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NederlandsEn Mews Booking Engine, los huéspedes pueden pagar las reservas durante el proceso de reserva, en lugar de hacerlo mediante solicitudes de pago. Las reservas realizadas a través de Mews Booking Engine solo pueden pagarse durante el proceso de reserva si cumplen uno de los siguientes requisitos:
- Tienen únicamente tarifas automáticas con activadores de liquidación en el pasado o
- Tienen el activador de liquidación "En la confirmación" sin ningún valor de intervalo de liquidación.
El flujo de una reserva en Mews Booking Engine es el siguiente:
- Los huéspedes introducen los datos de la reserva.
- Mews mantiene la reserva como opcional durante el tiempo definido en el campo Intervalo de cancelación de la configuración de Mews Booking Engine. Puedes obtener más información en el artículo de ayuda Mews Booking Engine: Resumen general de los ajustes de configuración.
- Mews Booking Engine inicia el flujo de pago.
- Mews redirige al huésped a la página de pago para que pague la reserva.
- Mews Booking Engine recibe el pago y confirma la reserva.
Si el huésped no completa el pago dentro del tiempo definido en el ajuste “Intervalo de cancelación” de la configuración del motor de reservas, Mews cancela la reserva opcional y envía un correo electrónico de cancelación al huésped. Cuando creas una reserva después de la hora de llegada, Mews no puede mantenerla como opcional y la confirma automáticamente, independientemente del estado del pago.
Nota
- Si no defines el tiempo del "Intervalo de cancelación" en la configuración del motor de reservas, Mews aplica un valor predeterminado de 15 minutos.
- Mews también crea una reserva opcional cuando los huéspedes realizan sus reservas mediante «métodos de pago alternativos», como iDEAL.
- Mews Booking Engine no cobra las tarifas manuales ni las tarifas con activadores de liquidación futuros durante el proceso de reserva.
- También puedes configurar el motor de reservas para exigir que el pago o la preautorización se realicen correctamente antes de que Mews cambie el estado de una reserva a “Confirmada”.
En este artículo puedes obtener información sobre los siguientes aspectos de Mews Booking Engine:
El flujo de pago
- Cuando los huéspedes confirman una reserva, Mews Booking Engine los redirige a la pasarela de pago segura, donde pueden elegir el método de pago que prefieran.
- Tras completar correctamente el pago y la autenticación, el sistema redirige a los huéspedes de nuevo a Mews Booking Engine.
Métodos de pago alternativos
Además del pago con tarjeta, Mews Booking Engine admite varios métodos de pago alternativos, como:
- iDEAL: cuando implementas los pagos con iDEAL, los huéspedes reciben una confirmación de la reserva una vez recibido el pago. Mews mantiene la reserva como “opcional” hasta que se completa el pago y solo confirma la reserva una vez recibido el pago.
- Apple Pay y Google Pay: estos monederos digitales permiten a las personas usuarias de Android e iOS pagar las reservas sin tener que introducir los datos de su tarjeta de crédito.
- Adeudo directo SEPA: SEPA significa Zona Única de Pagos en Euros (Single Euro Payments Area) y es un método de pago por adeudo directo basado en transferencias bancarias entre entidades de la zona europea. Cuando implementas los pagos SEPA, Mews envía un correo electrónico de confirmación tanto a la propiedad como al cliente para informarles de que este ha enviado correctamente los datos de pago. Mews envía otra notificación cuando se confirma el pago.
- Solo puedes ofrecer pagos mediante adeudo directo SEPA si la fecha de la reserva es 15 días o más anterior a la fecha de inicio de la reserva.
- Los métodos de pago alternativos anteriores solo están disponibles mediante Mews Hosted Payment Checkouts o las solicitudes de pago.
Configuración de la introducción de la tarjeta de pago
Al configurar Mews Booking Engine, si quieres aceptar métodos de pago alternativos, como iDEAL, Apple Pay, Google Pay y el adeudo directo SEPA, asegúrate de que el activador de liquidación esté configurado como “En la confirmación” y de que no se aplique ningún intervalo de liquidación. Después, en la opción Introducción de la tarjeta de pago, selecciona una de las siguientes opciones:
- No requerida para reservas totalmente o parcialmente pagadas, o
- No requerida para reservas totalmente pagadas.
Nota: Puedes seguir ofreciendo pagos mediante iDEAL y adeudo directo SEPA cuando seleccionas "Siempre requerida" en la opción Introducción de la tarjeta de pago. Aunque inicialmente los huéspedes deben introducir los datos de su tarjeta, cuando Mews los redirige al flujo de pago pueden optar por pagar con iDEAL.