SmartHotel für Mews Operations

Mews Marketplace

Hier erfahren Sie mehr über SmartHotel.

Hier sind einige Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie SmartHotel für Mews Operations einrichten:

  • Sie müssen SmartHotel bereits gekauft haben.
  • Wenn Sie bereits mit Mews arbeiten, konfiguriert Mews keine kompletten Integrationen für den Channel-Manager für Sie, aber Mews kümmert sich um die Tests und kann Ihnen bei Problemen helfen. 


In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Integration von SmartHotel in Mews Operations einrichten:

 

Schritt 1: SmartHotel verknüpfen

  1. Gehen Sie zum Hauptmenü Screenshot_2.png > Marketplace.
  2. Klicken Sie unter Kategorien auf Vertrieb.
  3. Suchen Sie die Integration von SmartHotel und klicken Sie auf Erkunden. Hinweis: Wenn Sie bereits einen Vertrag mit SmartHotel haben, klicken Sie auf Integration verknüpfen.  
  4. Klicken Sie auf Integration verknüpfen.

 

Schritt 2: Zugeordnete Raumkategorien aktualisieren

Wenn Sie die Integration von SmartHotel verknüpfen, ordnet Mews automatisch alle Ihre Raumkategorien zu.  

Wenn Sie nicht möchten, dass Mews eine Raumkategorie an SmartHotel sendet, können Sie sie entfernen.
 

So entfernen Sie zugeordnete Raumkategorien

  1. Gehen Sie im Marketplace zu Meine Abonnements.
  2. Suchen Sie die Integration von SmartHotel und klicken Sie auf Bearbeiten, um die Einstellungsseite aufzurufen.
  3. Klicken Sie auf Raten für Channel-Manager.
  4. Suchen Sie die Rate, mit der die Raumkategorie verknüpft ist, und klicken Sie auf den Raumkategoriecode.
  5. Suchen Sie im Abschnitt Kategorien für Channel-Manager die Raumkategorie, die Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf das Symbol.
  6. Klicken Sie auf Löschen.
  7. Wiederholen Sie die Schritte 4-6 für jede Raumkategorie, die Sie nicht an SmartHotel senden möchten.

Wenn Sie in Zukunft weitere Raumkategorien hinzufügen möchten, können Sie diese manuell zuordnen.
 

So ordnen Sie manuell neue Raumkategorien zu

  1. Gehen Sie im Marketplace zu Meine Abonnements.
  2. Suchen Sie die Integration von SmartHotel und klicken Sie auf Bearbeiten, um die Einstellungsseite aufzurufen.
  3. Klicken Sie auf Kategorien für Channel-Manager.
  4. Klicken Sie auf +.
  5. Geben Sie in das Feld Raumkategoriecode einen eindeutigen Code für diese Raumkategorie ein. Mews empfiehlt Ihnen, einen kurzen Code zur Beschreibung der Raumkategorie zu erstellen, zum Beispiel „PRES” für „Presidential Suite”. Achten Sie darauf, dass Sie keine Leerzeichen oder Sonderzeichen verwenden. Hinweis: Die Groß-/Kleinschreibung in den Zuordnungscodes muss in Mews und SmartHotel identisch sein.
  6. Wählen Sie unter Kategorie die Raumkategorie, die Sie an SmartHotel senden möchten.
  7. Wählen Sie das Kontrollkästchen Synchronisiert, um Aktualisierungen der Verfügbarkeit an den Channel-Manager zu senden. Hinweis: Wenn eine Raumkategorie nicht synchronisiert ist, sendet Mews keine Aktualisierungen.
  8. Klicken Sie auf Erstellen.

Wiederholen Sie die Schritte 4-8 für jede Raumkategorie, die Sie zuordnen möchten.

 

Schritt 3: Zugeordnete Raten aktualisieren

Wenn Sie die Integration von SmartHotel verknüpfen, ordnet Mews automatisch alle Ihre öffentlichen Raten zu.

  • Wenn eine Rate zugeordnet und synchronisiert ist, sendet Mews die Preis- und Beschränkungsaktualisierungen für diese Rate.
  • Wenn Sie Reservierungen Raten zuordnen, aber Preise und Restriktionen über den Channel-Manager verwalten möchten, lassen Sie Ihre Raten zugeordnet und nicht synchronisiert.

Wenn Sie einige Raten ganz entfernen möchten, damit ihnen keine Reservierungen zugewiesen werden können, können Sie dies tun. 
 

So entfernen Sie zugeordnete Raten

Wenn Sie eine Rate vollständig entfernen möchten, so dass keine Reservierungen mit ihr erstellt werden können, löschen Sie die Rate sowohl in Mews Operations als auch in SmartHotel oder heben Sie die Synchronisierung auf.

