Grâce au check-out en ligne, les clients peuvent quitter votre établissement à l'heure qui leur convient, ce qui leur fait gagner un temps précieux, car ils n'ont pas à se rendre à la réception. Ils peuvent partir avant l'heure de départ initialement prévue pour leur réservation, ce qui vous permet de réaliser un plus grand nombre d'upsells pour un check-in anticipé. Si besoin, vous pouvez désactiver le check-out en ligne en supprimant le {signInLink} inclus dans les modèles d'e-mails. Ce faisant, vos clients pourront uniquement effectuer leur check-out à la réception ou sur une borne Mews Kiosk.

Remarques :

• Si vous gérez plusieurs établissements et que vous souhaitez désactiver le check-out en ligne dans l'ensemble d'entre eux, répétez les étapes indiquées ci-dessous pour chaque établissement.
• Si l'un de vos e-mails est disponible en plusieurs langues et que vous souhaitez désactiver le check-out en ligne pour toutes les langues, répétez les étapes ci-dessous pour chaque version linguistique.  

Au sommaire de ce guide :

• Étape 1 : Désactiver les options liées au check-out dans le champ Options de séjour
• Étape 2 : Retirer les liens qui mènent au check-out en ligne dans les e-mails 

Étape 1 : Désactiver les options liées au check-out dans le champ Options de séjour 

1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal  > Paramètres > Services.
2. Sélectionnez l'un de vos services réservables, par exemple, Séjour. 
3. Faites défiler la page jusqu'au champ Options de séjour et désactivez les options suivantes :
   • Activer le check-out automatique
   • Activer le check-out automatique (pour les check-outs en ligne)
   • Activer le check-out en ligne

4. Cliquez sur Sauvegarder.  

Étape 2 : Retirer les liens qui mènent au check-out en ligne dans les e-mails 

1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal   > Paramètres > Établissement. 
2. Cliquez sur Expérience client > Modèles d'e-mails sur la partie gauche de l'écran. 
3. Trouvez le modèle d'e-mail « Invitation au check-out » puis cliquez sur Modifier.   
4. Sous Modèle de corps, supprimez {signInLink} du code.  

5. Cliquez sur Créer. 

Une fois ces étapes effectuées, le check-out en ligne est désactivé. Pour le réactiver, il vous suffit d'ajouter de nouveau le {signInLink} dans les e-mails concernés et de réactiver les options pertinentes dans le champ Options de séjour.

Pour découvrir comment désactiver Mews Guest Portal, consultez ce guide.