Deutsch
English
Español
Français
NederlandsDe integratie met de D-Edge channel manager zorgt voor wereldwijde distributie van de tarieven en beschikbaarheid van je accommodaties, rechtstreeks vanuit Mews Operations. Je kunt deze integratie instellen in Mews Operations en tarieven, beschikbaarheid en restricties bijwerken in D-Edge, om reserveringen te ontvangen in Mews Operations. Deze channel manager is een tweerichtingsverbinding, wat betekent dat Mews Operations beschikbaarheid, tarieven en restricties beheert, terwijl D-Edge reserveringen naar Mews Operations pusht. Mews verstuurt geen reserveringen naar D-Edge.
Let op:
- Als je al live bent met Mews, configureert Mews de integraties niet voor je. Als je problemen hebt met het herstellen van de fouten bij het mappen binnen Mews, neem dan contact op met het Mews-supportteam door een supportticket in te dienen via de digitale assistant van Mews.
- Om prijsafwijkingen te voorkomen, moet je ervoor zorgen dat het extranet en de boekingsmodule van D-Edge en alle verbonden kanalen in de juiste prijsomgeving zijn ingesteld en overeenkomen met de prijsomgeving van Mews. Je kunt hier meer te weten komen over de prijsomgeving van D-Edge.
- Zorg ervoor dat je D-Edge aanschaft voordat je deze integratie aansluit.
- Je hebt de codes van je hotels, kamers, tarieven, diensten/extra's en OTA's/reisbureaus uit D-Edge nodig. Neem contact op met het ondersteuningsteam van D-Edge via [email protected] om een PMS-configuratiedocument aan te vragen.
- Als je producten wilt gebruiken in Mews Operations, neem dan contact op met D-Edge en vraag ze om producten voor je in te stellen en de mappingcodes van producten te geven.
- De D-Edge-integratie kan zowel in een netto- als brutoprijsomgeving werken. Je moet ervoor zorgen dat de prijsomgeving in D-Edge en de kanalen overeenkomen met je prijsomgeving in Mews.
In dit artikel kom je meer te weten over hoe je reserveringen kunt ontvangen in Mews Operations via de D-Edge integratie:
- Stap 1: Verbind D-Edge
- Stap 2: Configureer de D-Edge-integratie en mapping
- Map bedrijven en reisbureaucontracten (optioneel)
- Stap 3: Test de integratie
- Stap 4: Schakel de integratie in
- Welke handelingen kunnen worden ingeschakeld in Mews
- D-Edge en betaalkaarten
- Automatische foutoplossing
- Kies de optie om je wachtwoord automatisch te resetten
- Hoe werk ik de referenties van de D-Edge integratie bij?
- Hoe kan ik de referenties van de D-Edge integratie bekijken?
Stap 1: Verbind D-Edge
Let op
- Voer in het veld Gebruikersnaam de naam van je hotel in, gevolgd door je Hotel-ID van D-Edge. Bijvoorbeeld: The Grand Mews Hotel (21034).
- D-Edge verstuurt je wachtwoord op de dag dat je integratie wordt geactiveerd. Je moet het wachtwoord invoeren voordat je de mapping ophaalt.
- Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu
> Marketplace.
- Klik onder Categorieën op Distributie.
- Zoek de D-Edge-integratie en klik op Verken.
- Klik Verbind integratie. Wanneer je een succesvolle verbinding maakt, stuurt Mews Operations je door naar het tabblad Mijn abonnementen.
- Zoek de D-Edge-integratie in je lijst met integraties en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
- Voer in het veld Channel manager code je hotelcode in.
- In het Gebruikersnaam veld, voer "mewsCxml" in.
- Voer in het veld Wachtwoord het wachtwoord in dat D-Edge je heeft gegeven. Let op: Je moet het wachtwoord invullen voordat je mapping vanuit D-Edge kunt binnenhalen.
- Klik op Opslaan.
Stap 2: Configureer de D-Edge-integratie en mapping
Let op:
Waar vind ik de documentatie voor mapping?
- D-Edge levert het mappingbestand.
