Commandes du tableau de bord Mews

Les commandes du tableau de bord Mews sont les commandes de vos clients. Elles sont associées à un service supplémentaire et sont ajoutées à la facture des clients pendant leur séjour. Lorsque des commandes sont ajoutées à une facture, Mews les affiche dans la section Commandes à traiter sous Commandes du tableau de bord Mews. Mews affiche les commandes déjà traitées en tant que Commandes archivées, dans la section Aucune action requise sous Commandes, sur le tableau de bord.

Dans ce guide, vous en saurez davantage sur les points suivants : 

• Affichage des Commandes à traiter
• Traitement des commandes  
  • Confirmation automatique des commandes  
• Affichage des commandes archivées  

 

Affichage des Commandes à traiter

Pour afficher les Commandes à traiter : 

1. Sur le tableau de bord, cliquez sur Commandes à traiter. Les commandes à traiter sont listées sous Commandes actuelles. Remarque : Vous pouvez également cliquer sur la notification lorsque vous recevez une nouvelle commande.

2. Dans la colonne Service, cliquez sur le nom du service pour afficher les détails de la commande. 
   Remarque : Vous pouvez également cliquer sur le nom du client pour accéder à son profil de client. Vous pouvez accéder aux détails de la commande dans la section Commandes de l'onglet Tableau de bord du profil du client.

Traitement des commandes  

Pour traiter les commandes :

1. Sur le Tableau de bord, cliquez sur Commandes à traiter.
2. Pour confirmer ou annuler une commande, cliquez sur le titre de la commande. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez pour confirmer ou  pour annuler (voir image ci-dessous). Remarque : Lorsque vous annulez une commande qui a déjà été réglée, le montant de la commande est remboursé et la commande est marquée comme annulée.

Confirmation automatique des commandes :

Vous pouvez automatiser la tâche de confirmation des commandes. Pour une confirmation automatique des commandes :  

1. Allez dans Paramètres > Services et cliquez sur le service pour lequel vous souhaitez automatiser les commandes.  

Sous Options, cliquez sur l'option « Traitement automatique des nouvelles commandes ». Une fois cette option sélectionnée, vous n'aurez plus à vous soucier de la confirmation manuelle des produits.  Affichage des commandes archivées :  

1. Sur le Tableau de bord, cliquez sur Aucune action requise. Vos commandes archivées, qui correspondent aux commandes déjà traitées, sont listées sous Commandes archivées. 

2. Dans la colonne Service, cliquez sur le nom d'un service pour afficher les détails de la commande.