Comment configurer vos segments dans Mews Operations

Vous pouvez utiliser les segments dans Mews Operations pour classer les réservations en fonction des attributs qui sont pertinents pour vos opérations. Par exemple, vous pouvez segmenter vos réservations par type de voyageur, motif de réservation ou classification du prix pour identifier les tendances qui peuvent vous aider à améliorer vos décisions commerciales. Mews assigne par défaut les segments aux réservations en fonction de comment vous configurez vos segments.

 

Lorsqu'une nouvelle réservation remplit les conditions requises pour plusieurs segments par défaut, Mews attribue un segment en fonction de l'ordre de priorité suivant et de la disponibilité :  

1. Le segment d'agence de voyages,
2. Le segment de channel manager ou de moteur de réservation dans les paramètres de votre service,
3. Le segment que vous avez attribué au tarif sélectionné, ou
4. Le segment par défaut du service.

 

Remarque : Mews ne donne la priorité aux segments des agences de voyages que si vous créez la réservation via le channel manager. Si vous la créez via le moteur de réservation ou l'écran de nouvelle réservation, Mews applique les segments dans l'ordre 2 à 4 de la liste ci-dessus. 

 

Dans ce guide, vous verrez comment paramétrer les segments suivants :

• Segments du channel manager, Mews Booking Engine et segments par défaut
• Segments d'agences de voyages
• Segments de tarifs

 

Segments du channel manager, Mews Booking Engine et segments par défaut

Vous pouvez configurer des segments pour que Mews les attribue par défaut. Pour ce faire :

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal  > Paramètres > Services.
2. Cliquez sur le service réservable.
3. Dans la section Options, paramétrez des segments pour que Mews les applique automatiquement ou par défaut. Pour en savoir plus sur chaque segment, consultez ce guide.
   
    

4. Cliquez sur Sauvegarder.

 

Segments d'agences de voyages

Pour attribuer un segment à un contrat d'agence de voyages :

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal  > Paramètres > Services.
2. Cliquez sur le service réservable.
3. Cliquez sur Contrats Agence de voyages.
4. Cliquez sur l’un des contrats pour le mettre à jour ou en créer un nouveau.
5. Sous Segment Channel manager, sélectionnez un segment pour que Mews l’attribue par défaut.
6. Sauvegardez vos changements :

• Si vous actualisez un contrat d’agence de voyages, cliquez sur Sauvegarder.
• Si vous créez un nouveau contrat d’agence de voyages, cliquez sur Créer.

Segments de tarifs

Pour attribuer un segment à un tarif :

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal  > Paramètres > Services.
2. Cliquez sur le service réservable.
3. Cliquez sur Tarifs.
4. Cliquez sur l’un des tarifs pour le mettre à jour, ou en créer un nouveau.
5. Sous Segment, sélectionnez un segment pour que Mews l’attribue par défaut aux réservations effectuées avec ce tarif.
6. Sauvegardez vos changements :

• Si vous actualisez un tarif, cliquez sur Sauvegarder.
• Si vous créez un nouveau tarif, cliquez sur Créer.