Wenn Sie private Raten versenden möchten, können Sie diese manuell zuordnen.
 

So ordnen Sie Raten manuell zu

  1. Gehen Sie im Marketplace zu Meine Abonnements.
  2. Suchen Sie die Integration von SmartHotel und klicken Sie auf Bearbeiten, um die Einstellungsseite aufzurufen.
  3. Klicken Sie auf Raten für Channel-Manager.
  4. Suchen Sie die gewünschte Rate und klicken Sie auf den Ratencode.
  5. Klicken Sie auf +.
  6. Geben Sie in das Feld Ratencode einen eindeutigen Code für diese Raumkategorie ein. Mews empfiehlt Ihnen, einen kurzen Code zur Beschreibung der Raumkategorie zu erstellen, zum Beispiel „NRBB” für eine nicht erstattungsfähige Rate, die Frühstück beinhaltet. Achten Sie darauf, dass Sie keine Leer- oder Sonderzeichen einfügen. Hinweis: Die Groß-/Kleinschreibung in den Zuordnungscodes muss in Mews und SmartHotel identisch sein.
  7. Wählen Sie unter Rate die Rate, die Sie an SmartHotel senden möchten.
  8. Suchen Sie das Kontrollkästchen Synchronisiert und entscheiden Sie, welche Aktualisierungen Sie an den Channel-Manager senden möchten.
  • Synchronisierte Raten senden Preis- und Beschränkungsaktualisierungen an den Channel-Manager.
  • Nicht synchronisierte Raten senden keine Aktualisierungen der Preise oder Beschränkungen an den Channel-Manager, können aber dennoch Reservierungen empfangen.

Wenn Sie die Preisgestaltung für Raten in SmartHotel und nicht in Mews Operations verwalten möchten, stellen Sie sicher, dass die Rate nicht synchronisiert ist.

  1. Klicken Sie auf Erstellen.

 

Schritt 4: Raumkategorien mit Raten verknüpfen

  1. Gehen Sie im Marketplace zu Meine Abonnements.
  2. Suchen Sie die Integration von SmartHotel und klicken Sie auf Bearbeiten, um die Einstellungsseite aufzurufen.
  3. Klicken Sie auf Raten für Channel-Manager.
  4. Suchen Sie die gewünschte Rate und klicken Sie auf den Ratencode.
  5. Verknüpfen Sie die Rate mit einer oder mehreren Raumkategorien:
  • Klicken Sie auf + und dann auf + Kategorie für Channel-Manager, um nur bestimmte Raumkategorien zu verknüpfen. Zum Beispiel, wenn es sich um eine Rate für eine Werbeaktion handelt.
  • Klicken Sie auf Alle verknüpfen, um alle zugewiesenen Raumkategorien mit der Rate zu verknüpfen.

 

Schritt 5: Produkte zuordnen

Fassen Sie Produkte mit Raten in Paketen zusammen und ermöglichen Sie damit, dass diese Ihren Reservierungen durch Channel-Manager hinzugefügt werden. 

  • Wenn Sie das Produkt pro Nacht oder pro Person pro Nacht berechnen, können Sie es mit einer Rate verpacken.
  • Wenn Sie das Produkt einmalig oder pro Person berechnen, können Sie es nicht mit einer Rate verpacken, aber Gäste können es als zusätzlichen Service buchen.

 

Schritt 1: Produkt zuordnen

  1. Gehen Sie im Marketplace zu Meine Abonnements.
  2. Suchen Sie die Integration von SmartHotel und klicken Sie auf Bearbeiten, um die Einstellungsseite aufzurufen.
  3. Klicken Sie auf +, um ein Produkt zuzuordnen.
  4. Geben Sie im Abschnitt Produktcode einen Code für die Zuordnung zum Channel-Manager ein.
  5. Klicken Sie auf Speichern.

Wiederholen Sie die Schritte 3-5 für jedes Produkt, das Sie an SmartHotel senden möchten.

 

Schritt 2: Produkt mit einer zugeordneten Rate verknüpfen

  1. Gehen Sie im Marketplace zu Meine Abonnements.
  2. Suchen Sie die Integration von SmartHotel und klicken Sie auf Bearbeiten, um die Einstellungsseite aufzurufen.
  3. Klicken Sie auf Raten für Channel-Manager.
  4. Suchen Sie die Rate, mit der Sie ein Produkt verpacken möchten, und klicken Sie auf den Ratencode.
  5. Klicken Sie auf + und dann auf + Produkt für Channel-Manager.
  6. Wählen Sie unter Produkt das gewünschte Produkt.
  7. Klicken Sie auf Erstellen.

Wiederholen Sie die Schritte 5-7 für jedes Produkt, das über SmartHotel verfügbar sein soll. Wiederholen Sie diese Schritte mit der gleichen Rate, um sie mit mehreren Produkten zu kombinieren.

