Générer les rapports pour l'ISTAT en Lombardie

Le rapport de l’ISTAT constitue une obligation légale pour tous les établissements situés en Lombardie. Connectez-vous à cette intégration pour générer automatiquement le rapport dont vous avez besoin au format exigé et avec toutes les informations requises. Si vous provenez d’une région italienne différente, suivez les étapes indiquées dans ce guide.

Remarque : Il ne s'agit pas d'une intégration directe. Vous devez importer manuellement le rapport généré sur la plateforme de l'ISTAT.
 

Étape 1 : Configurer l’intégration

Les rapports sont générés par compte établissement dans Mews Operations. Si vous souhaitez générer des rapports par adresse, plutôt qu’un rapport global pour l’ensemble de votre entreprise, vous devrez :
a) créer une intégration d’exportation Touristes italiens pour chaque adresse, et
b) sélectionner toutes les catégories d’espaces comprises dans une adresse donnée lors de la configuration de l’intégration.

1. Allez dans Menu principal > Marketplace.

2. Recherchez l’Exportation ISTAT Touristes de Lombardie, puis cliquez sur Voir plus.

3. Cliquez sur Connecter.

4. Renseignez les informations relatives à votre établissement.
   - Utilisez le champ Catégorie d’espace pour sélectionner les catégories d’espaces que vous souhaitez inclure dans le rapport. C’est particulièrement utile si vous devez créer des rapports par adresse. Il vous suffit de sélectionner toutes les catégories d’espaces situées à une adresse donnée. Si vous ne sélectionnez pas de catégories d’espaces, toutes les catégories d’espaces seront incluses dans le rapport.
   - Dans le champ E-mails du destinataire, saisissez l’adresse e-mail vers laquelle vous souhaitez envoyer l’exportation. Il doit s’agir de l’adresse e-mail de la personne de votre établissement qui est chargée d’envoyer l’exportation à l’ISTAT.
   - Si vous souhaitez transmettre le rapport de police chaque jour à une heure précise, saisissez le délai d’envoi du rapport après minuit dans le champ Heure d’exécution du rapport quotidien. Par exemple, si vous réglez l’Heure d’exécution du rapport quotidien sur 10 minutes, le rapport sera envoyé chaque jour à 0 h 10.

5. Cliquez sur Créer.

6. Cliquez sur OK.

Étape 2 : Vérifier et envoyer le rapport

Le fichier du rapport est au format XML.

1. Vérifiez votre boîte de réception ou les notifications de Mews Operations, en fonction de ce que vous avez saisi dans le champ E-mails du destinataire.
   - Si vous recevez le rapport sans fichier d’erreurs, cela signifie que ce dernier contient toutes les informations requises et que vous pouvez l’envoyer aux responsables ISTAT de votre région.
   - Si vous recevez un fichier zip qui contient l’exportation ainsi qu’un fichier d’erreur appelé error.txt, passez à l’étape suivante.

2. Si vous recevez le fichier d’erreur, ouvrez-le afin de déterminer quelles sont les informations manquantes requises par l’ISTAT et effectuez les modifications nécessaires dans Mews Operations.
   - Si vous effectuez les modifications dans l’exportation (plutôt que dans Mews Operations), vous devrez, à l’avenir, effectuer les mêmes modifications si un client dont le profil est incomplet revient dans votre établissement.

3. Exportez à nouveau le rapport.
   - Assurez-vous que Chevauchement est sélectionné sous le filtre Mode.
   Remarque : Il est extrêmement important que vous définissiez le mode approprié pour toutes les intégrations de rapport des profils client afin de garantir la cohérence des données exportées. Si vous n’utilisez pas le mode approprié, l’exportation échouera et vous recevrez un message d’erreur. Nous avons configuré tous les rapports de police de manière à exporter uniquement les rapports dans le mode légalement accepté. Dans Mews, ce rapport est généré par défaut avec le mode Chevauchement.

4. Envoyez le rapport aux responsables ISTAT de votre région.

 

Utiliser l’intégration

Chaque client doit être associé à sa réservation, avec un profil client complété, en tant qu’occupant (même si un client a créé la réservation et que son nom y est déjà associé, vous devez associer le client à la réservation en tant qu’occupant).

 

Les champs obligatoires du rapport pour l’ISTAT sont les suivants :

• Titre

• Date de naissance

• Nationalité

• Sexe

• Adresse (avec ville et pays)

Le rapport comprendra également des informations relatives à la réservation du client, par exemple, son numéro de chambre, la date d’arrivée et la date de départ.

Tous les établissements italiens doivent également générer un rapport mensuel destiné à la police italienne. Ce rapport comporte des champs obligatoires supplémentaires et vous pouvez le générer en utilisant l’intégration Police italienne.