Modifier un utilisateur dans Mews Operations

Front Office OperationsMews Operations

Vous pouvez ajouter des utilisateurs dans Mews Operations, pour donner accès à Mews à vos employés, suivre leurs activités, leur attribuer des tâches et également restreindre leurs autorisations d'accès. Pour en savoir plus sur la création ou la suppression d'un utilisateur, consultez ce guide. Vous pouvez également modifier le compte d'utilisateur de votre employé.  

 

Pour des raisons de sécurité, à moins d'être un Administrateur dans Mews, vous ne pouvez pas :

  • Attribuer des droits d'administrateur à n'importe quel utilisateur,
  • Apporter des modifications aux utilisateurs administrateurs ou  
  • Cette opération permet de mettre à jour les coordonnées de l'utilisateur. 

Pour modifier un utilisateur ou gérer ses autorisations dans Mews, vous devez être soit un Admin ou avoir l'autorisation "Ajouter et gérer des utilisateurs" dans votre propre compte utilisateur. Pour en savoir plus sur la configuration des autorisations des utilisateurs, consultez ce guide. 

 

Lorsque vous modifiez un utilisateur dans Mews Operations :

  • Vous pouvez pouvez:
    • Attribuer à d'autres d'utilisateurs des autorisations identiques ou moins d'autorisations que vous.
    • Attribuez l'autorisation "Recevoir des messages d'invités" au profil utilisateur disposant de l'autorisation "Voir les données du client". Vous pouvez l'attribuer même si vous n'avez pas'cette autorisation.
  • Vous ne pouvez pas :
    • Modifiez vos propres autorisations ou retirez-vous du système. Vous devez demander à un autre utilisateur Administrateur de supprimer votre compte d'utilisateur. 
 

Dans cet article, vous apprendrez à :

Modifier un utilisateur

Cliquez sur Edit 2 dots icon.png à côté de l'utilisateur que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Modifier les détails. La fenêtre suivante s'ouvre, dans laquelle vous pouvez consulter les détails, les fonctions et les autorisations de l'utilisateur.

 

Pour modifier un utilisateur :

  1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal Screenshot_2.png > Paramètres > Utilisateurs. Vous accédez à l'écran suivant : 

New users screen - mews ops - anonymous.png  

  1. Cliquez sur Edit 2 dots icon.png à côté de l'utilisateur que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Modifier les détails. Pour en savoir plus sur la configuration des autorisations des utilisateurs, consultez ce guide. 


Edit modify user detail - users screen.png 

  1. Mettez à jour les informations de l'utilisateur. Remarque : Si vous avez besoin de modifier l’adresse e-mail d’un employé dans son compte d'utilisateur, vous devrez supprimer l'utilisateur et le recréer.
  2. Attribuer des droits d'administration à un utilisateur,  

Cette opération permet de mettre à jour les coordonnées de l'utilisateur.  

 

 
Vous en saurez plus sur la gestion/directrice des autorisations des utilisateurs ici. 

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