Du kannst deinen Gästen über deinen Channel-Manager zusätzliche Produkte anbieten. So können deine Gäste zusätzliche Produkte hinzuzufügen, wenn sie eine Buchung über einen Vertriebskanal vornehmen.
In diesem Artikel erfährst du mehr über Folgendes:
- Produkte als Teil eines Pakets über deinen Channel-Manager anbieten
- Zusätzliche Produkte über deinen Channel-Manager anbieten
- Produkte über deinen Channel-Manager mithilfe von Produktregeln anbieten
Produkte als Teil eines Pakets über deinen Channel-Manager anbieten
Du kannst Produkte mit Raten über deinen Channel-Manager in einem Paket zusammenfassen, ohne eine Produktregel zu erstellen. Wenn eine Reservierung für diese Rate eintrifft, teilt Mews Operations das Produkt mit Paket automatisch in Beherbergung und Produkte auf. Wenn Mews Operations beispielsweise eine Reservierung im Wert von 120 EUR erhält, wird diese auf der Grundlage der Rate in 100 EUR für die Beherbergung und 20 EUR für das Produkt aufgeteilt.
Du kannst die Aufschlüsselung der Beherbergungs- und Produktkosten auf den Reservierungs- und Abrechnungsbildschirmen anzeigen.
Hinweis:
- Dies ist für alle Verknüpfungen mit Channel-Managern verfügbar. Es funktioniert jedoch nur mit Produkten, die pro Nacht oder pro Person pro Nacht abgebucht werden.
- Mews Operations ordnet keine Produkte mit Paket im Extranet eines Channel-Managers oder in OTAs zu. Produkte mit Paketen sind im Extranet des Channel-Managers niemals sichtbar.
- Du kannst Produkte nicht in einem Paket verknüpfen, die nur einmal/pro Person/pro Aufenthalt in gleicher Weise abgebucht werden.
Um Produkte einmal/pro Person/pro Aufenthalt in einem Paket zu verknüpfen, kannst du Folgendes tun:
- Du kannst direkt ein Paket in einem Extranet für Channel-Manager erstellen. Hinweis: Prüfe deine Channel-Manager zuerst, um sicherzustellen, dass du dies tun kannst.
- Ordne Produkte in Mews Operations zu, indem du zum Beispiel dem Produkt einen Zuordnungscode hinzufügst, anstatt ihn mit einer Rate zu verknüpfen.
Auf diese Weise kann Mews gebuchte Produkte automatisch zuweisen, wenn die Reservierung bei Mews Operations eintrifft.
Schritt 1: Produkt zuordnen
- Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü
> Marketplace > Meine Abonnements.
- Suche die Integration und klicke auf Bearbeiten, um zu den Einstellungen zu gelangen.
- Klicke auf Produkte für den Channel-Manager und dann auf
Produkt für Channel-Manager.
- Gib unter Produktcode einen eindeutigen Code für das Produkt ein. Dieser muss mit der Nummer im Extranet des Channel-Managers übereinstimmen. Hinweis: Das System generiert diese Nummer, sobald du das Produkt für den Channel-Manager in deinem Extranet des Channel-Managers erstellt hast.
- Wähle unter Produkt das mit diesem Code verknüpfte Produkt aus.
- Klicke auf Erstellen.
Wiederhole die Schritte 3 bis 6 für jedes Produkt, das du an deinen Channel-Manager senden möchtest.
Schritt 2: Produkt mit einer zugeordneten Rate verknüpfen
- Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü
> Marketplace > Meine Abonnements.
- Suche deine Integration für Channel-Manager und klicke auf Bearbeiten, um zu den Einstellungen zu gelangen.
- Klicke auf den Tab Raten für Channel-Manager.
- Finde die gewünschte Rate und klicke auf den Ratencode.
- Klicke auf
Erstellen und dann auf
Produkt für Channel-Manager.
- Wähle unter Produkt das gewünschte Produkt aus.
- Klicke auf Erstellen.
Wiederhole die Schritte 5 bis 7 für jedes Produkt, das du über deinen Channel-Manager verfügbar sein soll.
Wiederhole diese Schritte mit derselben Rate, um sie als Paket für mehrere Produkte zu erstellen.
Zusätzliche Produkte über deinen Channel-Manager anbieten
Du kannst Upselling betreiben und deinen Gästen erlauben, Produkte zu ihrer Beherbergung hinzuzufügen, wenn sie über einen Vertriebskanal buchen. Du kannst auch Produkte so einstellen, dass das System sie automatisch zu einer Reservierung in Mews Operations hinzufügt.
