Mews Booking Engine: Übersicht über die Konfigurationseinstellungen

Feld

Beschreibung

Übersetzung hinzufügen

Wähle eine Sprache aus, um eine Übersetzung hinzuzufügen. Es erscheint automatisch ein neues Feld unter dem Feld „Check-out-Anweisung“ und dem Feld „Erklärung der Mitbewerberrate“, in das du deine Übersetzungen eingeben kannst. 

Wähle die Standardsprache des Buchungssystems aus.
Hinweis: Wenn du keine Sprache auswählst, zeigt Mews die Standardsprache deiner Unterkunft an. 

Name

Gib den Namen des Buchungssystems ein. Hinweis: Dieser Name ist nur für den internen Gebrauch bestimmt. 

Eingabe zu Zahlungskarten

Wähle aus, wie das Buchungssystem mit Zahlungskarten umgehen soll:

• Wähle Immer erforderlich, um immer eine Zahlungskarte anzufordern. 
• Wähle Nicht erforderlich, um das System nie nach einer Zahlungskarte zu fragen. 
• Wähle Nicht erforderlich für vollständig oder teilweise bezahlte Buchungen, um bei Buchungen, die bei der Reservierungserstellung vollständig oder teilweise bezahlt wurden, das System nicht nach einer Zahlungskarte zu fragen. Hinweis: Mews empfiehlt diese Einstellung, wenn du eine alternative Zahlungsmethode akzeptierst. 
• Wähle Nicht erforderlich für vollständig bezahlte Buchungen, um bei Buchungen, die bei der Reservierungserstellung vollständig bezahlt wurden, das System nicht nach einer Zahlungskarte zu fragen. Hinweis: Mews empfiehlt diese Einstellung, wenn du eine alternative Zahlungsmethode akzeptierst. 

Hinweis: Unabhängig davon, ob das System den Gast auffordert, eine Zahlungskarte anzugeben oder nicht, gibt es die Möglichkeit, nach der Buchung per Zahlungsanforderung zu bezahlen. 

Währung

Wähle eine Währung aus, in der der Gast belastet werden soll. Hinweis: Wenn du keine Währung auswählst, berechnet Mews dem Gast die Kosten in der Standardwährung deiner Unterkunft.  

Startzeitverschiebung

Gib die Anzahl der Tage ein, um die du die Zeit zwischen dem Öffnen des Kalenders des Buchungssystems durch den Gast und dem frühesten verfügbaren Startdatum verschieben möchtest. 
Zum Beispiel, wenn ein Gast das Buchungssystem am 1. verwendet und die Startzeitverschiebung 3 Tage beträgt, wählt das Buchungssystem den 4. als Standard-Anfangsdatum.
Hinweis: Wenn du keine Startzeitverschiebung um 3 Tage eingibst, ist die Standardeinstellung 0 Tage. 

Endzeitverschiebung

Gib die Anzahl der Tage ein, um die du den Zeitraum zwischen dem Öffnen des Kalenders des Buchungssystems durch den Gast und dem frühesten verfügbaren Enddatum verschieben möchtest.
Zum Beispiel, wenn du hier „3“ eingibst und ein Gast das Buchungssystem am 1. verwendet, wählt das Buchungssystem den 3. als Standard-Enddatum.
Hinweis: Wenn du keine Endzeitverschiebung eingibst, ist der Standardwert 2 Tage. 

Gib ein Zeitintervall ein, in dem Gäste ihre Zahlung abschließen können, bevor das Buchungssystem ihre Reservierung storniert.
Mews hält die Reservierung für diesen Zeitraum als optionale Reservierung aufrecht. Wenn Gäste die Zahlung nicht innerhalb dieses Zeitintervalls abschließen, ​​​​macht Mews Folgendes:

• Storniert die Buchung und 
• Sendet eine E-Mail zur Stornierung an den Gast. Weitere Informationen über die Stornierungs-E-Mail findest du hier. 