- Als je alleen een gebruikersnaam en wachtwoord van D-Edge ontvangt, kun je de mapping rechtstreeks in Mews ophalen. Dit genereert automatisch codes voor tariefbeheer en channel managers. De mapping ophalen uit D-Edge:
- Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu
- Zoek de D-Edge-integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
- Onder Ingeschakelde handelingen selecteer je Mappings downloaden.
- Klik op Opslaan.
- Klik in het menu aan de linkerkant op Handmatige acties.
- Klik onder Mapping binnenhalen op Downloaden.
Wat moet ik mappen?
- Je moet alles mappen in het geleverde mappingbestand, omdat de channel manager deze data verwacht. Map de tarieven, kamercategorieën en producten die van toepassing zijn van je channel manager. Deze moeten overeenkomen met de instellingen in D-Edge.
Welke opties moet ik in de D-Edge Mews Marketplace-integratie selecteren?
- Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu
- Zoek de D-Edge-integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
- Klik en selecteer onder Ingeschakelde handelingen:
-
- Mappings downloaden
- Reserveringen downloaden
- Beschikbaarheid uploaden
- Tarieven uploaden. Alleen als je een 2-wegsverbinding instelt.
- Restricties uploaden. Alleen als je een 2-wegsverbinding instelt.
- Push op bezetting gebaseerde prijsstelling. Alleen als je een 2-wegsverbinding instelt. Let goed op bij het definiëren van de kamerbezetting in je D-Edge-extranet.
- Selecteer Wachtwoord wijzigen niet.
- Klik en selecteer onder Opties:
-
- Creëer profielen voor bedrijven en reisbureaus
- Klik op Opslaan.
Om de D-Edge-integratie en mapping te configureren, volg je stappen 2 en 3 in het artikel hier.
Als je de D-Edge-boekingsmodule gebruikt
Neem contact op met ondersteuning van D-Edge via: [email protected] om je productcodes te verkrijgen.
- Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu
- Zoek de D-Edge-integratie en klik op Aanpassen om naar de pagina met de instellingen te gaan.
- Klik op Channel manager producten.
- Klik op de knop
+. - Voer onder Productcode de mappingcode van het product in die D-Edge je heeft gegeven.
- Kies onder Product het product dat je wilt mappen.
- Klik op Creëren.
Herhaal stappen 4 tot en met 7 voor elk product dat je in je D-Edge integratie wilt mappen.
Hoe je belastingstypes afstemt met Mews Operations
Je moet het juiste belastingstype aan producten toewijzen tussen D-Edge en Mews Operations om problemen met de opboeking van producten te voorkomen. Afhankelijk van de instelling in D-Edge moet je de volgende productinstelling toepassen in Mews.
|
D-Edge producttype |
Mews belastingtype |
|
Eenmalig; per eenheid |
Eenmalig |
|
Per nacht |
Per nacht |
|
Per persoon |
Eenmalig |
|
Per persoon per nacht |
Per nacht |
Let op: Bij het instellen van een product in D-Edge extranet moet je kiezen of je het product wel of niet wilt opnemen in de totale prijs van de reservering. Dit bepaalt hoe Mews de reserveringsprijs berekent.
Deze stap is optioneel. Je moet dit alleen invullen als je reserveringen die je van de channel manager hebt ontvangen, wilt toewijzen aan een bedrijf in Mews Operations.
Voor elk reisbureau dat je wilt mappen, voltooi je de stappen in dit artikel.
Stap 3: Test de integratie
Voordat je alle handelingen in de integratie inschakelt, moet je testen of alles goed werkt. Op de vooraf geregelde testdag stuurt D-Edge een connectiviteitswachtwoord in een aparte e-mail. Je moet dit aan je integratie-instellingen toevoegen voordat je je verbinding kunt testen.
Voeg je wachtwoord toe
- Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu
- Zoek je D-Edge-integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
- Voer onder Wachtwoord het wachtwoord dat je hebt ontvangen in.
- Klik op Opslaan.
