Mews Terminals zijn volledig geïntegreerde betalingsverwerkingsapparaten voor het Mews property management systeem, die een naadloze betalingservaring aan zowel je personeel als je gasten geven. Mews Terminals werken met Mews Payments, Mews Kiosk en Mews POS.

De verschillende functies van Mews Terminals zijn onder andere:  

• Een makkelijke en simpele plug-and-play installatie 
• Betaalkaartverwerking met één klik en betalingen met digitale portemonnee 
• Onmiddellijk overzicht van transacties op de terminal 
• Non-stop service en realtime updates op afstand 
• Minimaliseren van menselijke fouten en dubbele rekeningen

De nieuwe verbeterde Mews Terminal 2.0
 

Deze Mews terminal biedt de volgende functionaliteiten:

• Belasten van de betaalkaart.
• Pre-autorisatie van een betaling creëren.
• Verhogen van autorisatie in kleine hoeveelheden, bijvoorbeeld, van € 20 naar € 50.
• Realtime bijwerkingen aan de IC++ kosten. Let op: Leer hier meer over IC kosten. 
• Omnichannel tokenisatie: token van kaart aanwezig naar niet aanwezig.
• Uniforme betalingsverwerking en verzameling van uitbetalingen.
• Veilige betalingen met lagere kosten. Transacties met fysieke kaart of face-to-face hebben lagere afwikkelingskosten dan online transacties. Let op: Leer meer over de huidige Interchange Fees voor Visa en Mastercard.
• Makkelijk te bestelen via het Mews platform.

Let op:

• Het wordt momenteel in de volgende landen uitgerold:

• Australië
• Oostenrijk
• België
• Canada
• Tsjechië
• Denemarken
• Finland
• Frankrijk
• Duitsland
• Italië
• Luxemburg
• Nederland
• Nieuw-Zeeland
• Noorwegen
• Portugal
• Singapore
• Spanje
• Zweden
• Zwitserland
• Verenigd Koninkrijk en Ierland
• Verenigde Staten

Prijzen voor Mews Terminal 2.0

• VS: USD 29,99
• EER: EUR 26,99
• VK: GBP 24,99
• AU, NZ & SG: AUD 49,99
• CA: CAD 35,99

Let op: Prijzen voor Terminals zijn per apparaat per maand.
 

In dit artikel kun je het volgende over Mews Terminals leren: 

• Hoe je de nieuwe geüpgradede versie bestelt: Mews Terminal 2.0
  • Een Mews Terminal 1.0 aanvragen 
• Aan de slag met je Mews Terminal
  • Stap 1: Controleer de verpakking van de terminal op schade
  • Stap 2: Je terminal snel opstarten
    • Nieuwe verbeterde versie: Mews Terminal 2.0
      • Kaartgegevens bij betaling opslaan
      • Bonnen
      • Het geluid uitzetten
      • Veelgestelde vragen over Mews Terminal 2.0
    • Mews Terminal 1.0: V400m-model
    • Mews Terminal 1.0: Android-model  
• Je logo toevoegen
  • Voor een Mews Terminal beeldscherm
    • Nieuwe verbeterde versie: Mews Terminal 2.0
    • Mews Terminal 1.0: V400m-model
    • Mews Terminal 1.0: Android-model
  • Om op een betalingsbewijs weer te geven

Hoe je de nieuwe geüpgradede versie bestelt: Mews Terminal 2.0

Je kunt je nieuwe Mews Terminal 2.0 bestellen met de geautomatiseerde bestelling via de Mews Marketplace. Als je beheerder van een accommodatie bent, kun je met het bestelformulier binnen een paar klikken nieuwe terminals bestellen. Wanneer je bestelling is ontvangen, verstuurt Mews de terminal en wordt het binnen een paar dagen bezorgd. Je kunt in deze handleiding meer over het bestellen van je Mews Terminal 2.0 via de Mews Marketplace leren.

 

Een Mews Terminal 1.0 aanvragen

Let op: Mews Terminal 1.0 is een Mews Payments terminal mogelijk gemaakt door Adyen. Je kunt de terminal alleen aanvragen in regio's waar de Mews Terminal 2.0 nog niet algemeen beschikbaar is.

Neem contact op met je Customer Success vertegenwoordiger om een Mews Terminal aan te vragen.

