Je kunt de filters gebruiken om het reserveringsrapport te sorteren op specifieke velden.

• Start: Selecteer een begindatum en -tijd om de resultaten te beperken tot een specifieke tijdsperiode. Let op: Je kunt alleen reserveringsgegevens voor maximaal een jaar bekijken.
• Einde: Selecteer een einddatum en -tijd om de resultaten te beperken tot een specifieke tijdsperiode.
• Dienst*: Klik om de dienst te selecteren waarvoor je het rapport wilt filteren.
• Tarief: Klik om een bepaald tarief te selecteren zodat alleen reserveringen met dit tarief worden weergegeven.
• Tariefgroep: Klik om een bepaalde tariefgroep te selecteren om alleen reserveringen met deze tariefgroep te bekijken.
• Toegewezen ruimte: Klik om een bepaalde ruimte te selecteren om alleen de reserveringen te bekijken die aan deze ruimte zijn toegewezen.
• Type reservering*: Klik om de onderstaande opties te selecteren om te filteren op type reservering:
  • Gecreëerd: Bekijk alle reserveringen die binnen het geselecteerde interval zijn aangemaakt, gesorteerd op datum en tijd van de creatie.
  • Bijgewerkt: Bekijk reserveringen waarvoor bepaalde reserveringsgegevens binnen het geselecteerde tijdsbestek zijn gewijzigd, zoals aankomst- en vertrektijden, aantal gasten of toegewezen ruimtes. Dit geldt ook voor wijzigingen door personeel, gasten of online reisbureaus. Het rapport houdt geen rekening met updates die gerelateerd zijn aan bestelitems, zoals bijvoorbeeld het verplaatsen van een item naar een rekening.
  • Aankomst: Bekijk reserveringen die binnen het geselecteerde interval aankomen, ongeacht de huidige status, gesorteerd op datum van aankomst.
  • Vertrek: Bekijk reserveringen die binnen het geselecteerde interval vertrekken, gesorteerd op datum van vertrek.
  • Overlappende: Bekijk reserveringen die aankomen, vertrekken en overnachten binnen het geselecteerde interval, gesorteerd op datum van aankomst.
  • Optioneel: Bekijk optionele reserveringen, gesorteerd op releasedatum.
  • Geannuleerd: Bekijk reserveringen die binnen het geselecteerde interval zijn geannuleerd, ongeacht de aankomst- en vertrektijden, gesorteerd op datum van aankomst.
  • Bevestigd: Bekijk bevestigde reserveringen die binnen het geselecteerde interval zijn aangemaakt en optionele reserveringen die binnen het geselecteerde interval zijn bevestigd, gesorteerd op datum van bevestiging.
  • Dekkend: Bekijk alle reserveringen die aankomen vóór en vertrekken na het geselecteerde interval. Gasten blijven in je accommodatie voor de volledige duur van het gekozen interval.
  • Optionele reservering bevestigd: Bekijk optionele reserveringen, bevestigd binnen het geselecteerde interval, gesorteerd op datum van aankomst.
  • Blijver: Bekijk reserveringen die niet aankomen of vertrekken, maar ten minste twee nachten verblijven, waarbij ten minste een van die nachten binnen het geselecteerde interval valt.
  • In verblijf: Bekijk reserveringen die aankomen en overnachten, maar niet vertrekken, binnen het geselecteerde interval. Let op: Wanneer je dit filter toepast, worden in het rapport geen eendaagse reserveringen van dagelijkse diensten en nachtelijke reserveringen weergegeven waarbij gasten op dezelfde dag aankomen en vertrekken. Om deze reserveringen te bekijken, kun je het filter Overlappende gebruiken.
  • Aangevraagd: Bekijk aanvragen voor reserveringen.
  • Aangevraagd bevestigd: Bekijk aanvragen voor reserveringen, bevestigd binnen het geselecteerde interval, gesorteerd op datum van aankomst.
  • Hersteld: Bekijk reserveringen die binnen het geselecteerde interval zijn hersteld, ongeacht de aankomst- en vertrektijden.
• Status: Klik om de onderstaande opties te selecteren om te filteren op reserveringsstatus:
  • Bevestigd: Bekijk toekomstige reserveringen die je gasten hebben bevestigd. Bevestigde reserveringen veranderen van status na het inchecken of in geval van annulering.
  • Ingecheckt: Bekijk in-house reserveringen waarvoor je gasten hebben ingecheckt.
  • Uitgecheckt: Bekijk reserveringen waarvoor je gasten zijn uitgecheckt.
  • Geannuleerd: Bekijk geannuleerde reserveringen.
  • Optioneel: Bekijk onbevestigde reserveringen met een toegewezen ruimte.
  • Aangevraagd: Bekijk onbevestigde reserveringen, zonder toegewezen ruimte. Alleen medewerkers van het hotel kunnen aangevraagde reserveringen annuleren of bevestigen.
• Reisbureau: Typ een specifiek reisbureau om reserveringen te bekijken die aan hun profiel zijn gekoppeld. Als je een overkoepelend bedrijf selecteert, verschijnen de ondergeschikte bedrijven in de resultaten.
