L'intégration de l'exportation pour la police d'Andorre génère automatiquement des rapports contenant les détails sur les clients exigés par la police d'Andorre. Mews envoie ces rapports à une adresse e-mail désignée par l'établissement et les détaille selon les exigences de la police'. Vous devez envoyer le rapport une fois qu'il a été généré sur'.

 

Note : Il ne s'agit pas d'une intégration directe. Vous devez télécharger manuellement le rapport généré sur la plateforme de la police d'Andorre. 

 

 

Dans cet article, vous trouverez des informations sur :

• Étape 1 : Paramétrage de l'intégration
• Étape 2 : Vérification des profils de vos clients
• Étape 3 : Envoi du rapport
• Utiliser l’intégration

 

Étape 1 : Paramétrage de l'intégration

L'intégration crée des détails pour chaque compte d'établissement dans Mews Operations. Si vous gérez des espaces avec des adresses différentes, comme des appartements, au sein d'un seul compte d'établissement, configurez les rapports pour chaque type d'établissement spécifique en créant une nouvelle intégration d'exportation de la police d'Andorre pour chaque catégorie.

Pour configurer l'intégration :

1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal  > Marketplace.

2. Dans le cadre de Environnement juridique cliquez sur En savoir plus sous Intégration des exportations de la police d'Andorre.

3. Sélectionner Connecter.
4. Indiquez les coordonnées de votre établissement'.

• • Pour générer des rapports uniquement pour un type d'espace spécifique, sélectionnez-le dans la section Type d'espace dans le champ Type d'espace.
  • Dans les E-mails destinataires entrez l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir l'exportation. Il doit s'agir d'une personne de votre établissement chargée d'envoyer l'exportation à la police d'Andorre.

5. Cliquez sur Créez.

Note : Mews recommande de générer le rapport le matin afin de disposer de suffisamment de temps pour corriger les erreurs.

 

Étape 2 : Vérification des profils de vos clients

Le rapport extrait des informations de vos profils des clientsVeillez donc à remplir toutes les exigences pour chaque client. Mews envoie un rappel quotidien par courrier électronique pour effectuer un check-in de l'exhaustivité des profils de vos clients pour la journée précédente, ce qui vous laisse une journée entière pour mettre à jour les informations avant de télécharger le rapport.

 

Remarques :

• Vous devez paramétrer toutes les intégrations de rapports sur le profil des clients sur le mode correct pour que l'exportation des données soit cohérente.
• Une sélection de mode incorrecte entraîne un échec de l'exportation accompagné d'un message d'erreur.
• Mews exporte tous les rapports de police dans le mode légalement accepté. Ce rapport est créé à l'adresse Mews avec l'aide de l'outil de gestion de l'information de la Commission européenne. Dans l'établissement par défaut. 

 

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal >Profil>Rapport sur les profils des clients.
2. Dans la rubrique Démarrer et fin entrez les dates de la journée d'hier.

• • Par exemple, si nous étions hier le 25 janvier, sélectionnez 25/1/2019 à 12:00 AM pour Démarrer et 26/1/2019 à 12:00 AM pour Fin.

3. Cliquez sur OKpuis Afficher le rapport.
4. Remplissez tous les champs obligatoires pour les profils incomplets.

• • Chaque personne faisant partie d'une réservation, y compris le propriétaire de la réservation, doit être ajoutée en tant qu'occupant pour que les rapports soient exacts.
  • Après avoir rempli tous les champs exigés par la police d'Andorre, Mews marque le rapport comme étant complet à 100 %.

5. Le rapport est automatiquement généré et envoyé à l'adresse e-mail choisie précédemment.

 

Étape 3 : Envoi du rapport

1. Téléchargez le rapport à partir de l'e-mail envoyé à l'adresse que vous avez fournie lors de la configuration. Note: Si vous ne recevez pas l'e-mail et qu'il ne se trouve pas dans votre dossier de courrier indésirable, contactez l'assistance. 
2. Transmettez le rapport à la police d'Andorre.

 

Utiliser l’intégration

Le rapport fournit les informations nécessaires à la police d'Andorre. Des profils de clients incomplets peuvent entraîner le rejet d'un rapport. Pour éviter cela et ne pas avoir à recueillir les coordonnées des clients a posteriori, veillez à ce que les réceptionnistes connaissent les exigences à respecter lors du check-in. Les champs nécessaires sont les suivants :

• Prénom
• Nom de famille
• Nationalité
• Date de naissance
• Lieu de naissance (ville)
• Adresse
• pièce d'identité

 

En suivant ce guide, vous avez appris à configurer l'intégration, à vérifier et à corriger les erreurs de rapport, et à vous assurer que tous les détails concernant les clients répondent aux exigences de la police d'Andorre pour que votre établissement'soit conforme à la loi.

 

Si vous souhaitez découvrir comment créer un profil client dans Mews, nous vous invitons à consulter ce guide.