Si creas un nuevo servicio adicional, los huéspedes no podrán este servicio, ni ningún producto vinculado, cuando hagan su reserva. Los huéspedes tendrán que comprar el servicio o producto adicional en persona y tendrás que añadirlo manualmente en la factura del cliente en Mews Operations.Si quieres que los clientes puedan comprar algo con su reserva, tendrás que crear un producto vinculado con un servicio reservable como tu servicio Estancia. Puedes obtener más información acerca de los servicios reservables y cómo configurarlos aquí.
En este artículo te explicaremos cómo:
Crear un servicio adicional
Si necesitas configurar una categoría contable para todos tus servicios y productos adicionales y habilitarla en los ajustes de tu configuración de contabilidad, tendrás que crear todas las categorías contables relacionadas con el servicio antes de crear el propio servicio adicional.
- En Mews Operations, ve a Menú principal
> Ajustes > Servicios adicionales - Haz clic en el botón + y selecciona Servicio adicional
- Introduce el nombre del servicio adicional, por ejemplo, “Servicio de habitaciones”
- Introduce el precio y selecciona la tasa impositiva que debería aplicarse. Cuando configuras el precio, también debes seleccionar la divisa
- Configura todas las categorías contables
- Introduce el resto de detalles. Consulta la tabla de la siguiente sección para obtener una explicación detallada de todos los campos
- Haz clic en Crear
Explicación de los campos
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Campo |
Descripción |
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Nombre |
Introduce un nombre para el servicio, por ejemplo, "Servicio de Habitaciones" |
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Nombre abreviado |
Introduce un nombre abreviado para el servicio, el cual se usará en los informes, donde el espacio es limitado |
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Descripción |
Introduce una breve descripción del servicio |
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Orden |
Selecciona la posición que quieres que ocupe tu servicio Estancia en la lista de servicios de tu propiedad |
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Moneda |
Introduce la divisa con la que quieres que Mews salde el servicio |
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Cantidad |
Si este servicio incluye artículos adicionales, ésta será una tasa de servicio aplicada sobre el coste de cada artículo. Si no deseas cobrar una tasa de servicio adicional, puedes dejar este campo en blanco |
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Tasa impositiva |
Selecciona la tasa impositiva que quieres que Mews aplique al precio de este servicio |
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Opciones |
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Empleado responsable |
Si un empleado concreto concreto gestiona este servicio, selecciona a ese empleado en el menú desplegable. |
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Departamento responsable |
Si un departamento concreto gestiona este servicio, selecciona ese departamento en el menú desplegable. |
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Categoría contable |
Selecciona una categoría contable para este servicio. |
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Categoría contable de devoluciones |
Selecciona una categoría contable para las devoluciones de este servicio. |
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Categoría contable de artículos cancelados |
Selecciona una categoría contable para las cancelaciones de este servicio. |
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Promociones |
Selecciona cuándo deseas que se ofrezca el producto a los huéspedes a través de Operator o de las integraciones de ventas adicionales. Nota: Si quieres que este servicio se ofrezca a los huéspedes que se registran en Operator, selecciona Antes del check-in |
Eliminar un servicio adicional
Cuando eliminas un servicio adicional, todos los productos vinculados a él serán también eliminados. Eliminar un servicio no afecta a ningún dato ya recolectado para ese servicio o sus productos vinculados.
- En Mews Operations, ve a Menú principal
> Ajustes > Servicios - Haz clic en el servicio adicional que deseas eliminar
- Haz clic en el icono de eliminación
. - Confirma haciendo clic en Eliminar