Comment rembourser un paiement par carte en ligne via Mews Payments?

Pour rembourser un paiement par carte qui a été traité à l'origine via Mews Payments ou le site Mews Booking Engine:

1. Allez dans l'ongletPaiements du profil client >.
2. Recherchez le paiement d'origine. Mews Payments ont toujours un identifiant et un statut.
3. Cliquez sur les trois points situés à côté de la valeur.
4. Cliquez sur Remboursement.

Note: vous ne pouvez rembourser que les paiements débités et réglés .

5. Remplissez le motif (ce champ est obligatoire).
6. Cliquez sur Rembourser.

7. Le remboursement apparaît désormais à la fois dans l'onglet Paiements et dans l'onglet Facturation .

Note : le paiement est remboursé sur le compte bancaire d'origine, même si la carte d'origine est désactivée, perdue ou expirée.