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NederlandsPuedes crear cupones desde la pantalla Cupones de Mews Operations para ofrecer tarifas corporativas personalizadas para diferentes empresas o llegar a acuerdos con agencias de viajes, de modo que tu equipo de reservas o tus clientes puedan usarlos directamente en Mews Booking Engine. Puedes utilizar cupones para ofrecer tarifas especiales a determinados clientes, empresas y agencias de viajes. Los clientes sólo pueden utilizar un cupón en Mews Booking Engine si tienen acceso al cupón o al código promocional. Para obtener más información sobre cupones, consulta esta guía.
Para crear un cupón, primero tienes que crear la tarifa privada a la que deseas vincularlo. Solo puedes vincular cupones con tarifas privadas, no es posible hacerlo con tarifas públicas.
Nota: Las propiedades con suscripción Starter no pueden crear cupones en Mews Operations y Mews Booking Engine no mostrará el campo Cupones.
En este artículo aprenderás:
Cómo crear un cupón
Solo puedes crear cupones para tarifas privadas. Para más información sobre las tarifas, consulta esta guía.
Paso 1: Crear el cupón
Para crear un cupón:
- En Mews Operations, ve a menú principal
> Ajustes > Servicios. - Selecciona tu servicio reservable, por ejemplo, Estancia
- Haz clic en Cupones y, a continuación, haz clic en
.
- Introduce la información requerida en los siguientes campos, los marcados con un asterisco* son obligatorios:
- Nombre*: Introduce un nombre apropiado para la promoción o el propósito del cupón. Por ejemplo, Oferta de navidad, Cupón de San Valentín, o 20 % de descuento.
- Empresa: Introduce el nombre de la empresa a la que deseas asignar el cupón.
- Agencia de viajes: Introduce el nombre de la agencia de viajes a la que deseas asignar el cupón Nota: No es posible asignar el mismo cupón a una empresa y a una agencia de viajes.
- Tarifas asignadas: Haz clic en el menú desplegable para seleccionar la tarifa que deseas asignar a tu cupón. Nota: Los cupones solo funcionan si seleccionas una tarifa. Las tarifas privadas solo son visibles a través de promociones.
- Reserva desde: La fecha real a partir de la cual el usuario puede reservar una estancia en tu propiedad utilizando el cupón. Nota: Puedes hacer clic en el símbolo del calendario para seleccionar la fecha o introducirla manualmente.
- Reserva hasta: La fecha real hasta la que el usuario puede reservar una estancia utilizando el cupón.
- Clave de cupón: Se trata de un código de identificación único que mapea la configuración de los cupones en varias propiedades. Puedes introducir un código alfanumérico único que te ayude a identificar un cupón de empresa o un acuerdo corporativo válido para varias propiedades.
Por ejemplo, EMPX23 puede representar una tarifa corporativa para empleados de la empresa X en 2023. Esto te ayuda a identificar un cupón específico cuando quieres realizar una modificación masiva de los detalles del cupón en varias propiedades, lo cual es útil para empresas con múltiples propiedades.
Nota: Recuerda anotar y guardar de forma segura la Clave de cupón que has creado para poder consultarla en el futuro.
-
Haz clic en Crear
Esto crea el cupón. Puedes ver la configuración y los códigos promocionales haciendo clic en el nombre del cupón, como se indica a continuación:
Ejemplo de configuración de cupón:
Paso 2: Gestionar el código promocional
Cuando creas un cupón, el sistema genera automáticamente un código promocional. El código promocional es un identificador único que el sistema asigna al cupón. El código es una combinación de números y letras. Si lo deseas, puedes modificar el código original e introducir uno manualmente.
- Puedes utilizar el código promocional para hacer un seguimiento del uso del cupón y de su fecha de caducidad.
- Los códigos promocionales te ayudan a identificar y hacer un seguimiento de cupones canjeados concretos.
- Cuando un cliente canjea un cupón introduciendo el código promocional al realizar la reserva o durante el check-in, puedes verificar la validez del cupón y hacer un seguimiento de su uso en el sistema.