Test je inventaris
Let op: D-Edge doet tests in je live-omgeving, dus het is beter om te testen met reserveringen in de verre toekomst om fouten te voorkomen.
- Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu
- Zoek je D-Edge-integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
- Onder Ingeschakelde handelingen selecteer je Beschikbaarheid uploaden, Tarieven uploaden en Restricties uploaden.
- Klik op Opslaan.
- Vanuit het menu aan de linkerkant, klik je op Handmatige acties:
- In het gedeelte Push inventaris ,
- Onder Van selecteer je de datum vanaf wanneer je wilt testen, het liefst in de verre toekomst.
- Onder Tot selecteer je een datum een week na de datum die je in het veld Van hebt ingevuld.
- Klik dan op +.
- Vernieuw de pagina.
- Als je mappingfouten hebt, zullen je selecties onder Ingeschakelde handelingen niet meer geselecteerd zijn en stuurt Mews een gedetailleerde lijst met fouten naar het adres dat je in het veld E-mailadres voor notificaties hebt ingevoerd. Los de fouten op en herhaal stappen 2 tot en met 6.
- Je kunt ook in Mews Operationsnaar het hoofdmenu gaan.
- Als de update van de inventaris succesvol is, stuurt het systeem een e-mail naar het adres in het veld E-mailadres voor notificaties.
- Als je geen mappingfouten hebt, log je in op je D-Edge-account en vergelijk je de beschikbaarheid, tarieven en restricties met die in Mews Operations.
- Als ze niet overeenkomen, zorg er dan voor dat je geen commissies, toeslagen of restricties hebt in D-Edge. Als je hulp nodig hebt bij deze stap, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van D-Edge via [email protected].
Test reserveringen
Stap 1: Download de testreservering
- Neem contact op met D-Edge support via [email protected], zodat ze een testreservering kunnen sturen om ervoor te zorgen dat reserveringen worden gedownload vanuit Mews Operations. Zorg ervoor dat D-Edge slechts één testreservering stuurt, anders importeer je er misschien meer dan je wilt wanneer je de verbinding test.
- Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu
- Zoek de D-Edge-integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
- Selecteer het selectievakje Ingeschakeld.
- Zorg er onder Ingeschakelde handelingen voor om Reserveringen downloaden als enige optie te selecteren. Dit is belangrijk zodat je de prijs- en beschikbaarheidsupdates niet te vroeg stuurt.
- Klik op Opslaan.
- Controleer of de reservering juist gedownload werd.
Stap 2: Schakel de integratie uit
- Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu
- Zoek de D-Edge-integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
- Deselecteer het selectievakje Ingeschakeld.
- Klik op Opslaan.
Download toekomstige reserveringen
Voor een extra toeslag van rond de 400 euro kun je al je toekomstige reserveringen downloaden. Dit is een optionele functie, dus je moet contact opnemen met D-Edge om deze extra functie aan je contract toe te voegen.
Download alle toekomstige reserveringen
Let op: Je moet een tijd afspreken met D-Edge om je toekomstige reserveringen te downloaden. Dit gebeurt meestal op dezelfde dag waarop je je verbinding gaat testen. Voltooi eerst alle bovenstaande teststappen voordat je je toekomstige reserveringen download.
- Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu
- Zoek je D-Edge-integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
- In de Ingeschakelde handelingen selecteer je Reserveringen downloaden.
- Klik op Opslaan.
- Vanuit het menu aan de linkerkant klik je op Handmatige acties:
- Voer onder Download reserveringen via ID's de bevestigingsnummers in van de reserveringen die je wilt downloaden. Als je meer dan een reservering hebt om te downloaden, voer dan de ID's in en separeer ze met een komma, bijvoorbeeld 5418968, 141417888.
- Klik op Downloaden. Het ondersteuningsteam van D-Edge neemt contact met je op als het doorsturen voltooid is.
- Controleer enkele reserveringen in Mews Operations om er zeker van te zijn dat ze juist zijn. Als er fouten zijn in de reserveringen, stuur dan een e-mail met het reserveringsnummer van D-Edge en de datum waarop je ze hebt gedownload naar Mews Support.
