In diesem Artikel erfährst du, wie du Ladeprobleme mit deinem Mews Terminal schnell selbst beheben kannst. Egal, ob du Schwierigkeiten hast, das Terminal effizient aufzuladen, oder ob der Akku nicht mehr reagiert, diese Anleitung deckt eine Reihe von Szenarien ab.

 

Hinweis: Wenn du Probleme mit der Konnektivität, dem Netzwerk oder dem Laden von Mews Terminal S1 beheben musst, lies unsere Anleitung hier.

 

In diesem Artikel erfährst du mehr über die folgenden Lösungen:

• Lösung 1: Lade das Terminal richtig auf
• Lösung 2: Nimm den Akku heraus

Lösung 1: Lade das Terminal richtig auf

Mews empfiehlt, das Terminal über Nacht aufzuladen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

• Stelle sicher, dass das Terminal mindestens 30 Minuten lang aufgeladen ist, bevor du es benutzt.
• Wenn der Akku immer noch nicht geladen wird, versuche, das Terminal an ein anderes Ladegerät anzuschließen.

Lösung 2: Nimm den Akku heraus

Diese Lösung gilt nur für Terminals, die einen herausnehmbaren Akku haben.

1. Entferne die Akkuabdeckung auf der Rückseite des Terminals.

2. Nimm den Akku heraus.

3. Vergewissere dich, dass sich kein Staub oder Schmutz zwischen dem Akkuanschluss und dem Terminal befindet.

4. Setze den Akku wieder in das Terminal ein.

5. Halte die grüne Taste mindestens drei Sekunden lang gedrückt, um das Terminal neu zu starten.

6. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche es mit einem anderen Ladegerät. Wenn sich der Akku immer noch nicht auflädt, solltest du das Terminal ersetzen.

Wenn die obigen Anweisungen das Problem nicht lösen konnten oder wenn dein Terminal beschädigt ist, wende dich an Adyen, um Ersatz zu erhalten. 
Zubehör für Zahlungsterminals, wie z.B. Rahmen und Ladestationen, kann nicht zurückgegeben/umgetauscht werden. Wenn du Ersatzzubehör benötigst, gib bitte eine Bestellung über Adyen auf. Hinweis: Weitere Einzelheiten findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier.

 

Mehr über die Fehlerbehebung bei Mews Terminals erfährst du hier.