Nota: No puedes modificar un código promocional. Si deseas modificar el nombre o las fechas de validez, tendrás que crear un nuevo código promocional.
Para crear un nuevo código promocional:
- En Mews Operations, ve a menú principal > Ajustes > Servicios.
- Selecciona un servicio reservable, por ejemplo, Estancia.
- Haz clic en Cupones
- En la pantalla Cupones, haz clic en el nombre del cupón para el que deseas crear un código promocional.
- Haz clic en
Código promocional, como te mostramos a continuación:
-
Introduce la información requerida en los siguientes campos, los marcados con un asterisco* son obligatorios:
- Valor*: Este es el valor único que Mews Operations genera automáticamente. Puedes quedarte con el valor original generado por el sistema o introducir otro manualmente.
- Válido desde: Introduce la fecha real a partir de la cual el usuario puede reservar una estancia en tu propiedad utilizando el cupón.
- Válido hasta: Introduce la fecha real hasta la que el usuario puede utilizar el cupón para hacer una reserva en tu propiedad.
Notas:
- Puedes hacer clic en el icono del calendario para seleccionar la fecha o introducir las fechas manualmente.
- Si no seleccionas fechas en los campos Válido desde y Válido hasta, la tarifa del cupón estará disponible hasta que la elimines.
- Estos campos establecen restricciones que determinan la duración de la promoción.
-
Haz clic en Crear.
Para comprobar la funcionalidad de tu código promocional, puedes hacer clic en la URL del motor de reservas correspondiente para acceder directamente al motor de reservas de tu propiedad. Para más información, consulta más abajo:
Ejemplo de código promocional:
En este caso:
El cliente puede usar este código promocional durante el periodo comprendido entre las fechas Válido desde y Válido hasta indicadas anteriormente:
- Para hacer una reserva entre el 7 y el 14 de septiembre de 2023,
- Para estancias reales entre el 22 y el 23 de septiembre.
- Si realizan una reserva con este código promocional fuera de estas fechas, el motor de reservas no aplicará la promoción.
Cómo usar el cupón para crear una nueva reserva
Para crear una nueva reserva usando el cupón:
- En Mews Operations, ve al menú principal > Ajustes > Servicios > Servicios reservables.
- Haz clic en tu servicio de estancia. A continuación, haz clic en Cupones.
- Haz clic en el nombre del cupón que deseas utilizar para crear la nueva reserva.
- En la sección Códigos promocionales, haz clic en el enlace al Motor de reservas de la columna URL de la promoción seleccionada. Esto abre Mews Booking Engine, donde puedes comprobar la funcionalidad del cupón.
- Completa el resto de pasos del proceso de reserva.
- si la reserva cumple las restricciones vigentes, por ejemplo, la duración mínima de la estancia, y
- si entra dentro del periodo de reserva establecido en el cupón.
Nota:
- La tarifa promocional solo está disponible para los clientes si añaden el código promocional en el campo Código de promoción de Mews Booking Engine.
- Si el cliente añade un código promocional o selecciona fechas de estancia en las que la tarifa asignada está restringida o no está disponible, el motor de reservas no mostrará la tarifa del código promocional, pero mostrará otras tarifas públicas.
Código de promoción en el motor de reserva:
El motor de reservas utiliza por defecto la fecha de la reserva automáticamente. Como práctica recomendada, Mews te aconseja incluir las fechas reales de la estancia en el campo Nombre del código promocional, como se indica más arriba.
Nota: También puede ser útil establecer la Tarifa asignada vinculada a los cupones con las fechas reales de estancia cuando desees ofrecer la tarifa especial.
Por ejemplo, si deseas que el cupón esté disponible durante 12 meses para una tarifa acordada con una empresa, o solamente durante un número de días concreto, como para periodos de eventos especiales y fines de semana.
Puedes aprender más sobre cómo modificar un cupón en Mews Operations aquí.