• Créer un voucher 
  • Étape 1 : Créer le voucher  
  • Étape 2 : Gérer le code voucher 
• Utiliser le voucher pour créer une réservation  
  

Créer un voucher 

Vous pouvez uniquement créer des vouchers pour des tarifs privés. Pour en savoir plus sur les tarifs, consultez ce guide.

Étape 1 : Créer le voucher 

Pour créer un voucher : 

1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal  > Paramètres > Services. 
2. Sélectionnez l'un de vos services réservables, par exemple, Séjour. 
3. Cliquez sur Vouchers puis sur le bouton . 

4. Renseignez les champs suivants. Ceux marqués d'un * sont obligatoires.   

• Nom * : saisissez un nom facilement identifiable. Par exemple, « Promo de Noël », « Offre spéciale Saint-Valentin » ou encore « 20 % de réduction ». 
• Société : saisissez le nom de la société à laquelle vous souhaitez attribuer le voucher.  
• Agence de voyages : saisissez le nom de l'agence de voyages à laquelle vous souhaitez attribuer le voucher. Remarque : Vous ne pouvez pas attribuer un voucher à une société et à une agence de voyages. 
• Tarifs associés : cliquez sur ce menu déroulant pour sélectionner le tarif que vous souhaitez attribuer au voucher. Remarque : Le voucher fonctionne uniquement si vous sélectionnez un tarif. Les tarifs privés s'affichent uniquement pour les promotions. 
• Réservation à partir de : la date effective à partir de laquelle l'utilisateur peut réserver un séjour dans votre établissement à l'aide de ce voucher. Remarque : Vous pouvez soit saisir la date souhaitée manuellement, soit cliquer sur le calendrier et la sélectionner. 
• Réservation jusqu'à : la date effective jusqu'à laquelle l'utilisateur peut réserver un séjour dans votre établissement à l'aide de ce voucher. 
• Clé de voucher : il s'agit d'un code d'identification unique qui permet de mapper le voucher dans plusieurs établissements. Vous pouvez saisir un code alphanumérique unique, valide dans plusieurs établissements, pour vous aider à rapidement identifier le voucher ou le tarif préférentiel destiné à une entreprise spécifique.  

Par exemple, vous pouvez saisir « TAENTEMPX23 » pour un tarif préférentiel pour les employés de l'entreprise X valable au cours de l'année 2023. Vous gagnerez un temps précieux notamment lorsque vous souhaiterez effectuer des mises à jour en masse des détails du voucher dans plusieurs établissements.  

Remarque : N'oubliez pas de noter et de stocker la clé du code voucher que vous avez créée de manière sécurisée pour vos besoins futurs.

5. Cliquez sur Créer.  

Vous savez désormais comment créer un voucher. Pour accéder aux paramètres du voucher/code voucher, il vous suffit de cliquer sur le nom du voucher (voir image ci-dessous) :

Exemple des paramètres d'un voucher :

 

Étape 2 : Gérer le code voucher 

Lorsque vous créez un voucher, le système génère automatiquement un code voucher. Un code voucher est un identifiant unique que le système attribue à un voucher. Il se compose d'une combinaison de chiffres et de lettres. Vous pouvez également modifier le code d'origine et en saisir un nouveau manuellement.  

• Vous pouvez utiliser le code voucher pour suivre l'utilisation et la date d'expiration du voucher.  
• Les codes voucher vous aident à identifier et à suivre les vouchers qui ont été utilisés.  
• Lorsqu'un client utilise un voucher en saisissant le code voucher lors de la réservation ou du check-in, vous pouvez vérifier la validité du voucher et suivre son utilisation dans le système.
  

Remarque : Vous ne pouvez pas modifier un code voucher. Si vous souhaitez mettre à jour le nom ou les dates de validité du voucher, vous devez créer un code voucher. 

Pour créer un code voucher : 

1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal  > Paramètres > Services. 
2. Sélectionnez l'un de vos services réservables, par exemple, Séjour. 
3. Cliquez sur Vouchers. 