Hinweis: 

• Damit eine Reservierung für eine Zahlung über das Buchungssystem infrage kommt, muss sie: 
  • automatische Raten mit Abrechnungsauslöser in der Vergangenheit aufweisen, oder
  • Abrechnungsauslösung „Bei Bestätigung“ haben, ohne einen Wert für die Abrechnungverzögerung aufzuweisen.
• Wenn du keine Zeitdauer auswählst, setzt Mews sie standardmäßig auf 15 Minuten mit einem zusätzlichen Puffer von 5 Minuten, bevor die Stornierung erfolgt. 
• Mews sendet die E-Mail mit der Stornierung innerhalb von 10 Minuten nach Stornierung der Reservierung.
• Die Details der Reservierung und den Stornierungsgrund kannst du im Reservierungsbericht einsehen. 
• Mews sendet standardmäßig die Stornierungs-E-Mail Buchung abgebrochennicht automatisch. Um das Feature zu aktivieren, reiche ein Support-Ticket über den Mews Digital Assistant ein.
• Die Stornierungsverzögerung gilt nicht für Reservierungen, die am selben Tag stattfinden. 

Anzahl Erwachsene

Gib die Anzahl der Erwachsenen ein, die das Buchungssystem standardmäßig auswählt. 

Anzahl Kinder

Wähle die Anzahl der Kinder, die das Buchungssystem als Standard wählt. 

Promocodenummer

Gib eine Promocodenummer ein, damit das Buchungssystem diese standardmäßig im Feld Werbeaktionen anwendet.

Promocodenummer anzeigen

Wähle, ob Kunden in deinem Buchungssystem eine Promocodenummer hinzufügen können:

• Wähle Standard oder Ja , um Promocodenummern zuzulassen.
• Wähle Nein, um Promocodenummern nicht zuzulassen. 

Sonderwünsche anzeigen

Entscheide, ob du ein Feld einfügen möchtest, in dem Kunden Sonderwünsche zu ihrer Reservierung hinzufügen können:

• Wähle Standard oder Ja, um das Feld für Sonderwünsche anzuzeigen.
• Wähle Nein, um das Feld für Sonderwünsche auszublenden.  

Hinweis: Wenn Gäste diese Informationen ausfüllen, listet Mews sie in den Reservierungshinweisen auf. 

Ratenvergleich anzeigen

Wähle aus, ob unter deinen Raumkategorien ein Banner mit einem Ratenvergleich angezeigt werden soll:

• Wähle Ja, um das Banner mit dem Ratenvergleich anzuzeigen.
• Wähle Standard oder Nein, um das Banner für den Ratenvergleich auszublenden. 

Hinweis:

• Das Banner zeigt deine Rate, die URL aller Reiseagenturen, die du in das Feld Online-Reiseagenturen eingegeben hast, und die Rate dieser Reiseagentur.
• Du kannst diesen Satz im Feld Relative Anpassung des Wettbewerberpreises anpassen.  

Verfügbarkeit anzeigen  

Wähle aus, ob die Verfügbarkeit deiner Unterkunft in jeder Raumkategorie angezeigt werden soll:

• Wähle Standard oder Ja, um die Verfügbarkeit anzuzeigen.
• Wähle Nein, um die Verfügbarkeit auszublenden. 

Hinweis: Diese Einstellung wird im Buchungssystem neben dem Feld „Maximale Belegung“ angezeigt. 

Storno-Tags anzeigen

Wähle aus, ob das Buchungssystem Ratenetiketten und die Option „Nur kostenlose Stornierung” anzeigen soll: 

• Um die Ratenetiketten und die Option „Nur kostenlose Stornierung“ anzuzeigen, wähle Ja. 
• Um die Etiketten und die Option „Nur kostenlose Stornierung“ auszublenden, wähle Nein.  

Hinweis: Wenn du Ja wählst, können die Gäste immer noch entscheiden, ob sie die Option ein- oder ausschalten möchten.  

Wähle, wie das Buchungssystem die Steuern anzeigen soll: 

• Wähle Nein, um alle Steuern auszublenden. 
• Wähle MwSt, um nur die Mehrwertsteuer anzuzeigen. 
• Wähle MwSt + Bettensteuer, um die Mehrwertsteuer und Bettensteuer anzuzeigen.  

Hinweis: Für die Einrichtung der Bettensteuer folge den Anweisungen hier.  

