Cómo añadir reservas a un grupo en Mews Operations

Front Office OperationsReservation ManagementMews Operations

Puedes agrupar reservas para gestionarlas más cómodamente. Esto es útil para propiedades que gestionan reservas con un gran número de invitados, como bodas o conferencias. El número máximo de reservas por grupo es de 750. Si en un grupo hay más de 750 reservas, tendrás que crear dos grupos distintos. 

 

Si deseas añadir una reserva a un grupo en Mews Operations, puedes:

  • Crear una nueva reserva dentro del grupo
  • Añadir una reserva existente al grupo fusionando grupos

 

Nota:

  • No puedes fusionar grupos que contengan reservas creadas a través de un gestor de canales.Haz clic en la pestaña Privacidad y seguridad.
  • La fusión de grupos es permanente. No puedes dividir un grupo ni mover una reserva a otro grupo. En este caso, tienes que cancelar la reserva y crear una nueva reserva en el grupo deseado.


En este artículo te explicaremos cómo:  

Cómo crear una nueva reserva dentro de un grupo

  1. En Mews Operations, en la barra de búsqueda, escribe 
    • el nombre del grupo al que quieres añadir una reserva, o
    • un nombre de invitado o un número de plaza de cualquier reserva dentro de ese grupo.
  2. Haz clic en una reserva dentro del grupo.
  3. Pulsa el botón +.


  1. Actualiza los datos de la reserva si es necesario.Nota:

Nota:

  • Mews cumplimenta previamente la pantalla Nueva reserva introduciendo los datos de la reserva del grupo. Puedes actualizar cualquier detalle y seleccionar manualmente qué productos añadir a la nueva reserva.Nota:
  • El sistema cumplimenta previamente el campo Cliente con el nombre del propietario de la reserva, pero no lo añade como huésped a la reserva. Para añadir un invitado a la reserva como acompañante, actualiza el campo Cliente de la reserva.Nota:


  1. Pulsa Siguiente.
  2. Revisa los datos finales en la sección Resumen.
  3. Haz clic en Reservar ahora. 

 

Puedes ver la reserva recién creada en el grupo.Nota:

Cómo añadir una reserva existente a un grupo 

Mews asigna un nombre de grupo a cada reserva, incluso a las reservas individuales que no están agrupadas. Para añadir una reserva a un grupo, tendrás que fusionar ambos grupos.

Paso 1: Localizar la reserva que deseas añadir 

  1. En Mews Operations, en la barra de búsqueda escribe el nombre o el número de plaza del invitado.
  2. Abre la reserva correspondiente y haz clic en la pestaña Estado. 
  3. Copia el nombre del grupo de los detalles de la reserva.

 

A continuación, tienes que fusionar el grupo de esta reserva con el grupo mayor al que quieres añadir la reserva.Nota:

Paso 2: Fusionar los grupos 

  1. Abre la reserva de grupo existente donde quieras añadir la reserva.  
  2. Haz clic en la pestaña Grupo 
  3. En Fusionar grupo, introduce el nombre del grupo del Paso 1.

  1. Haz clic en Fusionar. 

La reserva que has añadido ahora forma parte del grupo con el que te has fusionado.Nota:


Puedes obtener más información sobre la gestión de reservas de grupo aquí.

Was this article helpful?
10



Feedback