Bestaande Mews-accommodaties die geen MewsPay-overeenkomst hebben, moeten het volgende ondertekenen:

• Een 'Mews Payments' coöperatieovereenkomst
• Een Customer Verification Form (klantenverificatieformulier)

Let op:

• Beide zijn nodig om de relevante Mews Payments integratie toe te voegen. Deze integratie is nodig om de terminal te kunnen gebruiken.
• Je Customer Success vertegenwoordiger kan je het Customer Verification Form geven. Ze kunnen je ook verdere instructies geven over het bestellen van Mews terminals.

Zelfs als je Mews Payments al gebruikt, hebben wij soms een aantal extra documenten van je nodig om de integratie bij te werken, zoals een recent bankafschrift.

 

Aan de slag met je Mews Terminal

Stap 1: Controleer de verpakking van de terminal op schade

Wanneer je de terminal ontvangt:

1. Controleer of de doos met de terminal ongeopend is.
2. Maak de doos open.
3. Controleer de terminal op beschadigingen. Als je ziet dat de doos of de terminal beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam.

Als alles er goed uitziet, ga verder naar de volgende stap.

 

Stap 2: Je terminal snel opstarten

Let op: Als de terminal een bericht over boarding of self-boarding toont, neem dan contact op met Mews Customer Support voordat je doorgaat met de volgende stappen.
 

Nieuwe verbeterde versie: Mews Terminal 2.0

Om je terminal snel in gebruik te nemen:

1. Installeer de batterij wanneer je het apparaat voor het eerst ontvangt.
2. Nadat de batterij geplaatst is, laadt je de kaartlezer op via een stopcontact of de ethernetdock.
3. Om de kaartlezer op stroom aan de sluiten, sluit je de meegeleverde kabel aan op de poort met het bliksemflits-symbool.

4. Nadat de kaartlezer volledig is opgeladen, houdt je de aan/uitknop aan de rechterhand ingedrukt totdat het scherm aan gaat.
5. Sluit de terminal aan op je netwerk.
6. Verbind de terminal met je Nieuwe Mews Terminal integratie.

Let op: Je kunt in deze handleiding meer leren over het instellen en koppelen van je Mews Terminal voor de Mews Kiosk en hier hoe je Mews Terminal 2.0 aan Mews POS koppelt.


 

Kaartgegevens bij betaling opslaan

Je kunt elke betaalkaart opslaan die de Mews Terminal 2.0 creëert bij een betaling, voor online gebruik.

Let op:

• Je kunt geen mobiele portemonnees opslaan, bijvoorbeeld Apple Pay of Google Pay, om later te hergebruiken bij transacties.
• Om de kaart te bewaren voor hergebruik, vraag de gast altijd om een fysieke kaart te gebruiken in plaats van een betaling met mobiele portemonnee of e-wallet.

Bonnen

Mews Terminal 2.0 drukt geen papieren bonnen af. Wanneer de betaling van de gast gelukt is, stuurt Mews de bon naar het e-mailadres van het gastprofiel.
 

Let op: De e-mailbon die Mews genereert en naar de gast stuurt volgt hetzelfde proces als bij online betalingen van Mews Payments. Je kunt hier meer over de e-mail Succesvolle betaling leren.

Je kunt alle bonnen ook in Mews Operations bekijken door deze stappen te volgen:

1. Open het gastprofiel.
2. Ga naar de tab Betalingen.
3. Onder Betalingen, vind je de in rekening gebrachte betaling.
4. Klik op de link van de kaartbetaling in de kolom Type om de bon te bekijken.

Het scherm Kaartbetaling geeft de details van de bon weer.
 

5. Klik op het  printericoontje in de rechterbovenhoek om de bon te printen of een PDF te downloaden.

Het geluid uitzetten

Je kunt het geluid uitzetten op je Mews Terminal 2.0 door deze stappen te volgen:

1. Op het welkomstscherm van de terminal, veeg naar rechts.
2. Tik op Instellingen.
3. Voer de admin PIN in.

Let op: Je admin PIN is zichtbaar in je nieuwe Mews Terminal integratie. Om je admin PIN te vinden:

• In de Marketplace, ga naar Mijn abonnementen.
• Vind de nieuwe Mews Terminal integratie. Let op: De standaardnaam voor de integratie is Mews Terminal.
• Klik op Aanpassen om naar de pagina met instellingen te gaan.
• Bekijk de PIN in het veld Standaard pincode.