 

Schritt 6: Reiseagenturen zuordnen

Für jede Reiseagentur müssen Sie ein Profil/einen Vertrag erstellen und eine Zuordnung einrichten. Dann kann Mews Operations automatisch alle neuen Reservierungen von dieser Agentur erkennen und bearbeiten.


Mews empfiehlt Ihnen, bei SmartHotel nur die spezifischsten Reservierungsquellen zuzuordnen. Hier erfahren Sie mehr über die Zuordnung von Reiseagenturen.

 

Schritt 7: Zuordnungsdaten an SmartHotel senden

  1. Gehen Sie zum Hauptmenü Screenshot_2.png > Marketplace > Meine Abonnements.
  2. Suchen Sie die Integration von SmartHotel und klicken Sie auf Bearbeiten, um die Einstellungsseite aufzurufen.
  3. Suchen und kopieren Sie den Code für Channel-Manager.
  4. Senden Sie diese an den Support von SmartHotel: [email protected] Hinweis: SmartHotel bezeichnet diese ID als „Verknüpfungstoken”.
  5. Der Support von SmartHotel überträgt die Zuordnungsdaten von Mews Operations auf SmartHotel und weist Sie an, wie Sie die Zuordnung in SmartHotel vornehmen. Sobald Sie damit fertig sind, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

 

Schritt 8: Integration testen

Dieser Test schlägt fehl, falls Folgendes geschieht:

  • Bei der Einrichtung der Zuordnung in SmartHotel sind Fehler aufgetreten.
  • Oder Sie haben diesen Schritt nicht abgeschlossen.


Um Probleme mit der Zuordnung in SmartHotel zu beheben, wenden Sie sich an den Support von SmartHotel.


Um die Integration zu testen, führen Sie folgende Schritte durch:

  1. Gehen Sie zum Hauptmenü Screenshot_2.png > Marketplace > Meine Abonnements.
  2. Suchen Sie die Integration von SmartHotel und klicken Sie auf Bearbeiten, um die Einstellungsseite aufzurufen.
  3. Wählen Sie unter Aktive Vorgänge die Optionen Verfügbarkeit hochladen, Raten hochladen und Restriktionen hochladen.
  4. Klicken Sie auf Speichern.
  5. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Manuelle Aktionen:
  • Führen Sie folgende Schritte durch im Abschnitt Inventar senden:
    • Wählen Sie unter Von das heutige Datum.
    • Wählen Sie unter Bis eine Woche ab dem heutigen Datum.
  1. Klicken Sie auf OK und aktualisieren Sie die Seite.
  • Bei Zuordnungsfehlern sind Ihre Auswahlen unter Aktive Vorgänge nicht mehr ausgewählt und Mews sendet eine detaillierte Liste der Fehler an die Adresse, die Sie im Feld E-Mail-Benachrichtigung eingegeben haben. Beheben Sie die Fehler und wiederholen Sie die Schritte 2-6.
  • Wenn die Bestandsaktualisierung erfolgreich war, sendet Mews eine E-Mail an die Adresse, die Sie im Feld E-Mail-Benachrichtigung angegeben haben.
  1. Wenn Sie keine Zuordnungsfehler haben, melden Sie sich bei Ihrem Konto bei SmartHotel an und vergleichen Sie die Verfügbarkeit, die Raten und die Restriktionen mit denen in Mews Operations.
  • Falls sie nicht übereinstimmen, stellen Sie sicher, dass Sie in SmartHotel keine Verfügbarkeitsbeschränkungen, Provisionen, Steuern oder Aufschläge hinzugefügt haben. Wenn Sie bei diesem Schritt Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Support von SmartHotel.

 

Schritt 9: Integration aktivieren

  1. Gehen Sie im Marketplace zu Meine Abonnements.
  2. Suchen Sie die Integration von SmartHotel und klicken Sie auf Bearbeiten, um die Einstellungsseite aufzurufen.
  3. Wählen Sie das Kontrollkästchen Aktiviert.
  4. Stellen Sie sicher, dass Sie im Abschnitt Aktive Vorgänge die folgenden Optionen wählen: Verfügbarkeit hochladen, Raten hochladen, Restriktionen hochladen und Reservierungen empfangen.
  5. Klicken Sie auf Speichern.
  6. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Manuelle Aktionen:
  • Führen Sie folgende Schritte durch im Abschnitt Inventar senden:
    • Wählen Sie unter Von das heutige Datum.
    • Wählen Sie unter Bis 365 Tage ab heute.
  1. Klicken Sie auf OK.


Hier können Sie mehr darüber erfahren, wie Sie Protokolle für Channel-Manager lesen und auslegen.
 

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