La integración channel manager de Booking.com proporciona una distribución global de las tarifas y disponibilidad de tus propiedades directamente desde Mews Operations. Puedes configurar esta integración en Mews Operations y actualizar tus tarifas, disponibilidad y restricciones en Booking.com para recibir reservas en Mews Operations. Este channel manager es una conexión bidireccional, lo que significa que Mews Operations gestiona la disponibilidad, las tarifas y las restricciones, mientras que Booking.com envía las reservas a Mews Operations. 

Booking.com tiene una integración directa y bidireccional con Mews. Su uso es gratuito, independientemente de tu nivel de suscripción. La integración directa de Booking.com:

• Envía las reservas a Mews Operations.
• Descarga las tarifas, restricciones y disponibilidad desde Mews y las actualiza en Booking.com.
• Te permite conectar varias cuentas de Booking.com a Mews. Tan solo necesitas crear una nueva integración de Booking.com para cada cuenta.
• No tiene un tiempo de inactividad programado.
• Es el doble de rápida que las conexiones channel manager normales.
• Reporta automáticamente de las tarjetas no válidas a Booking.com.

• Tras recibir tu solicitud de activación, la integración puede tardar 24 horas en activarse.    
• Después de conectarte a la integración directa con Booking.com, no podrás modificar las tarifas, la disponibilidad o las restricciones desde la extranet de Booking.com. Tendrás que actualizarlas directamente desde Mews Operations.
• Si ya estás operando con Mews, Mews no se ocupará de realizar la configuración completa de tus integraciones channel manager. Si tienes algún problema a la hora de solucionar los errores de mapeado en Mews, ponte en contacto con el equipo de soporte de Mews para que te ayuden a resolver el problema.

1. Crea un perfil de empresa para Booking.com, si aún no lo has hecho.
2. Selecciona Booking.com en el menú desplegable, como puedes ver en la siguiente captura de pantalla. Esto conecta todas las reservas existentes de Booking.com a la integración directa de Booking.com. Nota: Para descargar todas las reservas futuras, asegúrate de habilitar la conexión por primera vez, como se explica en el paso 8 más adelante. 

• Paso 1: Localizar tu ID de propiedad de Booking.com  
• Paso 2: Conectar la integración de Booking.com
• Paso 3: Conectar tu cuenta de Booking.com con Mews Operations
• Paso 4: Descargar el mapeado de Booking.com
• Paso 5: Configurar el mapeado del channel manager
• Paso 6: Crear paquetes de productos
  
  • Comprobar si el sistema incluye productos en Booking.com
  • Actualizar los productos en Mews Operations 
  • Mapear productos
  • Productos opcionales y valores añadidos de Booking.com
• Paso 7: Probar la integración
• Paso 8: Habilitar la integración

Paso 1: Localizar tu ID de propiedad de Booking.com

1. Inicia sesión en tu cuenta de Booking.com.
2. Haz clic en el nombre de tu propiedad en la esquina superior derecha
3. Anota tu ID del establecimiento. Este ID se utilizará más adelante en la configuración de la integración.

Paso 2: Conectar la integración de Booking.com

1. Para conectar la integración de Booking.com desde Mews Marketplace, completa el paso 1 de esta guía. Si la conexión es correcta, aparecerá en la pantalla Mis suscripciones.
2. Busca la integración de Booking.com y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes.

   Nota: Habilita la integración cuando hayas terminado de configurar todos los ajustes y tras completar las pruebas del channel manager descritas en el paso 7.

    

3. En Código del channel manager, introduce tu ID del establecimiento de Booking.com que has obtenido en el paso 1.
4. Haz clic en Guardar

Paso 3: Conectar tu cuenta de Booking.com con Mews Operations

1. Inicia sesión en tu cuenta de Booking.com.
2. Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha y, a continuación, haz clic para seleccionar Proveedor de conectividad en el menú desplegable. Nota: Si ya tienes conectado un channel manager, primero debes desactivarlo.

3. Haz clic en Conectar tu channel manager. 
4. En Nombre del channel manager, busca "Mews" y haz clic para seleccionarlo en el menú desplegable.
5. Haz clic en Siguiente, revisa los detalles del acuerdo y, a continuación, haz clic en Aceptar. Nota: Recibirás un mensaje en tu bandeja de entrada de Booking.com una vez que Mews Operations confirme que la conexión se ha realizado correctamente.
6. Haz clic en Bandeja de entrada > Mensajes de Booking.com para ver el mensaje de confirmación.
7. Abre el mensaje y haz clic para seguir el enlace.
8. Completa los pasos necesarios para configurar la conexión.

