Le rapport Cartes de paiement affiche tous les paiements par carte et toutes les préautorisations qui ont été créés au cours d’une période spécifique. Le rapport peut aider le personnel de votre poste de travail à garder une vue d'ensemble de toutes les préautorisations en cours des clients qui sont partis, et à supprimer rapidement ces préautorisations.
Pour accéder au rapport Cartes de paiement dans Mews Operations, allez dans Menu principal  > Finances > Rapport Cartes de paiement.

Au sommaire de ce guide :

• Définir les filtres du rapport
• Comprendre les filtres du rapport

Définir les filtres du rapport 

Vous pouvez définir les filtres suivants pour affiner le rapport en fonction de vos besoins :

• Début : Sélectionnez une date de début pour restreindre les résultats à une période spécifique.
• Fin : Sélectionnez une date de fin pour restreindre les résultats à une période spécifique.
• Options :
  • Afficher les cartes de paiement : Cette option permet d'afficher tous les paiements par carte enregistrés au cours de la période sélectionnée.
  • Afficher les préautorisations : Cette option permet d'afficher toutes les préautorisations effectuées au cours de la période sélectionnée.
• Origine : Source originale du paiement
  • Passerelle : Débité via Mews Payments ou via le compte direct Adyen.
  • Manuel : Cartes/préautorisations débitées manuellement.
• Type : Sélectionnez les types de cartes spécifiques que vous souhaitez consulter ou cliquez sur Tout sélectionner pour afficher tous les résultats.
• Format : Type de carte utilisée
  • Physique : Une carte de paiement réelle qui est présentée physiquement ou qui sera présentée par le client à une date ultérieure.
  • Virtuel : Une carte de paiement à usage unique, souvent créée par les agences de voyages en ligne pour régler les réservations.
• Afficher les cartes:
  • Toutes les cartes : Pour afficher toutes les cartes.
  • Cartes débitées pour tokenisation : Pour afficher uniquement les cartes que Mews a débitées pour couvrir les frais de protection des cartes et de tokenisation.
• Statut de la préautorisation : Choisissez le statut des préautorisations que vous souhaitez afficher dans le rapport.
  • Annulé : Préautorisations annulées.
  • Débitable : Préautorisations prêtes à être débitées.
  • Débité : Préautorisations débitées.
  • Expiré : Préautorisations qui n’ont pas pu être débitées en raison de l’expiration de la carte de paiement.
  • Échoué : Préautorisations qui n’ont pas pu être débitées.
  • En attente : Les préautorisations ont été débitées, mais le prélèvement n’a pas été finalisé.

Une fois vos filtres sélectionnés, cliquez sur Voir le rapport pour afficher le rapport.
 

Comprendre les filtres du rapport

Le rapport affiche chaque élément avec les informations suivantes :

• Client : Nom indiqué dans le profil client Mews où la carte est enregistrée.
• Numéro : Numéro de carte, seuls les 4 derniers chiffres sont affichés. Avec Adyen, les 6 premiers chiffres sont également indiqués.
• Type : Vous trouverez dans ce champ une liste de tous les types de cartes pris en charge par Mews Operations.
• Nom : Nom du titulaire de la carte. Il doit être orthographié exactement comme sur la carte.
• Identifiant : Si la carte est tokenisée dans Mews Payments et utilisable pour des débits en ligne futurs, l’étiquette étiquette.
  • Lorsque vous passez la souris sur le jeton, vous pouvez voir l’identifiant unique de la carte. Il est composé de chiffres, lettres et d’un trait de soulignement, ce qui indique la conformité avec la norme PCI DSS et les directives du RGPD.
  • L’identifiant est également visible dans la section Paiements des profils client. Pour découvrir comment consulter les frais de protection des cartes et de tokenisation, consultez ce guide.
• Afficher les cartes :
• Créé : Date et heure de création de la carte dans le système, ainsi que l’employé qui a ajouté les informations de cette carte.
• Notes : Toutes les notes supplémentaires concernant cette carte. Si les informations de la carte ont été reçues via une intégration tierce, le rapport indiquera ces informations à cet endroit.
• Statut : Si un badge Désactivé apparaît à côté de la carte, cela signifie qu'elle ne peut plus être débitée.
• Cliquez sur l’icône  à droite de la colonne Statut pour ouvrir le menu. Vous pourrez choisir parmi les actions suivantes :
  • Préautorisation : Sélectionnez cette action pour créer une nouvelle préautorisation pour une carte existante ou sélectionnez Nouvelle carte de paiement à partir du menu déroulant pour ajouter une nouvelle carte.
  • Paiement par carte : Sélectionnez cette action pour effectuer un paiement avec une carte existante ou sélectionnez Nouvelle carte de paiement pour effectuer un paiement avec une autre carte.
  • Désactiver : Sélectionnez cette action pour désactiver l’utilisation de la carte pour les débits futurs. Le titulaire de la carte ne pourra pas voir sa carte de paiement dans le parcours client.
  • Effacer : Sélectionnez cette action pour effacer les données des cartes, y compris le nom du titulaire de la carte, les jetons de paiement et les notes. Mews effacera les informations personnelles relatives au titulaire de la carte et la carte ne sera plus visible pour le client dans le parcours client. Seuls les quatre derniers chiffres du numéro de la carte seront conservés dans le profil client, pour que les rapports passés et les données de paiement soient toujours disponibles pour la création de rapports.