Het Betaalkaartrapport weergeeft alle betaalkaarten en pre-autorisaties die binnen een bepaalde periode gecreëerd zijn. Dit rapport kan je frontdesk helpen om een overzicht te behouden van alle actieve pre-autorisaties van vertrokken gasten, en om deze pre-autorisaties snel te verwijderen.Om het Betaalkaartrapport te bekijken, ga in Mews Operations naar hoofdmenu  > Financiën > Betaalkaartrapport.

In dit artikel kun je leren over:

• De filters in het rapport instellen
• De velden in het rapport begrijpen

De filters in het rapport instellen 

Je kunt de volgende filters kiezen om het rapport volgens je behoeftes te verfijnen:

• Start: Selecteer een startdatum om de resultaten te beperken tot een specifieke periode.
• Einde: Selecteer een einddatum om de resultaten te beperken tot een specifieke periode.
• Opties:
  • Toon betaalkaarten: om alle betaalkaarten te zien die opgeslagen zijn binnen de geselecteerde periode
  • Toon pre-autorisaties: om alle pre-autorisaties te zien die gemaakt waren binnen de geselecteerde periode
• Oorsprong: Oorspronkelijke bron van de betaling
  • Gateway: Belast via Mews Payments (of Adyen direct account)
  • Handmatig: Betaalkaarten/pre-autorisaties die handmatig zijn belast
• Type: Selecteer de specifieke kaartsoorten die je wilt zien of Alles selecteren om alle resultaten te zien.
• Formaat: Het soort kaart dat is gebruikt
  • Fysiek: Een echte betaalkaart dat of fysiek gepresenteerd is door de klant, of op een later moment door de klant wordt gepresenteerd
  • Virtueel: Een eenmalige betaalkaart, die OTA's vaak maken voor het betalen van reserveringen.
• Toon betaalkaarten:
  • Alle betaalkaarten: Om alle betaalkaarten te bekijken.
  • Kaarten die gefactureerd zijn voor tokenisatie: Om alleen de betaalkaarten te zien die Mews factureert voor kosten voor kaartbescherming en tokenisatie.
• Pre-autorisatie status: Kies de status van de pre-autorisaties die je vermeld wilt zien.
  • Geannuleerd: Pre-autorisaties die geannuleerd zijn.
  • Belastbaar: Pre-autorisaties die klaar zijn om belast te worden.
  • Belast: Pre-autorisaties die al zijn belast.
  • Verlopen: Pre-autorisaties die niet belast konden worden omdat de betaalkaart verlopen is.
  • Mislukt: Pre-autorisaties die niet belast konden worden.
  • In behandeling: Pre-autorisaties die belast zijn, maar waarvoor het nog niet definitief is.

Nadat je de juiste filteropties hebt geselecteerd, klik op Bekijk rapport om het rapport weer te geven.
 

De velden in het rapport begrijpen

Het rapport weergeeft elk item met de volgende informatie:

• Gast: Naam in het Mews gastprofiel waar de betaalkaart opgeslagen is
• Nummer: Kaartnummer, alleen de laatste 4 cijfers worden weergegeven. Betaalkaarten die via Adyen komen zullen ook de eerste 6 cijfers hebben.
• Type: Hier vind je een lijst met alle kaarttypen die worden ondersteund door Mews Operations.
• Naam: Naam van de kaarthouder. Dit moet precies hetzelfde geschreven worden als op de kaart.
• Identificatienummer: Als de kaart via Mews Payments getokeniseerd is en bruikbaar voor toekomstige online betalingen, zie je de tag . tag.
  • Wanneer je over de token heen muist, kun je het unieke identificatienummer voor die kaart bekijken die uit cijfers, letters en een underscore bestaat. Dit verwijst naar compliance met de hoogste beveilingsstandaard voor betalingen, PCI DSS en naleving van de AVG.
  • Het identificatienummer is ook zichtbaar op het gedeelte Betalingen in gastprofielen. Je kunt hier meer informatie vinden over het controleren van de kosten voor kaartbeveiliging en tokenisatie.
• Vervaldatum: Datum waarop de betaalkaart verloopt en ongeldig wordt; als de kaart een label met Verlopen heeft, kan het niet meer belast worden.
• Gecreëerd: Datum en tijd waarop de kaart in het systeem is aangemaakt, en de medewerker die de kaartgegevens heeft toegevoegd.
• Notities: Aanvullende opmerkingen over die betaalkaart. Als de kaartgegevens via een derde partij integratie werd ontvangen, wordt dat hier aangegeven.
• Status: Als de betaalkaart de label Uitgeschakeld heeft, kan het niet meer belast worden.
• Klik op de  Klik op het  icoontje rechts van de kolom Status om het menu open te maken. Je kunt uit de volgende acties kiezen:
  • Pre-autorisatie: Selecteer om een nieuwe pre-autorisatie te creëren voor een bestaande betaalkaart of selecteer Nieuwe betaalkaart vanuit het drop-down menu om een nieuwe kaart toe te voegen.
  • Kaartbetaling: Selecteer om een betaling te maken met een bestaande betaalkaart of selecteer "Nieuwe betaalkaart" om een betaling te maken met een andere betaalkaart.
  • Uitschakelen: Selecteer dit om een kaart uit te schakelen voor betalingen in de toekomst. De kaarthouder zal hun betaalkaart niet in de guest journey zien.
  • Wissen: Selecteer om kaartgegevens te wissen, inclusief kaarthoudernaam, betaaltokens en eventuele notities. Mews wist de persoonlijke gegevens over de kaarthouder en de betaalkaart zal niet zichtbaar zijn voor de gast in de guest journey. Het enige wat over blijft zijn de laatste 4 cijfers van het kaartnummer op het gastprofiel, zodat je rapporten en betaalgegevens uit het verleden nog steeds beschikbaar zijn voor rapportage doeleinden.