Die Zahlungsfunktion von Mews Terminal funktioniert nicht richtig

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Wenn das Mews Terminal einen Beleg namens "Zahlung fehlgeschlagen" ausdruckt, kann dies vielleicht bedeuten, dass der Gast versucht, mit einem Kartentyp zu zahlen, der von der Unterkunft nicht akzeptiert wird.

Hinweis: Wenn ein Gastprofil mehr als 400 Zahlungen aufweist, zeigt das Terminal Mews die Fehlermeldung "Etwas ist schief gelaufen" an. Um dies zu beheben, mache Folgendes:

  1. Gehe zum Kundenprofil.

  2. Wähle den Tab "Interna".

  3. Unter Klassifizierung wählst du das Paymaster-Konto aus.

Dadurch wird die Begrenzung der Anzahl der Zahlungen aufgehoben.


Du kannst dich an den Mews Customer Support wenden, wenn du Hilfe brauchst:

  • Kontaktlose Zahlungen funktionieren nicht
  • Zahlungen werden abgelehnt
  • Karten werden abgelehnt
Hier erfährst du mehr über die Fehlersuche bei Mews Terminals.

 
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