4. Selecteer Geluid.
5. Onder Geluidssignaal bij betaling, deselecteer het selectievakje.

Veelgestelde vragen over Mews Terminal 2.0

Je kunt hier de antwoorden op veelgestelde vragen over Mews 2.0 vinden.


 

Mews Terminal 1.0: V400m-model

Om je terminal snel op te starten:

1. Sluit je terminal aan op stroom.
2. Sluit de terminal aan op je netwerk. Let op: Je kunt hier leren over hoe je de Mews Terminal voor Kiosk kunt aansluiten en instellen.
3. Installeer de papierrol.
4. Volg de instructies op het scherm van de terminal.

 

Mews Terminal 1.0: Android-model

Om je terminal snel in gebruik te nemen:

1. Sluit je terminal aan op stroom.
2. Sluit de terminal aan op je netwerk. Let op: Je kunt hier leren over hoe je de Mews Terminal voor Kiosk kunt aansluiten en instellen.
3. Installeer de papierrol.
4. Volg de instructies op het scherm van de terminal.

Zodra je deze stappen hebt voltooid, ben je klaar om betalingen te verwerken. In het geval dat er problemen optreden, kun je hier meer informatie vinden over het oplossen van problemen. 

 

Je logo toevoegen

Je kunt ook vragen om je merklogo weer te geven op het beeldscherm op je Mews Terminal en op de bonnen. Let op: Je kunt je logo niet verwijderen als je het eenmaal hebt geüpload, je kunt het alleen vervangen.
 

Bereid de afbeelding van je logo voor op basis van de onderstaande vereisten: 
 

Voor op een Mews Terminal beeldscherm

Nieuwe verbeterde versie: Mews Terminal 2.0

• Afbeeldingstype: jpg/ png/ gif.
• Afmetingen van afbeelding: 720(b) x 1280(h).
• Grootte afbeelding:
  • Max. 2MB voor jpg en png.
  • Max. 4MB voor gif.

Let op:

• Na het uploaden kan het een aantal minuten duren voordat de afbeelding zichtbaar wordt.
• GIF-afbeeldingen worden automatisch geschaald. 

Om een verzoek met de bijgevoegde afbeelding te sturen, open de digitale assistent van Mews in Mews Operations . Wanneer ze de aanvraag ontvangen, neemt een Payment Operations specialist contact met je op en past de wijzigingen toe. 

Mews Terminal 1.0: V400m-model

• Afbeeldingstype: bmp/ jpg/ jpeg/ gif/ png  
• Afmetingen van afbeelding: 320 x 450, Mews past andere groottes automatisch aan 
• Grootte afbeelding: Max. 512 KB 

Om een verzoek met de bijgevoegde afbeelding te sturen, open de digitale assistent van Mews in Mews Operations . Wanneer zij de aanvraag ontvangen, neemt een Payment Operations specialist contact met je op en past de wijzigingen toe. 

Mews Terminal 1.0: Android-model

• Afbeeldingstype: bmp/ jpg/ jpeg/ gif/ png  
• Afmetingen van afbeelding: 720 x 1280, Mews past andere groottes automatisch aan 
• Grootte afbeelding: Max. 512 KB

Om een verzoek met de bijgevoegde afbeelding te sturen, open de digitale assistent van Mews in Mews Operations . Wanneer zij de aanvraag ontvangen, neemt een Payment Operations specialist contact met je op en past de wijzigingen toe. 

Om op een betalingsbewijs of bon weer te geven:  

• Afbeeldingstype: bmp/ jpg/ jpeg/ gif/ png
• Afmetingen van afbeelding: 384 x 240, Mews past andere groottes automatisch aan  
• Grootte afbeelding: Max. 256 KB

Let op:  Dit is niet van toepassing op de nieuwe geüpgradede Mews Terminal 2.0  
 

Om een verzoek met de bijgevoegde afbeelding te sturen, open de digitale assistent van Mews in Mews Operations . Wanneer zij de aanvraag ontvangen, neemt een Payment Operations specialist contact met je op en past de wijzigingen toe. 



Je kunt hier meer te weten komen over probleemoplossing voor Mews Terminals.