• Bedrijf: Typ een specifiek bedrijf in om reserveringen te bekijken die aan hun profiel zijn gekoppeld. Als je een overkoepelend bedrijf selecteert, verschijnen de ondergeschikte bedrijven in de resultaten.
• Opties: Klik om de onderstaande opties te selecteren om te filteren op specifieke details.
  • Saldi laden: Neem het huidige openstaande saldo van de gast op in een extra kolom.
  • Ruimtekosten toevoegen: Neem inkomsten uit ruimtekosten op in de rapportresultaten.
  • Producten toevoegen: Neem inkomsten uit verblijfsproducten op in de rapportresultaten. Deze worden weergegeven in een extra kolom.
  • Aanvullende uitgaven toevoegen: Neem eventuele extra kosten op die niet gerelateerd zijn aan verblijf of producten, bijvoorbeeld annuleringskosten.
  • Toon opmerkingen voor kanaal: Bekijk eventuele opmerkingen van het kanaal dat is gebruikt voor het boeken van de reservering.
  • Toon algemene opmerkingen: Bekijk eventuele algemene opmerkingen voor de reservering.
• Waarden*: Klik om de onderstaande opties te selecteren om te filteren op waarden.
  • Bruto waarde: Bekijk de kosten van de reservering inclusief belasting.
  • Nettowaarde: Bekijk de kosten van de reservering exclusief belasting.
  • Belastingwaarde: Bekijk alleen de belasting die het systeem toepast op reserveringen.
• Type boeker: Klik om de onderstaande opties te selecteren om te filteren op type boeker.
  • Gast: Bekijk reserveringen die alleen zijn gekoppeld aan een gastprofiel.
  • Bedrijf: Bekijk reserveringen die zijn gekoppeld aan een profiel van een bedrijf, gefilterd op moederbedrijven en inclusief zowel ondergeschikte bedrijven als alle aangesloten contracten van reisbureaus.
  • Reisbureau: Bekijk reserveringen die gekoppeld zijn aan een reisbureau.
• Aangevraagde categorie: Klik om een bepaalde ruimtecategorie te selecteren om alleen reserveringen te bekijken die deze ruimtecategorie hebben aangevraagd tijdens het boekingsproces. Let op: Het rapport geeft geen reserveringen weer die zijn toegewezen aan een andere ruimtecategorie dan de categorie die is aangevraagd tijdens het boekingsproces.
• Oorsprong: Klik om de onderstaande opties te selecteren om te filteren op de oorsprong van de reservering:
  • Callcenter: Bekijk reserveringen die zijn ontvangen van een callcenter.
  • Kanaal: Bekijk reserveringen die handmatig zijn aangemaakt in Mews Operations, aangevraagd door een reisbureau of door een kanaal van een derde partij, zoals een online reisbureau.
  • Channel manager: Bekijk reserveringen die automatisch zijn ontvangen van een channel manager.
  • E-mail: Bekijk reserveringen die per e-mail zijn aangevraagd en handmatig zijn aangemaakt in Mews Operations.
  • Import: Bekijk reserveringen geïmporteerd uit eerdere gegevens van de accommodatie.
  • In persoon: Bekijk reserveringen die handmatig zijn aangemaakt in Mews Operations, aangevraagd door gasten in persoon. Dit geldt ook voor verlengingen van het verblijf waarvoor nieuwe reserveringen nodig zijn, bijvoorbeeld als een gast van kamer moet veranderen voor de rest van het verblijf.
  • Bericht: Bekijk reserveringen die handmatig zijn aangemaakt in Mews Operations, aangevraagd via een bericht.
  • Mews Booking Engine: Bekijk reserveringen die zijn aangemaakt via de Mews Booking Engine.
  • Mews Guest Portal: Bekijk reserveringen die zijn aangemaakt via de Mews Guest Portal.
  • Mews Open API: Bekijk reserveringen die zijn ontvangen van alle andere integraties van derde partijen dan een channel manager, bijvoorbeeld Pace en Pxier.
  • Mews Operations: Bekijk reserveringen die handmatig zijn aangemaakt in Mews Operations, gemarkeerd als Kanaal, E-mail, In persoon, Bericht, Telefoon en Website.
  • Telefoon: Bekijk reserveringen die handmatig zijn aangemaakt in Mews Operations, aangevraagd per telefoon.
  • Website: Bekijk reserveringen die handmatig zijn aangemaakt in Mews Operations, aangevraagd via de website van je accommodatie.
• Segment: Bekijk alleen reserveringen die aan het geselecteerde segment zijn gekoppeld.
• Prijsclassificatie: Klik om de opties hieronder te selecteren om te filteren op prijsclassificatie.
  • Kortstondig: Bekijk reserveringen met tarieven voor walk-in reserveringen.
  • Onderhandeld: Bekijk reserveringen bij reisbureaus of tarieven van bedrijven.
  • Groep: Bekijk reserveringen met tarieven voor groepsreserveringen.
• Doel van reservering: Klik om het doel van de reservering te selecteren, bijvoorbeeld Zakelijk, Recreatie of Student.
• Land: Klik om een land te selecteren om alleen reserveringen te bekijken die zijn gekoppeld aan een gast met het geselecteerde land in hun adres.

