Wie erstatte ich eine Online-Kartenzahlung über Mews Paymentszurück?

AccountingMews Operations

So erstatten Sie eine Kartenzahlung zurück, die ursprünglich über Mews Payments oder die Mews Booking Engineabgewickelt wurde:

 

  1. Gehe zum Tab Profil des Gastes >Zahlungen.
  2. Finde die ursprüngliche Zahlung. Mews Payments haben immer eine ID und einen Status.
  3. Klicke auf die drei Punkte neben dem Wert.
  4. Klicke auf Rückerstattung.

 

Hinweis: Zahlungen können nur in den Status Abgebucht und Beglichen zurückerstattet werden.

 

 

  1. Gib den Grund an (dies ist ein Pflichtfeld).
  2. Klicke auf Rückerstattung.

 

 

  1. Die Rückerstattung wird nun sowohl im Tab Zahlungen als auch im Tab Abrechnung angezeigt.

 

Hinweis: Die Zahlung wird auf das ursprüngliche Konto zurückerstattet, auch wenn die ursprüngliche Karte deaktiviert wurde, verloren gegangen oder abgelaufen ist.

 

Muss eine teilweise Rückerstattung erfolgen? Schau dir den folgenden Artikel an: Wie kann man eine teilweise Rückerstattung über Mews Payments vornehmen?
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