Vous pouvez utiliser des segments pour classer les réservations en fonction des attributs pertinents pour vos opérations, tels que le type de voyageur, ou le fait qu’une réservation soit effectuée pour un individu ou un groupe. Vous pouvez attribuer des segments aux agences de voyages, aux channel managers, aux tarifs et aux réservations. Cela vous permet de recueillir des statistiques sur les segments dans les rapports, notamment le rapport Réservations pour identifier des tendances, et de cibler les clients avec plus d'efficacité.

Une fois que vous avez créé un segment, vous pouvez ajuster vos paramètres pour :

• Autoriser les employés à affecter les segments lorsqu’ils créent des réservations

• Appliquer automatiquement certains segments par défaut

Ce guide présente comment :

• Créer un segment
• Modifier un segment
• Supprimer un segment

Créer un segment

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal > Paramètres > Services.
2. Cliquez sur votre service réservable.
3. Cliquez sur Segments.
4. Cliquez sur le bouton +.
5. Entrez le nom du segment.
6. Cliquez sur Créer.

Modifier un segment

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal  > Paramètres > Services.
2. Cliquez sur votre service réservable.
3. Cliquez sur Segments.
4. Cliquez sur le segment Affaires que vous souhaitez modifier.
5. Actualisez le nom du segment et/ou la classification.
6. Cliquez sur Sauvegarder.

Supprimer un segment

Si vous supprimez un segment, Mews ne le retirera pas des réservations auxquelles vous l’avez précédemment affecté.
Pour supprimer un segment :

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal > Paramètres > Services.
2. Cliquez sur votre service réservable.
3. Cliquez sur Segments.
4. Cliquez sur le segment Affaires que vous souhaitez supprimer.
5. Cliquez sur l’icône .
6. Confirmez en cliquant sur Supprimer.