In Zwitserland wordt HESTA-rapportage op een nationaal niveau uitgevoerd om statistieken over aankomsten en bedden, georganiseerd op het land van herkomst, te verzamelen. Zwitserse accommodaties moeten toeristendata naar het federaal bureau voor de statistiek sturen.  
 
Je kunt de Zwitserse toeristische accommodatie statistieken (HESTA) integratie gebruiken, een interne tool waarmee je toeristenrapporten kunt genereren.  Let op: Dit is niet een directe integratie. De integratie stuurt de rapporten niet automatisch naar HESTA. De accommodatie moet handmatig de geëxporteerde rapporten naar de HESTA-portal uploaden.  

In dit artikel kun je leren over:

• Hoe je de integratie instelt
• Het invullen van de gastprofielen
• Het rapport uploaden  
• HESTA FAQ's

  

Hoe je de integratie instelt 

1. Ga naar het hoofdmenu  > Marketplace. Bij het gedeelte Juridische Omgeving, vind de Zwitserse toeristische accommodatie statistieken (HESTA). 
2. Klik op Verken en dan Verbind integratie.  
3. Onder Dienst, selecteer een boekbare dienst, bijvoorbeeld, Verblijf. 
4. Kies in het veld Ruimtecategorie de ruimtecategorieën die je in het rapport wilt opnemen. Dit is handig als je rapporten per adres moet creëren. 

Let op:   

• Je kunt alle ruimtecategorieën op een adres selecteren.  
• Als je de ruimtecategorieën niet specificeert, worden al je ruimtecategorieën in het rapport vermeld. 

5. Voer onder Propertycode het BUR-nummer van je accommodatie in. Dit nummer krijg je van HESTA. Let op: Als je geen BUR-nummer hebt, vraag het aan via [email protected]. 
6. In het E-mail van ontvanger veld, voer het e-mailadres in waarnaar je de export wilt sturen. Dit moet iemand van je accommodatie zijn die elke maand handmatig de export naar HESTA uploadt. 
7. In het Tijd van uitvoering van het dagelijks rapport veld, voer de tijd na middernacht in om het rapport te versturen. Bijvoorbeeld, als je de Tijd van uitvoering van het dagelijks rapport instelt op 10 minuten, wordt het rapport om 00:10 verstuurd. Let op: Laat dit veld niet leeg staan. De export wordt niet gemaild als je hier niets invult.  
8. Onder Maandelijks export versturen op dag, kies de dag van de maand waarop de export gemaild moet worden. Bijvoorbeeld, voer 10 in om het rapport van de vorige maand op de 10de van elke maand te krijgen.  

Let op:  

• Laat dit veld niet leeg staan. De export wordt niet gemaild als je hier niets invult.  
• HESTA eist dat je het rapport op de eerste dag van elke maand uploadt.  

9. Klik op Creëren. Wanneer je de integratie succesvol aanmaakt, stuurt Mews je terug naar het tabblad Mijn abonnementen. 
10. In je lijst met actieve integraties, vind de Zwitserse toeristische accommodatie statistieken (HESTA) en klik Aanpassen om naar de pagina met instellingen te gaan.  
11. Selecteer het Ingeschakeld selectievakje en klik daarna op Opslaan. 

 

Het invullen van de gastprofielen  

Let op: 

• Voor een succesvolle export, moeten de land van oorsprong en nationaliteit ingevuld zijn voor alle gasten, ook de medereizigers.
• Mews vraagt niet meer om voor- en achternamen. De integratie exporteert het rapport nog steeds en stuurt het naar de e-mail van ontvanger die je in hebt gevuld bij het instellen van de integratie.

 

Voor groepsreserveringen,  

• Je moet alle gastprofielen toevoegen zodat ze in het rapport verschijnen. Als je maar de helft van het aantal medereizigers invult, komen maar de helft van de nachten in het rapport terecht.
   

Om het profiel van de reserveringseigenaar toe te voegen aan de groepsreservering:     

Het rapport uploaden  

Elke maand wordt het geëxporteerde rapport naar het e-mailadres dat je in het E-mail van ontvanger veld hebt ingevuld gestuurd. Wanneer je het ontvangt, hoef je het alleen naar de HESTA portal te uploaden.  

 

HESTA FAQ's 

Vraag: Hoe kan ik controleren of de Totale aankomsten in het geëxporteerde rapport overeenkomen met de juiste informatie in Mews? 

1. In de Mews Dashboard, onder het gedeelte Gasten, klik op Gastprofielen.  
2. Bij de filters van dit rapport, selecteer de modus Overlappend.  

Let op::  

• Het is uiterst belangrijk om alle gastprofielrapportintegraties op de juiste modus in te stellen om voor consequentheid van de geëxporteerde data te zorgen. Als je niet de juiste modus gebruikt, mislukt de export en krijg je een foutmelding.  
• Mews heeft alle politierapporten ingesteld zodat rapporten alleen geëxporteerd kunnen worden in de modus dat wettelijk geaccepteerd is. Mews creëert dit rapport standaard met de modus Overlappend.  

3. Specificeer de eerste dag van de vorige maand en de eerste dag van de huidige maand. Bijvoorbeeld: Om data voor januari 2021 te weergeven, selecteer 01/01/2021 - 01/02/2021.
4. Klik Bekijk rapport. 

Let op: Gebruik het Reserveringsrapport niet om met de data in het geëxporteerde rapport te vergelijken. Het Reserveringsrapport kijkt naar reserveringen die per nacht geboekt zijn en niet naar het totaal aantal aanwezige gasten.  
 

Vraag: Hoe kan ik controleren of de Totale nachten in het geëxporteerde rapport overeenkomen met de juiste informatie in Mews? 

Let op: Het geëxporteerde rapport meldt ontbrekende medereizigers niet, maar je kunt ontbrekende medereizigers wel in het Statistieken van gasten rapport bekijken.
 

Vraag: De archiefpagina in Exporten weergeeft de foutmelding  "Kan alleen rapport genereren voor een kalendermaand." onder Mislukt in de kolom Status. Wat betekent dit?