Stap 4: Schakel de integratie in
- Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu
- Zoek de D-Edge integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
- Selecteer het selectievakje Ingeschakeld.
- Zorg er in het gedeelte Ingeschakelde handelingen voor dat Beschikbaarheid uploaden, Tarieven uploaden, Restricties uploaden en Reserveringen downloaden geselecteerd zijn.
- Klik op Opslaan.
- Klik in het menu aan de linkerkant op Handmatige acties:
- In het gedeelte Push inventaris:
- Selecteer onder Van de datum van vandaag.
- Selecteer onder Tot 700 dagen vanaf vandaag.
- Klik op Versturen.
De D-Edge-verbinding kan een 2-richtings- of 1,5-richtingsverbinding zijn.
- 2-richtingsverbinding betekent dat Mews de beschikbaarheid, tarieven en restricties beheert en dat reserveringen vanuit D-Edge naar Mews worden gestuurd.
- 1,5-richtingsverbinding betekent dat Mews een deel van de inventaris beheert en dat reserveringen vanuit D-Edge worden gestuurd.
- Als je restricties vanuit D-Edge wilt beheren, moet je Restricties uploaden en Tarieven uploaden in Mews uitschakelen. Als je Tarieven uploaden ingeschakeld houdt, stuurt Mews restricties door als onderdeel van de tariefupdate. Je moet daarnaast ook PMS-restrictie-updates in het extranet van D-Edge uitschakelen. Daarna moet je restricties op tariefniveau in D-Edge instellen om ze correct toe te passen.
- Als je tarieven vanuit D-Edge wilt beheren, moet je Tarieven uploaden en Restricties uploaden in Mews uitschakelen. Als je Restricties uploaden ingeschakeld houdt, stuurt Mews tarieven door als onderdeel van de restrictie-update.
- Beschikbaarheid uploaden is niet afhankelijk van andere handelingen in de inventaris. Mews raadt aan om de beschikbaarheid altijd in Mews te beheren.
Je kunt contact opnemen met het ondersteuningsteam van D-Edge als je vragen hebt over het beheren van je inventaris in het extranet van D-Edge.
D-Edge en betaalkaarten
Als een reservering binnenkomt met de volgende opmerking: "Mislukt om betaalkaart te creëren. Controleer kaartgegevens en probeer opnieuw." betekent dit dat PCI-Proxy de kaartgegevens niet heeft verwerkt en daarom niet is toegevoegd in Mews.
Dit zou kunnen gebeuren omdat D-Edge niet controleert of de kaarten geldig zijn. In dit geval moet je het volgende doen:
- Controleer de gegevens van de betaalkaart, of deze geldig zijn in het extranet van D-Edge. Alleen de belangrijkste gebruikers van accommodaties hebben toegang tot kaartgegevens.
- Als de gegevens van de betaalkaart geldig lijken, moet je contact opnemen met de klantenservice van D-Edge om uit te zoeken wat er precies naar Mews werd gestuurd.
Soms kunnen er configuratiefouten optreden. In dat geval blokkeren ze alle inventarisupdates, zelfs als het een mappingfout van maar één tarief is. Maar maak je geen zorgen, want Mews detecteert automatisch de oorzaak van de configuratiefout, zodat andere updates doorgaan.
-
RoomMappingError betekent dat de gegeven ruimtecategorie niet in D-Edge is gemapped en kan dus niet worden geüpdatet. Als dit gebeurt, maakt Mews de mapping van deze ruimtecategorie van alle gemapte tarieven ongedaan.
Kamer ([RoomCode]) is ongeldig of niet in Availpro PMS mapping geconfigureerd
-
RateMappingError betekent dat het gegeven tarief niet in D-Edge is gemapped en dus niet kan worden geüpdatet. Als dit gebeurt, maakt Mews de synchronisatie van het gegeven tarief ongedaan.
