Mover un huésped alojado

Si el huésped acaba de registrarse y no le ha gustado la habitación que se le ha asignado, tienes las siguientes opciones para realizar un cambio de habitación:

• Deshaz el check-in de la reserva haciendo clic en el botón Deshacer en la pestaña Estado de la pantalla de Reserva

• Una vez deshecho el check-in, cambia la habitación asignando un nuevo espacio.
  Ten en cuenta que si cambias la categoría de espacio, se aplicarán las reglas de Mejora de categoría o de Bajada de categoría

 

Si el huésped solicita el cambio durante la estancia, tendrás que dividir la reserva. La opción de dividir reservas también es aplicable en casos en los que, por algún motivo, tu huésped se aloja en dos categorías de espacio distintas durante su estancia.

 

 

• Una vez realizada la división, puedes asignar la categoría de espacio solicitada en la pestaña Propiedad de la pantalla de reserva 😀

Nota: Recomendamos dividir la reserva para mantener los ingresos en el mismo lugar en que fueron asignados.