Het Venster bewerkbare geschiedenis in Mews bepaalt hoe ver in het verleden je reserveringen kunt wijzigen. Bijvoorbeeld, als je je realiseert dat je bent vergeten om een reservering 2 dagen geleden aan te passen, en je venster bewerkbare geschiedenis 7 dagen is, kan je nog teruggaan en de benodigde wijzigingen doorvoeren. 

In dit artikel leer je meer over:

• Het Venster bewerkbare geschiedenis
• Het Operationeel versus Accounting-venster bewerkbare geschiedenis
  • Het Accounting-venster bewerkbare geschiedenis
  • Het Operationeel venster bewerkbare geschiedenis

Het Venster bewerkbare geschiedenis

Andere PMS'en hebben een proces dat de "Night audit" heet, en de dag beëindigt, betalingen opboekt en transacties sluit. Dit gebeurt meestal rond 4 of 5 uur 's morgens om te voorkomen dat gasten die laat komen inchecken gemist worden. Met Mews is er geen night audit nodig. Je hoeft dit niet te doen in Mews omdat het systeem alles direct verwerkt. Het Venster bewerkbare geschiedenis is een instelling in Mews waarmee je gasten kunt inchecken, zelfs met een datum in het verleden.

Let op:

• De check-intijd waarmee Mews rekening houdt voor hetvenster bewerkbare geschiedenis is altijd de tijd die wordt weergegeven in elke boeking en niet de check-intijd in de Algemene instellingen van je accommodatie'.

• Het instellen van een zeer kort venster bewerkbare geschiedenis kan de werking op verschillende manieren beïnvloeden:

  • Reserveringen voor dezelfde dag zijn niet mogelijk als het venster bewerkbare geschiedenis de geconfigureerde starttijd van de reservering passeert.
  • Correcties vereisen rebates. Een open, verbruikt item genereert een rebate als het venster bewerkbare geschiedenis de verbruiksdatum passeert op het moment dat de correctie wordt gemaakt.
  • Als je automatische no-show annuleringen niet inschakelt, zal het systeem no-shows eerder triggeren dan verwacht.
  
   

Het Operationeel versus Accounting-venster bewerkbare geschiedenis

Er zijn twee soorten Vensters bewerkbare geschiedenis in Mews; een voor accounting, en een voor je werkzaamheden. Dit laat je een strenger venster voor accountingitems hebben, zodat je rekeningitems op rekeningen van meer dan 1 dag geleden niet kunt wijzigen, en een meer flexibel venster voor operationele werkzaamheden zodat je een intern gebruik van 5 dagen geleden wél kunt annuleren.

Het Accounting-venster bewerkbare geschiedenis

Het Accounting-venster bewerkbare geschiedenis is toepasselijk op alle werkzaamheden die effect hebben op accountingitems zoals het annuleren, herprijzen, toevoegen of aanpassen daarvan. Om je Accounting-venster bewerkbare geschiedenis in te stellen of te verlengen:

1. Ga naar het hoofdmenu  > Instellingen > Accommodatie > Financiën.
2. Klik in het keuzemenu op Accountingconfiguratie.
3. Onder Accounting-venster bewerkbare geschiedenis voer je het aantal dagen en uren in dat je wilt gebruiken voor het venster, maximaal 7 dagen. Let op: De tijd loopt terug. Als het Accounting-venster bewerkbare geschiedenis bijvoorbeeld is ingesteld op 12 uur, dan kun je accounting-items wijzigen die tot 12 uur in het verleden liggen.
4. Klik op Opslaan.

Operationeel venster bewerkbare geschiedenis

Het Operationeel venster bewerkbare geschiedenis is voor operationele frontdesk-acties, zoals check-outs of no-show annuleringen. Om je Operationele venster bewerkbare geschiedenis in te stellen of te verlengen:

1. Ga naar het hoofdmenu > Instellingen > Accommodatie.
2. Voer de Algemene instellingen, onder Operationeel venster bewerkbare geschiedenis het aantal dagen en uren in dat je wilt gebruiken voor het venster, maximaal 7 dagen. Let op: Houd hier rekening met je check-intijd. Als je venster bewerkbare geschiedenis 4 uur is en je check-in tijd 15.00 uur 's middags is, zal je na 19.00 uur 's avonds geen nieuwe boekingen voor dezelfde dag meer kunnen creëren.
3. Klik op Opslaan.

Let op:

• Als je een melding ontvangt over een mislukte reservering omdat "een reservering nachten of producten in het verleden omvat",
  • moet je de Operationele en Accounting-vensters bewerkbare geschiedenis nakijken. De fout zou veroorzaakt kunnen zijn door het maken van de reservering op dezelfde dag als de check-in.
• Als de Operationele en Accounting-vensters bewerkbare geschiedenis ingesteld zijn op minder dan 24 uur,
  • controleer dan je check-intijd. Als je check-intijd 15.00 uur 's middags is en de Vensters bewerkbare geschiedenis op 5 uur ingesteld zijn, kan Mews reserveringen die gemaakt zijn op de dag van aankomst tot 20.00 uur 's avonds verwerken. Daarna zullen reserveringen in een fout resulteren.
• Als de Accounting en Operationele vensters bewerkbare geschiedenis ingesteld zijn op verschillende tijden, gebruikt Mews de kortere tijd. Bijvoorbeeld: als het Accounting venster bewerkbare geschiedenis 10 uur is en het Operationeel venster bewerkbare geschiedenis 15 uur is, zal Mews 10 uur gebruiken.