Tarief ([RateCode]) is ongeldig of niet geconfigureerd in Availpro PMS mapping
-
RoomRateMapping betekent dat de genoemde ruimtecategorie niet gemapped is aan het genoemde tarief in D-Edge en daarom niet kan worden geüpdatet. Als dit gebeurt, maakt Mews de mapping van deze ruimtecategorie van alle gemapte tarieven ongedaan.
De combinatie van Kamer ([KamerCode]) en Tarief ([TariefCode]) is ongeldig of niet in Availpro PMS mapping geconfigureerd
Sommige fouten leiden tot automatische uitschakeling van de handelingen van de channel manager in Mews en vereisen onmiddellijke acties van jouw kant.
- De twee fouten hieronder houden in dat je verbindingsconfiguratie met D-Edge niet voltooid is. Deze kan bijvoorbeeld nog steeds uitgeschakeld zijn in D-Edge. Wanneer Mews deze ontvangt, worden de handelingen Inventaris updaten of Reservering downloaden automatisch uitgeschakeld. Dit hangt af van welke handeling werd uitgevoerd toen Mews de foutmelding kreeg.
- Als het inventarisupdate was, zijn Restricties, Tarieven en Beschikbaarheid uitgeschakeld.
- Als het een taak was om reserveringen te downloaden, is Reserveringen downloaden uitgeschakeld.
Hotel ([HotelCode]) is niet geactiveerd voor dit provider account ([GroupId])
Hotel ([HotelCode]) is niet gekoppeld aan provider account ([GroupId]) of is onbekend
- Fout bij verificatie betekent dat D-Edge de referenties die zijn ingesteld in Mews niet heeft geaccepteerd. Wanneer Mews deze krijgt, worden de handelingen van 'Inventaris updaten' of 'Reserveringen downloaden' uitgeschakeld. Dit hangt af van welke handeling werd uitgevoerd toen Mews de foutmelding kreeg.
- Als het inventarisupdate was, zijn Restricties, Tarieven en Beschikbaarheid uitgeschakeld.
- Als het een taak was om reserveringen te downloaden, is Reserveringen downloaden uitgeschakeld.
Referenties zijn ongeldig voor dit hotel ([HotelCode]) en provider account ([GroupId])
Hier vind je meer informatie over hoe je actie kunt ondernemen in het geval van een fout bij slechte verificatie.
Kies de optie om je wachtwoord automatisch te resetten
De Franse wetgeving vereist dat integratiewachtwoorden elk jaar worden bijgewerkt. Als je accommodatie hier niet aan voldoet, stopt D-Edge met het sturen van creditcardgegevens naar Mews.
Als je deze optie kiest, zorg je ervoor dat:
- Je geen verouderde wachtwoorden hebt. Referenties worden in beide systemen automatisch gereset en bijgewerkt.
- Je accommodaties PCI-compliant blijven.
- Je een veilige kaartstroom hebt tussen D-Edge en Mews.
De optie om je wachtwoord automatisch te resetten kiezen:
- Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu
- Zoek de D-Edge-integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
- In het gedeelte Ingeschakelde werkzaamheden selecteer je Wachtwoord wijzigen.
- Klik op Opslaan.
Hoe werk ik de referenties van de D-Edge integratie bij?
Let op: Je moet de niet-gesynchroniseerde direct in D-Edge updaten.
- Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu
- Zoek de D-Edge integratie en klik op Aanpassen om naar de instellingen te gaan.
- In de Ingeschakelde werkzaamheden gedeelte, onder Gebruikersnaam en wachtwoord bijwerken, de volgende velden in:
-
- Gebruikersnaam: De gebruikersnaam voor integratie.
- Wachtwoord: Het wachtwoord voor integratie.
-
Klik op Opslaan.
Hoe kan ik de referenties van de D-Edge integratie bekijken?
Mews maskeert gevoelige referenties van D-Edge integratie voor een betere beveiliging. Beheerders kunnen tijdelijke toegang tot de inloggegevens aanvragen door een supportticket te verzenden via de digitale assistent van Mews Digital.
Je kunt hier meer leren over welke handelingen je met D-Edge kunt doen en hier over de prijsomgeving van D-Edge.