Zodra je je filters hebt toegepast, kun je kiezen hoe je wilt dat het systeem het rapport weergeeft.

• Groeperen op: Klik om te selecteren hoe je wilt dat het rapport de resultaten sorteert en weergeeft.
  • Geen: Het systeem groepeert het rapport niet.
  • Aankomstdatum: Groepeer op aankomstdatum, in chronologische volgorde.
  • Automatische verrekeningen: Groepeer op verrekeningsstatus. Bekijk welke rekeningen niet automatisch zijn verrekend en controleer op mislukte verrekeningen. 
    • Mislukt: Als het systeem faalt of de verrekeningsautomatisering overslaat.
    • Geen: Als het systeem de afrekeningsautomatisering nog niet heeft verwerkt.
    • Succes: Als het systeem de afrekeningsautomatisering verwerkt.
  • Reden voor annulering: Groepeer op reden voor annulering.
  • Bedrijf: Groepeer op de bedrijfsprofielen binnen je accommodatie.
  • Aanmaakdatum: Groepeer op aanmaakdatum van de reservering.
  • Gast: Groepeer op naam van de reserveringseigenaar.
  • Gastclassificatie: Groepeer op je gastclassificatie, bijvoorbeeld Terugkerend.
  • Vertrekdatum: Groepeer op vertrekdatum, in chronologische volgorde.
  • Groep: Groepeer op de groepsnaam van de reservering. Mews geeft resultaten weer gerangschikt op groepsgrootte van klein naar groot voor eenvoudige classificatie.
  • Oorsprong: Groepeer op bron van de reservering, gesorteerd op alfabetische volgorde.
  • Tarief: Groepeer op basis van de tarieven die bij je accommodatie zijn gedefinieerd.
  • Tariefgroep: Groepeer op basis van de tariefgroepen die bij je accommodatie zijn gedefinieerd.
  • Reserveringsbron: Groepeer op basis van de bron van een reservering, zoals Mews Booking Engine, Mews Guest Portal, de Open API of een channel manager.
  • Segment: Groepeer op segment.
  • Dienst: Groepeer op diensten die bij je accommodatie zijn gedefinieerd.
  • Ruimte: Groepeer op ruimtenummer.
  • Ruimtecategorie: Groepeer op basis van de ruimtecategorieën die bij je accommodatie zijn gedefinieerd.
  • Reisbureau: Groepeer op reisbureau. Bekijk reserveringen die zijn gekoppeld aan de reisbureaus die bij je accommodatie zijn gedefinieerd.
  • Voucher: Groepeer op de vouchercodes die de gast gebruikt.