Kinderoption aktiviert

Wähle, ob du die Option, Kinder zu Reservierungen hinzuzufügen, anzeigen möchtest.

• Wähle Standard oder Ja, um die Option zum Hinzufügen von Kindern zu aktivieren.
• Wähle Nein, um die Option Kinder hinzufügen nicht zu wegzulassen. 

Online-Reiseagenturen

Wenn du im Feld Anzeige des Tarifvergleichs die Option Ja ausgewählt hast, gib die URL der Reiseagenturen ein, die im Banner für den Tarifvergleich gezeigt werden sollen. Hinweis: Gib nur eine URL pro Zeile ein und formatiere jede URL wie Buchung.com. 

Beschreibung der Mitbewerberrate

Gib die Funktionen ein, die deine Online-Buchung von denen deiner Wettbewerber unterscheiden, zum Beispiel „20 % Rabatt bei Online-Buchung“ oder „Frühstück inklusive“.
Hinweis: Stelle sicher, dass du für jedes Feature eine neue Zeile erstellst. 

Relative Anpassung des Wettbewerberpreises

Wenn du im Feld Anzeige des Ratenvergleichs die Option Ja ausgewählt hast, gib den Prozentsatz der Preise deines Konkurrenten im Vergleich zu deiner besten verfügbaren Rate ein.  

Wenn dein bester verfügbarer Kurs zum Beispiel 50 EUR beträgt und du hier "100" eingibst, zeigt Mews den Kurs des Mitbewerbers als 50 EUR an. Wenn du „110” eingibst, zeigt Mews den Preis mit 55 EUR an, da du einen Aufschlag von 10 % hinzugefügt hast. 

URL zum Einleitungsvideo

Gib die URL eines Videos ein, das Mews dem Kunden zeigen soll, wenn er das Buchungssystem öffnet..
Hinweis:

• Du musst die URL als „https://www.example.com“ formatieren.
• Das Video muss im MP4-Format auf einer cloud-basierten Webseite sein. Du kannst keine Links zu Videos von YouTube, Vimeo oder anderen Plattformen für die gemeinsame Nutzung von Videos erstellen. 

Google Tag-Manager-ID

Gib die GTM-Container-ID ein, an die alle Veranstaltungen in der Mews Booking Engine im Format „GTM-XXXXXX“ gesendet werden sollen. GTM ermöglicht es dir, deine Mews Booking Engine mit einem Tracking-System wie Google Analytics zu verbinden. Nach der Einrichtung kannst du den Vorschaumodus verwenden, um die während der Buchung gesammelten Daten zur Aktivität der Benutzer zu visualisieren.

Design

Wähle das gewünschte Farbschema: Dunkel oder Hell.  

E-Mail-Adresse des Gastes (wenn der Bucher kein Gast ist)

Wähle aus, ob das Buchungssystem den Gast bei der Erstellung der Reservierung durch den Bucher nach der E-Mail-Adresse des Gastes fragt:

• Wähle Erforderlich, um nach einer E-Mail-Adresse des Gastes zu fragen.
• Wähle Optional, um dem Gast die Möglichkeit zu geben, seine E-Mail-Adresse anzugeben oder nicht. 

Pflichtfelder

Wähle Telefon, um während des Buchungsvorgangs im Buchungssystem als Pflichtfeld zu kennzeichnen.  

Hauptfarbe

Gib die Hauptanzeigefarbe an. Hinweis: Du musst dies als HEX-Code formatieren. Mehr über Hex-Codes erfährst du hier. 

Reiseagentur

Wähle ein eingerichtetes Reisebüro aus der Dropdown-Liste. Immer wenn eine Reservierung von dieser Reiseagentur und von der derzeitigen Konfiguration kommt, reflektiert Mews dies in dem Bericht, der generiert wird.  

Sammle E-Mails für Buchungen im Google Tag Manager Kaufereignis

Aktiviere dieses Kästchen, wenn du möchtest, dass die E-Mail-Adresse des Gastes in die Daten des Kaufereignisses aufgenommen wird, die an Google Tag Manager gesendet werden, wenn ein Gast eine Buchung bestätigt.