Nota: Para las nuevas solicitudes de conexión, las propiedades pueden conceder o revocar el acceso a la extranet a los proveedores de Conectividad a través de una API. Tienes que marcar la casilla Acceso a Extranet durante las solicitudes de conexión.

Paso 4: Descargar el mapeado de Booking.com

1. En Mews Operations, ve a menú principal  > Marketplace > Mis suscripciones.
2. Busca la integración de Booking.com y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes.
3. En Operaciones habilitadas, selecciona Descargar mapeados.
4. Haz clic en Guardar.
5. En el menú de la izquierda, haz clic en Acciones manuales y deja vacía la sección Descargar mapeado.
6. Haz clic en Confirmar.

Paso 6: Crear paquetes de productos

Crea paquetes de productos para asegurarte de que el sistema los añade a las reservas de tu channel manager. Para poder empaquetar productos en Booking.com, tienes que ajustar tus productos en función de si están Incluidos o Excluidos en Booking.com.

Comprobar si el sistema incluye productos en Booking.com

El sistema añade automáticamente cualquier producto de tu cuenta de Booking.com a todas las reservas enviadas a Mews Operations. Para comprobar qué productos están empaquetados en tu cuenta de Booking.com:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Booking.com.
2. Ve a Establecimiento > IVA/tasas/cargos.
3. La pantalla IVA/tasas/cargos muestra todos los productos indicando si están incluidos o excluidos en las reservas. Toma nota de cada uno de estos estados.  Nota: Para cambiar cualquiera de estos datos, debes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Booking.com.

Actualizar los productos en Mews Operations

1. En Mews Operations, ve a menú principal  > Ajustes > Servicios. 
2. Haz clic en un servicio reservable.
3. Haz clic en Productos. A continuación, haz clic en el producto con el que desees crear un paquete
4. En Opciones de producto:

• Si el sistema muestra tu producto como Incluido en Booking.com, asegúrate de que la opción Excluir el precio de la oferta no está seleccionada.
• Si el sistema muestra tu producto como Excluido en Booking.com, asegúrate de que la opción Excluir el precio de la oferta está seleccionada.

5. Haz clic en Actualizar.

Mapear productos

• Si estableces tus precios en Bruto en tu configuración de contabilidad, necesitas incluir el impuesto en Booking.com, ya que la integración siempre lo incluye en Mews. 
• Si estableces tus precios en Neto en tu configuración de contabilidad, necesitas excluir los impuestos en Booking.com, ya que la integración siempre los excluye en Mews.

Productos opcionales y valores añadidos de Booking.com

Aquí puedes encontrar una lista de los productos disponibles que Booking.com permite crear como valor añadido. Puedes ponerte en contacto con su equipo de asistencia o con el gestor de tu cuenta de Booking.com para que te ayuden a añadirlos a su extranet. Una vez creados, puedes continuar con los siguientes pasos.
 

Mapear categorías de edad en el channel manager (Opcional)

Este paso es opcional. Solo debes completarlo si quieres que las reservas del channel manager incluyan información sobre la categoría de edad.

Para recibir reservas con categorías de edad a través de tu channel manager y asignar correctamente a cada huésped la categoría de edad correspondiente, necesitas añadirlas al mapeado de categorías de edad del channel manager.

Para mapear las categorías de edad del channel manager, sigue los pasos descritos en esta guía.

Nota:

• No marques la casilla Utilizar categoría de edad en el inventario en el campo Opciones.
• Las categorías de edad en el mapeado del channel manager afectan a las actualizaciones del inventario. Asegúrate de configurar correctamente las categorías de edad en Booking.com siguiendo los pasos de este artículo.
  • Por ejemplo, si configuras ajustes de precios para niños en Mews, se aplican los mismos ajustes en Booking.com cuando las categorías de edad están correctamente mapeadas.

Paso 7: Probar la integración

Para probar la integración, completa el paso 4 de esta guía.

Nota:

• Mews te recomienda no habilitar los informes más detallados si tienes agencias de viajes mapeadas. Habilitar la opción de informes más detallados puede provocar errores en las automatizaciones de facturación, las reglas de producto y los informes de comisiones.  

Paso 8: Habilitar la integración

1. En Mews Operations, ve a menú principal  > Marketplace > Mis suscripciones.
2. Busca la integración channel manager y haz clic en Editar para acceder a la página de configuración.
3. Marca la casilla Habilitado.
4. En Operaciones habilitadas:
   • Si ya eres cliente de Mews: Marca la casilla Descargar reservas futuras únicamente durante conexión inicial y, después, deselecciona esta casilla. Nota: Si eres un nuevo cliente de Mews y estás configurando la integración con Booking.com por primera vez, deberás activar la descarga manualmente en Acciones manuales para evitar sobreventas e inventarios incorrectos en Booking.com. 
5. Haz clic en Guardar