Het gedeelte Gedetailleerd geeft de details van je reserveringen weer. De informatie die het rapport weergeeft hangt af van welke optie je kiest om te groeperen, bijvoorbeeld op aankomstdatum, dienst of oorsprong. 

Als je het filter in het gedeelte Gedetailleerd selecteert, geeft het rapport de onderstaande kolommen weer. Je kunt in elke kolomkop klikken op om de resultaten oplopend of aflopend te sorteren.

• Nummer: Een uniek reserveringsnummer dat het systeem automatisch genereert en toewijst aan de reservering. Mews stuurt alle bevestigingen van gasten met dit nummer, dat je direct in het zoekveld kunt gebruiken om een specifieke reservering te vinden.
• Gast: Naam van de reserveringseigenaar die Mews weergeeft met classificatie-icoontjes.
  • Klik op de naam voor een directe link naar het gastprofiel.
  • Beweeg de muis over de symbolen om het geschreven label voor elk symbool te bekijken.
  • Medereizigers: Het aantal medereizigers, inclusief de reserveringseigenaar, die Mews weergeeft in de vorm van een getal x-icoontje, bijvoorbeeld .
• Gecreëerd: Datum en tijd waarop de reservering is aangemaakt.
• Dienst: Het type dienst dat aan de reservering is toegewezen.
• Aankomst: Datum en tijd van aankomst van de reservering.
• Vertrek: Datum en tijd van vertrek van de reservering.
• Ruimtes: Het ruimtenummer dat aan de reservering is toegewezen.
• Aangevraagde categorie: De aangevraagde ruimtecategorie van de reservering.
• Tarieven: Het geselecteerde tarief van de reservering. 
• Oorsprong: Een icoontje dat de oorsprong van de reservering weergeeft. Beweeg de muis over het pictogram om de details van de bron te bekijken.
• Producten: Alle extra producten die je hebt toegevoegd aan de reservering, vermeld in de vorm van aantal x korte naam. 
  • Beweeg de muis over de korte naam om de volledige naam van een product te zien;
  • In het geval van verblijfsproducten kunnen ze worden vermeld in de vorm van aantal x tijdseenheid x korte naam.
• Bedrijf: Naam van het bedrijf voor zakenreizigers of bedrijfsgerelateerde reserveringen. 
• Reisbureau: Naam van het reisbureau voor reserveringen gekoppeld aan een OTA. 
• Commissie: Bedrag dat je verschuldigd bent of moet betalen als commissie aan het reisbureau.
• Tarief: Gemiddelde tarief.
• Totaal: Totaalbedrag dat de gast verschuldigd is voor de reservering. 
• CC: Er wordt een creditcard-icoontje weergegeven voor gasten met kaartgegevens in hun profiel.
  • Klik op dit symbool om rechtstreeks naar het rekeningenscherm voor gasten te gaan
  • Beweeg de muis over dit symbool om de laatste 4 cijfers, het kaarttype en de vervaldatum van de kaart te bekijken.
• Opmerkingen: Eventuele extra opmerkingen bij de reservering.

Het gedeelte Totalen toont een samenvatting van de details van je reserveringen. Klik op Toon totalen om het gedeelte met de totalen weer te geven.