- Es ist nicht möglich, Upsell-Produktpreise an einen Channel-Manager zu senden.
- Produkte, die du für den Upsell verwenden möchtest, musst du bei Mews Operations und im Extranet für Channel-Manager zuordnen.
- Nicht alle Integrationen für Channel-Manager unterstützen Upsell-Produkte. Zur Verifizierung kannst du einzelne Artikel für Channel-Manager in unserem Hilfecenter überprüfen oder deinen Support für Channel-Manager kontaktieren.
- Du musst keine Produktregel erstellen. Zugeordnete Upsell-Produkte werden automatisch bei Mews Operations zu einer Reservierung hinzugefügt.
- Eine korrekte Übersicht über Beherbergungs- und Produktkosten wird in der Reservierung und in der Abrechnung angezeigt.
- Das funktioniert mit Produkten aller Abbuchungsarten, z. B. einmal, pro Person, pro Person pro Nacht und pro Nacht.
Upsell-Produkte in Mews Operations und im Channel-Manager konfigurieren
- Die Abbuchungsregel muss zwischen Mews Operations und einem Extranet des Channel-Managers identisch sein. Wenn beispielsweise die Abbuchungsregel bei Mews Operations Einmal lautet, dann muss sie auch als Einmal im Extranet des Channel-Managers angelegt sein.
- Die Abbuchungsregeln von Mews Operations haben immer Vorrang vor den Abbuchungsregeln der Channel-Manager.
- Die Produktpreise, die bei Mews Operations von einem Channel-Manager erhalten werden, haben Vorrang vor den in Mews Operations von dir konfigurierten Produktpreisen.
Upsell-Produkt zuordnen
- Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü
> Marketplace > Meine Abonnements.
- Suche deine Integration für den Channel-Manager und klicke auf Bearbeiten, um zu den Einstellungen zu gelangen.
- Klicke auf Produkte für Channel-Manager.
- Klicke auf
Produkt für Channel-Manager.
- Gib unter Produktcode den Produktcode ein, den du von deinem Channel-Manager erhalten hast. Wähle das Produkt aus, für das du ein Upselling willst.
- Klicke auf Erstellen.
Wiederhole die Schritte 4 bis 6 für jedes Produkt, das du an deinen Channel-Manager senden möchtest.
Produkte über deinen Channel-Manager mithilfe von Produktregeln anbieten
Wenn bestimmte Produkte nicht zugeordnet werden können, musst du stattdessen eine Produktregel erstellen.
- Wenn du eine Produktregel hast, sendet Mews Operations den Produktpreis niemals an den Channel-Manager.
- Wenn eine Reservierung in Mews Operations eingeht, kann das System den Produktpreis entweder zusätzlich zum Gesamtpreis hinzufügen oder darin aufnehmen. Eine korrekte Übersicht über Beherbergungs- und Produktkosten wird in der Reservierung und in der Abrechnung angezeigt. Der Status des Kästchens „Preis vom Angebot ausschließen“ ist Folgendes:
- Angekreuzt: Das System sendet den Preis der Rate, ausschließlich des Produktpreises.
- Nicht angekreuzt: Das System sendet den Preis der Rate, einschließlich des Produktpreises.
Von Mews wird empfohlen, eine Beschreibung hinzuzufügen, um die Bucher darüber zu informieren, dass möglicherweise zusätzliche Gebühren anfallen oder zusätzliche Services im Beherbergungspreis enthalten sind.
Mehr über die Erstellung einer Produktregel erfährst du hier.
Produktregeln mit negativen Produktpreisen einrichten
Wenn du fest codierte Bettensteuern hast, die zusätzlich zu den Reservierungskosten hinzugefügt werden, diese jedoch für bestimmte Reservierungen reduzieren musst, führe die folgenden Schritte aus:
- Erstelle ein Produkt mit einem negativen Preis.
- Aktiviere die Option „Preis vom Angebot ausschließen“.
- Erstelle eine Produktregel, die angibt, in welchen Fällen das System dieses Produkt hinzufügen soll.
Mehr über die verschiedenen Begriffe, die in Mews Operations in Bezug auf Channel-Manager verwendet werden, erfährst du im Glossar von Mews für Channel-Manager, die Partner sind, hier.