In Mews Operations kun je een door AI gegenereerd overzicht van de voorkeuren, eerdere en aankomende verblijven en speciale verzoeken van een gast direct bekijken in het Gastenbeheerscherm of het Smart detail-venster. Hierdoor kunnen jij en je medewerkers belangrijke informatie over een gast vinden op meerdere plaatsen in Mews. Hierdoor kunnen jij en je medewerkers belangrijke informatie over een gast vinden wanneer je op het tabblad Profiel klikt. Je hebt op elk gewenst moment toegang tot dit overzicht, ook wel een 'Slimme tip' genoemd. Het systeem werkt het overzicht automatisch bij wanneer je nieuwe opmerkingen invoert.  

Dit overzicht omvat:

• Gastvoorkeuren: Voorkeuren die zijn genoteerd tijdens eerdere reserveringen, bijvoorbeeld: kamertypes, speciale verzoeken of specifieke diensten. 
• Eerdere verblijven: Informatie over eerdere reserveringen, bijvoorbeeld hun bezoekfrequentie of de tijd van het jaar waarin ze het liefst bij je accommodatie verblijven.
• Aankomende reserveringen: Informatie over eventuele aankomende of huidige reserveringen. 

Let op:  

• Mews deelt de samengevatte informatie niet extern en gebruikt geen gastgegevens om AI-modellen te trainen. 
• AI-systemen kunnen soms onnauwkeurige informatie genereren, dus controleer de informatie altijd op nauwkeurigheid.
• Deze functie is alleen beschikbaar voor accommodaties met een Pro- of Enterprise-abonnement. 

In dit artikel leer je meer over: 

• Een overzicht van de reserveringen van een gast vinden in het Smart detail-venster
• Een overzicht van de reserveringen van een gast vinden in het Gastenbeheerscherm 

Een overzicht van de reserveringen van een gast vinden in het Smart detail-venster 

1. In Mews Operations kun je het Smart detail-venster openen,
   • klik op Tijdlijn > klik op een reservering,
   • klik op Reserveringsoverzicht > klik op Details op de reserveringskaart, of
   • voer de naam van de gast in in de zoekbalk > Klik op het tabblad Dashboard > klik op Details op de reserveringskaart.
2. Klik op Meer informatie om een gedetailleerd overzicht van eerdere reserveringen van de gast te bekijken. 

 

Een overzicht van de reserveringen van een gast vinden in het Gastenbeheerscherm 

1. Om in Mews Operations naar het Gastenbeheerscherm van een gast te gaan: 
   • klik je op een gastprofiel, of 
   • voer je hun naam in de zoekbalk in.
2. Klik op het Gastenbeheerscherm op het tabblad Profiel voor een gedetailleerd overzicht van de eerdere reserveringen van de gast. 

Hiermee wordt een overzicht weergegeven van eerdere reserveringen van gasten en hun voorkeuren. 

Je leest hier meer over het Gastenbeheerscherm en hier over het Smart detail-venster.