Deutsch
English
Español
Français
NederlandsHet Betalingsrapport in Mews Operations is een overzicht van alle betalingen, inclusief terugbetalingen en chargebacks, die zijn aangemaakt, geannuleerd of verrekend tijdens een specifieke periode. Je kunt rapporten aanmaken om financiële transacties binnen je organisatie bij te houden en te beheren. Deze actie is belangrijk voor het bijhouden van nauwkeurige financiële gegevens, het afstemmen van betalingen en het waarborgen van compliance met financiële voorwaarden. Je kunt het Betalingsrapport regelmatig gebruiken, meestal aan het einde van elke werkdag of tijdens financiële reviews.
Het Betalingsrapport bekijken:
- Klik op het dashboard in het gedeelte Financiën op
of
- Ga naar het hoofdmenu
> Financiën > Betalingsrapport.
In dit artikel leer je meer over:
De filters in het rapport instellen
Stel de volgende filters in om het rapport te verfijnen volgens je behoeften:
- Modus:
- Geannuleerd: Selecteer om alleen betalingen te laten zien die tijdens de geselecteerde periode zijn geannuleerd.
- Aangemaakt: Selecteer om alleen betalingen op te nemen die zijn aangemaakt tijdens de geselecteerde periode.
- Verrekend: Selecteer om alleen betalingen op te nemen die zijn verrekend tijdens de geselecteerde periode.
- Start: Selecteer een startdatum om de resultaten te beperken tot een specifieke periode.
- Einde: Selecteer een einddatum om de resultaten te beperken tot een specifieke periode. Let op: Je kunt op de tijd klikken om deze aan te passen naar de gewenste tijd, zelfs buiten de intervallen van 15 minuten.
- Status: Selecteer de status van betalingen die je in het rapport wilt zien, bijvoorbeeld mislukte betalingen of betalingen in behandeling.
- Type: Selecteer het type betaling dat je wilt opnemen, bijvoorbeeld betaling of terugbetaling. Let op: 'Terugdraaien chargeback' is wanneer het bedrag terug op je account is gezet nadat de bank hierover een geschil in jouw voordeel heeft beslecht.
- Filter: Selecteer de betalingstypes die je in het rapport wilt opnemen, bijvoorbeeld contante betalingen of externe betalingen.
- Opties:
- 3D Secure: Selecteer om alleen betalingen op te nemen die moeten worden geverifieerd door de gast.
- Niet 3D Secure: Selecteer om alleen betalingen toe te voegen die niet door de gast hoeven te worden geverifieerd.
- Creditcards: Selecteer creditcardtypes, bijvoorbeeld Visa of Mastercard, om alleen betalingen te zien die met dit kaarttype zijn gedaan.
- Formaat: Selecteer een betaalkaartformaat, bijvoorbeeld fysiek of virtueel, om alleen betalingen op te nemen die met kaarten van dat formaat zijn gedaan.
- Medewerker: Selecteer een medewerker om alleen betalingen op te nemen die door deze medewerker zijn verwerkt.
- Integratie: Selecteer een integratie van een betalingsgateway om alleen betalingen te zien die via die integratie zijn gedaan.
- Valuta: Selecteer een valuta om alleen betalingen in deze valuta te zien.
- In rekening gebrachte valuta: Selecteer een valuta om alleen betalingen op te nemen die in die valuta in rekening zijn gebracht.
De velden in het rapport begrijpen
Betalingsvolume en gateway-betalingsvolume
Dit gedeelte bevat twee taartdiagrammen die een onderverdeling van je betalingen weergeven.
- Betalingsvolume: Verdeelt alle betalingen in gateway, terminal en overige. Let op: 'Overige' omvat contante, factuur- en externe betalingen.
- Gateway-betalingsvolume: Verdeelt alle onlinebetalingen volgens:
- Fysieke kaartbetalingen.
- Virtuele kaartbetaling.
- Automatische incassobetalingen.
Betalingen
In dit gedeelte vind je al je betalingen gegroepeerd op betalingstype.
- Gast: De gast die de betaling heeft gedaan. Let op: Klik op de naam om hun profiel te openen.
- Gecreëerd: De datum en het tijdstip waarop de betaling is gecreëerd en de medewerker die de transactie heeft verwerkt.
- Rekening: De rekening die bij de betaling is gevoegd. Let op: Klik op het rekeningnummer om de rekening of factuur te openen.
- Betaalmethode: Als de betaling met een betaalkaart is gedaan, dan vermeldt het rapport de laatste vier cijfers van de kaart.
- Mews Terminal: Als je accommodatie de betaling heeft ontvangen via Mews Terminal, dan geeft het rapport het ID van de gebruikte Mews Terminal weer.
- Status: Als je accommodatie de betaling via een betalingsgateway heeft ontvangen, kun je de betaalstatus zien. Let op: Ga met de muis over de status voor meer informatie.
- Identificatienummer: De unieke identificatiecode van de betalingsintegratie.
- Betaling: Het bedrag dat is ontvangen van de gast.
- Terugbetaling: Het bedrag dat aan de gast is uitbetaald als de betaling is terugbetaald.
- Waarde: Het totaal betaalde bedrag na eventuele terugbetalingen.
Je vindt hier meer informatie over de betaalstatussen.
Transacties
In dit gedeelte vind je al je kassatransacties.
Betaalverzoeken
In dit gedeelte vind je al je betaalverzoeken.
- Gast: De gast naar wie je het betaalverzoek hebt gestuurd.
- Vervaldatum: De datum waarop het betaalverzoek vervalt.
- Aangemaakt: De datum en het tijdstip waarop het systeem het betaalverzoek heeft gemaakt en de medewerker die de transactie heeft verwerkt.
- Status: De status van het betaalverzoek.
- Reden: De reden waarvoor het betaalverzoek is gestuurd. Je kunt dit kiezen wanneer je het betaalverzoek verstuurt.
- Bedrag: Het bedrag van het betaalverzoek.
Export van kaartbetalingen
Voor accommodaties die Adyen gebruiken, exporteert het Betalingsrapport in het tabblad Kaartbetalingen gedetailleerde data van de transactieprijzen.
De kolommen Interchange en Kaartsysteemkosten tonen de werkelijke kosten voor elke betaling. Deze waarden weerspiegelen de transactiekosten op het niveau van de individuele betaling en worden weergegeven in het exportbestand nadat het systeem de betaling heeft verwerkt.