Préautoriser un paiement par carte

Dans Mews Operations, vous pouvez préautoriser une carte de crédit afin de bloquer temporairement un montant donné du solde disponible sur la carte et de couvrir des frais futurs, par exemple, les acomptes, les dépenses accessoires ou encore en cas de non-présentation. Il s'agit d'un excellent moyen de vous assurer de recevoir le paiement, sans facturer directement les clients. Vous pouvez préautoriser des cartes physiques ou virtuelles à tout moment avant le paiement, directement depuis le profil client ou de société correspondant.

 

Remarques :

• Vous pouvez débiter une carte uniquement dans la devise dans laquelle vous avez préautorisé la carte.
• Vous ne pouvez capturer une préautorisation qu'une seule fois. Si vous ne capturez qu'une partie de la préautorisation, vous ne pourrez plus capturer le solde restant à une date ultérieure. Une fois la capture effectuée, le système masque automatiquement l'option « Débiter » pour cette préautorisation.

 

Au sommaire de ce guide :

• Préautoriser une carte de crédit dans Mews
  • Préautoriser une carte virtuelle
    • Depuis le sous-onglet Vue d'ensemble
    • Depuis le sous-onglet Méthodes
  • Préautoriser une carte physique
    • Depuis un Mews Terminal

 

Préautoriser une carte de crédit dans Mews

Pour préautoriser une carte de crédit :

1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal > Profils puis sur Profils client ou Sociétés, en fonction de vos besoins.
2. Cliquez sur le profil souhaité et accédez à l'onglet Paiements.
   
    
   
   
3. Suivez les étapes suivantes pour préautoriser une carte virtuelle ou physique.

Préautoriser une carte virtuelle

Depuis le sous-onglet Vue d'ensemble

1. Dans le sous-onglet Vue d'ensemble, faites défiler la page jusqu'à la section Préautorisations.
   
    
   
   
2. Cliquez sur Préautoriser pour pour préautoriser une carte à l'aide de Mews Payments ou sur pour ajouter une préautorisation externe.
3. La fenêtre Préautoriser s'ouvre.
   • Type de paiement : sélectionnez Préautorisation en ligne.
   • Carte de paiement : vous pouvez sélectionner une carte déjà enregistrée dans le système ou l'option Nouvelle carte de paiement et saisir les détails de la carte.
   • Montant : saisissez le montant de la préautorisation.
   • Devise : cliquez sur ce champ pour sélectionner une devise.
   • Date d'expiration de la préautorisation : cliquez sur ce champ pour sélectionner une nouvelle date. Mews fixe une date d'expiration par défaut de 7 jours à compter de la date du jour. Remarque : Vous ne pouvez pas fixer la date d'expiration de la préautorisation 28 jours après la date actuelle.
   • Notes : saisissez toute information supplémentaire que vous jugez utile.
     
      
     
     
4. Cliquez sur Soumettre.

Depuis le sous-onglet Méthodes

1. Accédez au sous-onglet Méthodes et cliquez sur la carte que vous souhaitez préautoriser.
2. Cliquez sur le bouton dans la colonne Actions et sélectionnez l'option Préautoriser.
   
    
   
   
3. La fenêtre Préautoriser s'ouvre. Remplissez les champs suivants :
   • Montant : saisissez le montant de la préautorisation.
   • Devise : cliquez sur ce champ pour sélectionner une devise.
   • Date d'expiration de la préautorisation : cliquez sur ce champ pour sélectionner une nouvelle date. Mews fixe une date d'expiration par défaut de 7 jours à compter de la date du jour. Remarque : Vous ne pouvez pas fixer la date d'expiration de la préautorisation 28 jours après la date actuelle.
   • Notes : saisissez toute information supplémentaire que vous jugez utile.
4. Cliquez sur Soumettre.

Remarque : Si le message d'erreur « Action impossible. Veuillez initier une demande de paiement pour continuer apparaît à l'écran », cela signifie que l'émetteur de la carte n'accepte pas ce type de paiement hors session. Un paiement hors session est un paiement initié automatiquement par le système ou que vous initiez au nom du client. Dans ce cas, créez une demande de paiement afin que le client puisse confirmer le paiement.

 

Préautoriser une carte physique

Depuis un Mews Terminal

1. Dans le sous-onglet Vue d'ensemble, faites défiler la page jusqu'à la section Préautorisations et cliquez sur Préautoriser.
2. La fenêtre Préautoriser s'ouvre.
   • Type de paiement : sélectionnez Terminal.
   • Terminal de paiement : cliquez sur ce champ pour sélectionner un terminal.
   • Montant : saisissez le montant de la préautorisation.
   • Devise : cliquez sur ce champ pour sélectionner une devise.
   • Date d'expiration de la préautorisation : cliquez sur ce champ pour sélectionner une nouvelle date. Mews fixe une date d'expiration par défaut de 7 jours à compter de la date du jour. Remarque : Vous ne pouvez pas fixer la date d'expiration de la préautorisation 28 jours après la date actuelle.
   • Notes : saisissez toute information supplémentaire que vous jugez utile.
     
      
     
     
3. Cliquez sur Soumettre et finalisez la transaction à l'aide de la carte de crédit physique du client.
   
   

Une fois ces étapes effectuées, la carte de crédit virtuelle ou physique est préautorisée dans Mews Operations.

 

Pour en savoir plus sur les préautorisations, consultez notre FAQ dédiée.