¿Cómo gestionar cupones regalo?

¿Cómo crear un cupón regalo?

 

1. Crear un servicio específico para el cupón

2. Crear un perfil de pagador para los cupones

 

Crear un servicio específico para el cupón

 

1. Ve a menú principal > Ajustes > Servicios

2. Haz clic en el botón [+] y selecciona Servicio adicional

3. Introduce la información solicitada:

   • Nombre (por ejemplo, "Cheque regalo")

   • Nombre abreviado

   • Descripción

   • Precio

   • IVA

   • Opciones: Selecciona las opciones aplicables. (Es obligatorio seleccionar Tiene precio modificable)

   • Categoría contable. Nota: Para poder hacer un seguimiento de tus ingresos, Mews te recomienda crear una categoría contable específica para los cupones regalo.

4. Haz clic en Crear

5. Ve a Productos en la parte izquierda

6. Añade dos productos al servicio que acabas de crear (por ejemplo, ''compra de CR'' y ''canje de CR''). Para más información sobre cómo crear productos para un servicio, consulta esta guía.

 

Crear un perfil de pagador para los cupones

1. Ahora que ya has creado el servicio, puedes crear un perfil de pagador para el código promocional.
2. Nombra el perfil pagador como corresponda, por ejemplo, Cupón regalo 2021.

 

 

¿Cómo añadir un cupón regalo al perfil del cliente?

 

1. Añade a la cuenta los dos productos del cupón regalo con el mismo importe, pero uno en positivo (Compra de CR) y otro en negativo (Canje de CR). Para más información sobre cómo añadir, mover o eliminar artículos de una cuenta abierta, consulta esta guía.

Nota: Indica siempre el número del cupón regalo en las notas, ya que es importante para realizar su seguimiento.

2. Realiza el cobro. 
3. Transfiere el pago y el producto positivo a una nueva cuenta dentro del perfil.
4. Cierra la cuenta.
5. Transfiere el producto negativo (Canje de CR) al perfil pagador de los cupones regalo hasta que el cliente desee canjear el cupón.
6. Cuando el huésped reserve una estancia y canjee el cupón, transfiere el producto Canje de CR a la facturación del huésped.
7. Cierra las noches de estancia contra el producto Canje de CR.
8. Si el huésped consumió más productos, o si la tarifa era más cara que el cupón, cierra el saldo restante con un pago.

 

Nota: Asegúrate de que, una vez creada la nueva reserva, seleccionas una tarifa que no tenga establecida una liquidación automática. De lo contrario, si el huésped introduce los datos de su tarjeta de crédito a través de Mews Online Guest Services, se le cobrará la estancia.