Als je het filter in het gedeelte Totalen selecteert, geeft het rapport de volgende informatie weer:

• Totale reserveringen: Het totaal aantal reserveringen binnen de geselecteerde periode.
• Totaal bedrag: Het totaal ontvangen bedrag voor alle reserveringen binnen de geselecteerde periode.
• Bevestigd: Het aantal bevestigde reserveringen en totaal ontvangen bedrag voor bevestigde reserveringen binnen de geselecteerde periode.
• Geannuleerd: Het aantal geannuleerde reserveringen en totaal ontvangen bedrag voor geannuleerde reserveringen binnen de geselecteerde periode.
• Optioneel: Het aantal optionele reserveringen en totaal ontvangen bedrag voor optionele reserveringen binnen de geselecteerde periode.
• Aangevraagd: Het aantal aangevraagde reserveringen en totaal ontvangen bedrag voor aangevraagde reserveringen binnen de geselecteerde periode.

Om het Reserveringsrapport te exporteren:

1. Klik in het zijvenster van het filter op Exporteren.
2. Selecteer een van de volgende opties:
   • Exporteren naar Excel: Om het rapport te exporteren in Excel-formaat.
   • Exportschema creëren: Om een exportschema aan te maken voor dit rapport.

Hiermee exporteer je het Reserveringsrapport. Je kunt extra informatie bekijken als je het rapport exporteert naar Excel.

Let op: Mews ondersteunt het gebruik van emoji's in opmerkingen niet volledig. Het exporteren van notities die emoji's bevatten kan mislukken.

Als je het rapport naar Excel exporteert, kun je ook de kolommen met het aantal bednachten bekijken, waarbij het rapport ook alle verkochte bedden per nacht optelt. Dit is een belangrijk getal voor de activiteiten van een hostel, omdat deze een mix van kamers, slaapzalen en bedden hebben en hun prestaties gebaseerd zijn op bedbezettings- en RevPar-cijfers.

Het geëxporteerde Reserveringsrapport toont ook de leeftijdscategorieën van gasten binnen een reservering, zoals Volwassene, Kind (0-6), Kind (7-13). Dit geeft je informatie over de leeftijdscategorieën van alle gasten die je accommodatie bezoeken, zodat je weet welk soort gasten er in een bepaalde periode in je accommodatie verblijven. Let op: Welke kolommen met leeftijdscategorieën het rapport weergeeft, hangt af van de instellingen van de specifieke leeftijdscategorieën van je accommodatie en de leeftijdscategorieën die zijn gebruikt in de gerapporteerde reserveringen.

Om een uitsplitsing van de prestaties van reisbureaus binnen de geselecteerde periode te bekijken, voer je het Reserveringsrapport uit en bij Groeperen op selecteer je Reisbureau.

Mews geeft vervolgens het aantal reserveringen en hun totale waarde weer.

Als je commissies hebt ingesteld voor een van je reisbureaucontracten, kun je ook zien hoeveel geld je aan elk reisbureau verschuldigd bent of nog moet betalen aan commissies.

Om de automatische kosten te bekijken die zijn gekoppeld aan recente reserveringen die mogelijk zijn afgewezen door de betalingsgateway, volg je deze stappen:

1. Vul in het zijvenster van het filter de volgende gegevens in:
   • Start: Selecteer de datum van gisteren, 12:00 uur.
   • Einde: Selecteer de datum van gisteren, 23:59 uur.
   • Type reservering: Klik om Gecreëerd te selecteren. 
2. Klik boven het zijvenster van het filter op Groeperen op en vervolgens op Automatische verrekeningen.
3. Klik op Filters toepassen. 

Hiermee worden alle afgewezen betalingen voor het geselecteerde tijdsbestek weergegeven.

Als je ervoor wilt zorgen dat alle gasten die op dat moment in je accommodatie verblijven of op een bepaalde datum aankomen een saldo van nul hebben, volg je deze stappen:

1. Vul in het zijvenster van het filter de volgende gegevens in:
   • Start: Selecteer een startdatum en -tijd voor de periode die je wilt bekijken.
   • Einde: Selecteer een einddatum en -tijd voor de periode die je wilt bekijken.
   • Type reservering: Klik om In verblijf te selecteren.
   • Opties: Klik om Saldo's laden te selecteren om een kolom Saldo aan het rapport toe te voegen.
2. Klik op Filters toepassen.

Dit toont een kolom Saldo in het rapport, waar je het huidige rekeningsaldo voor de gast kunt bekijken, gekoppeld aan de reservering.