Het instellen van je gastgerichte documenten

Front Office OperationsMews Guest JourneyMews Operations

In Mewsmoet je je gastgerichte documenten instellen voordat je de Mews Booking Engine of de Guest Portal gaat gebruiken. Je zult deze documenten ook moeten instellen zodat ze voldoen aan de eisen van de payment gateway providers zoals Adyen of Stripe.
Je kunt deze documenten op elk moment aanpassen.  

Je gastgerichte documenten zijn onder anderen: 

  • De Algemene Voorwaarden van je property, zoals je tarieven en annuleringsbeleid 
  • Privacybeleid 
  • Instructies voor het inchecken 
  • Check-out instructies 
  • Bericht voor scan van identiteitsdocument
  • Bericht voor verificatie foto

Sommige juridische omgevingen vereisen ook dat je legal disclaimers aan je klanten toont wanneer ze reserveringen maken via je booking engine. Deze kun je invoeren in de check-out verklaring. 

Klik Doorgaan.

  • Let op: Je kunt al je gastgerichte documenten alleen in de "Markdown tekstverwerker" bewerken.  Met de Markdown tekstverwerker kun je het documentformaat bekijken terwijl je het aanmaakt, waardoor het voor medewerkers makkelijker is om documenten aan te passen in vergelijking met het bewerken in html.
  • Je kunt het gedeelte "Documenten" van je boekbare dienst rechtstreeks openen via de globale zoekfunctieMews .
  • Het is essentieel dat je Algemene Voorwaarden duidelijk het volgende verklaren:
    • Je Tarieven en Annuleringsbeleid.
    • Aanvullende kosten, zoals voor het binnen roken, schade aan eigendom, late Minibar kosten, of aanbetalingskosten.
    • Officiële check-in en check-out tijden voor je accommodatie en je beleid voor vroeg inchecken of laat uitchecken. 4. 4.

 

In dit artikel leer je meer over:

 
 

Je gastgerichte documenten instellen

In Mews Operationskun je:

  • interne gastgerichte documenten binnen het systeem instellen en/ of
  • linken naar externe gastgerichte documenten, zoals Algemene Voorwaarden of Privacybeleid, die je host op een specifieke webpagina.   


Je kunt hier meer leren over het instellen van boekbare diensten.

  1. Ga binnen Mews Operations naar het hoofdmenu This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system > Instellingen > Diensten.
  2. Klik op je Boekbare dienst.
  3. Klik op Documenten.
  4. Klik onder Type om het gastendocument te selecteren dat je wilt instellen. 
  5. Klik op Aanmaken.

Documenten instellen1.jpg

  1. Voer je document in en klik op Opslaan. 
  2. Herhaal stap 3-6 voor alle documenten die je wilt toevoegen.  

Dit stelt je interne gastgerichte documenten in Mewsin. 

 

Hoe koppelingen maken naar externe gastgerichte documenten

Als je al een pagina hebt waar je je Algemene Voorwaarden en/of Privacybeleid host: 

  1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system > Instellingen > Diensten.
  2. Klik op je Boekbare dienst.
  3. Onder het Opties veld,
    • Voer de URL van je Algemene Voorwaarden pagina in bij het gedeelte Algemene Voorwaarden URL.
    • Voer de URL van je Privacybeleid pagina in bij het gedeelte Privacybeleid URL.

Opberggootdocumenten2.jpg

  1. Klik Opslaan.  

 

Let op: De Mews Kiosk ondersteunt het Opties veld niet, dus je gasten kunnen alleen de Algemene Voorwaarden zien die je in Documenten invoert.  

Dit stelt je externe gastgerichte documenten in Mewsin. 

 

 

Was this article helpful?
10



Feedback