Booking.com en nuestra guía.