4. Sur l'écran Vouchers, cliquez sur le nom du voucher pour lequel vous souhaitez créer un code voucher. 
5. Cliquez sur le bouton Code voucher (voir image ci-dessous) : 

 

6.  Renseignez les champs suivants. Ceux marqués d'un * sont obligatoires :    

• Valeur * : il s'agit de la valeur unique automatiquement générée par le système. Vous pouvez soit la conserver, soit en saisir une nouvelle manuellement. 
• Début de validité : saisissez la date effective à partir de laquelle l'utilisateur peut utiliser le voucher pour effectuer une réservation dans votre établissement. 
• Fin de validité : saisissez la date effective jusqu'à laquelle l'utilisateur peut utiliser le voucher pour effectuer une réservation dans votre établissement. 

Remarques :  

• Vous pouvez soit saisir les dates souhaitées manuellement, soit cliquer sur le calendrier et les sélectionner.  
• Si vous ne sélectionnez aucune date dans les champs Début de validité et Fin de validité, le tarif du voucher reste disponible tant que vous ne le supprimez pas.
• Ces champs définissent les restrictions qui déterminent la durée de la promotion.

7. Cliquez sur Créer. 

Pour vous assurer que votre code voucher fonctionne correctement, vous pouvez cliquer sur l'URL du moteur de réservation correspondante afin d'accéder directement au moteur de réservation de votre établissement. Pour en savoir plus, référez-vous au point suivant :

Exemple d'un code voucher :

 

Dans cet exemple : 

Le client peut utiliser ce code voucher pour effectuer une réservation entre le :  

• 7 septembre et le 14 septembre 2023  
• pour un séjour du 22 au 23 septembre 2023.  
• Si les clients effectuent une réservation en dehors de cette période avec ce code voucher, le moteur de réservation n'applique pas la réduction. 

 

Utiliser le voucher pour créer une réservation  

Pour créer une réservation avec le voucher :  

1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal  > Paramètres > Services > Services réservables. 
2. Sélectionnez l'un de vos services réservables et cliquez sur Vouchers. 
3. Cliquez sur le nom du voucher que vous souhaitez utiliser pour créer la réservation. 
4. Dans la section Codes voucher, cliquez sur l'URL du moteur de réservation de la promotion souhaitée. Vous accédez directement à Mews Booking Engine où vous pouvez vous assurer du bon fonctionnement du voucher. 

5. Effectuez les dernières étapes du processus de réservation.  

Votre code voucher apparaît automatiquement dans le champ Code promotionnel. Il apparaît également sur le moteur de réservation uniquement si :  

• la réservation respecte les restrictions existantes, par exemple, une restriction de durée minimum de séjour, et 
• si elle est comprise dans les dates de début et de fin de validité du voucher.
  

Remarques :  

• Les clients bénéficient du tarif promotionnel uniquement s'ils ajoutent le code voucher dans le champ Code promotionnel dans Mews Booking Engine.  
• Si les clients ajoutent un code voucher ou renseignent des dates de séjour pour lesquelles le tarif associé fait l'objet d'une restriction ou n'est pas disponible, le moteur de réservation n'affiche pas le tarif du code voucher, mais d'autres tarifs publics. 

 

Code promotionnel dans le moteur de réservation :

Par défaut, le moteur de réservation utilise automatiquement la date de la réservation. Nous vous recommandons, en tant que bonne pratique, d'inclure le nom du code voucher et les dates effectives du séjour dans le champ Nom (voir image ci-dessus). 

Remarque : Il peut également être utile de faire correspondre le tarif associé attribué au voucher avec les dates effectives du séjour lorsque vous proposez ce tarif spécial.  

Par exemple, si vous souhaitez que le voucher soit disponible pendant 12 mois dans le cadre d'un contrat conclu avec une entreprise ou seulement pour un certain nombre de jours à l'occasion d'événements exceptionnels ou des week-ends. 

Pour découvrir comment modifier un voucher dans Mews Operations, consultez ce guide.