El panel de tiempos de limpieza en Flexkeeping

El panel de tiempos de limpieza es donde puedes analizar el rendimiento del departamento de limpieza de tu propiedad, incluyendo las tareas de limpieza, los tiempos de limpieza y la carga de trabajo del equipo, utilizando conjuntos de datos más amplios y cubriendo periodos de tiempo más largos que los que permitían los informes anteriores. El panel está integrado directamente en Flexkeeping, así que no necesitas herramientas externas para usarlo. Los gráficos del panel son interactivos y están conectados entre sí. Cuando haces clic en un valor de un gráfico, Flexkeeping filtra los demás gráficos para que coincidan con él. Usa esta función para pasar de una vista general a un detalle concreto, como un tipo de limpieza específico o un usuario, sin tener que restablecer los filtros.

Para acceder al panel de tiempos de limpieza, en Flexkeeping, ve al menú principal: > Analítica > Panel de tiempos de limpieza.

En este artículo, puedes obtener información sobre:

• Configuración de los filtros en el panel de tiempos de limpieza
• Cómo entender los campos del panel de tiempos de limpieza
  • Resumen de habitaciones limpias
  • Resumen de tiempos de limpieza
  • Tabla de tiempos de limpieza
  • Detalles de limpieza
  • Atributos de los huéspedes
  • Multi-property
• Cómo exportar el panel de tiempos de limpieza
• Cómo usar el panel de tiempos de limpieza

Configuración de los filtros en el panel de tiempos de limpieza

Para filtrar todas las pestañas del panel:

1. En el panel de tiempos de limpieza, usa el filtro de la parte izquierda y elige entre los siguientes filtros:
   • Rango de fechas y horas: Haz clic para seleccionar el rango de fechas que quieras ver. Puedes configurar el intervalo de fechas y hora de la siguiente manera:
     • Último, para el último día, semana, mes, trimestre o año
     • Anterior, para la semana, el mes o el año anteriores
     • Personalizado, para una fecha y un intervalo de tiempo específicos
   • Propiedad: Haz clic para seleccionar una o varias propiedades que quieras ver.
   • Sector: Haz clic para seleccionar un sector que quieras ver.
   • Tipode espacio: Haz clic para seleccionar un tipo de espacio que quieras ver.
   • Habitación: Haz clic para seleccionar una habitación o un tipo de habitación que quieras ver.
   • Estado de limpieza al inicio: Haz clic para seleccionar el estado de limpieza al inicio que quieras ver, como «Limpio», «Sucio» o «Inspeccionado».
   • Estado de limpieza al finalizar: Haz clic para seleccionar un estado de limpieza al finalizar que quieras ver, como «Limpio», «Sucio» o «Inspeccionado».
   • Tipo de limpieza: Haz clic para seleccionar un tipo de limpieza y verlo, como, por ejemplo, «Limpieza de salida», «Limpieza completa» o «Sin limpieza».
   • Estado de la habitación: Haz clic para seleccionar el estado de la habitación que quieras ver, como «Salida», «Vacía» o «Pernoctación».
   • Grupo de usuarios: Haz clic para seleccionar un grupo de usuarios que quieras ver.
   • Usuario: Haz clic para seleccionar un usuario concreto que quieras ver.
2. Haz clic en «Aplicar filtros».

Esto filtra las 6 pestañas del panel de tiempos de limpieza

Cómo entender los campos del panel de tiempos de limpieza

El panel organiza los datos del departamento de limpieza en las siguientes secciones.

Resumen de habitaciones limpias

En esta sección se muestra cuántas habitaciones se han limpiado, el estado de limpieza de cada una, por ejemplo, «Limpia» o «Inspeccionada», y los tipos de limpieza que se han realizado. El panel cuenta cada acción de limpieza registrada, incluso cuando se limpia o se revisa una habitación más de una vez.

 

Resumen de tiempos de limpieza

En esta sección se muestran todos los tipos de limpieza que se realizan en tu propiedad, incluyendo la limpieza de salida, la limpieza durante la pernoctación, la limpieza a fondo, los controles de legionela y cualquier otro tipo de limpieza personalizada que hayas configurado. Si tu propiedad no utiliza tipos de limpieza, estos campos se muestran como «Sin especificar».

Esto te ayuda a evaluar la carga de trabajo y la productividad del equipo, incluyendo:

• Número de personal de limpieza que trabaja cada día en el departamento de limpieza
• Promedio de habitaciones limpiadas por personal de limpieza al día
• Tiempo de limpieza previsto frente a tiempo de limpieza real
• Tiempo medio de limpieza por habitación
• Tiempo total de limpieza

Usa estas métricas para tomar decisiones sobre la dotación de personal, planificar la carga de trabajo y garantizar el cumplimiento de la normativa laboral o sindical.

 

Tabla de horarios de limpieza

En esta sección se compara el tiempo de limpieza previsto con el tiempo de limpieza real, desglosado por estado de la habitación, grado de limpieza, tipo de limpieza, tipo de habitación, habitación, usuarios, usuarios por habitación y usuarios por tipo de limpieza. Usa esta sección para identificar en qué casos la limpieza lleva más tiempo de lo esperado y en qué aspectos tus procesos podrían necesitar algún ajuste.

Detalles de la limpieza

En esta sección se muestra cuántas habitaciones ha limpiado cada usuario, así como el tiempo medio y total de limpieza de cada uno de ellos. Esto refleja la actividad real registrada en Flexkeeping. Si una habitación se marca como limpia más de una vez, el panel incluye cada uno de los eventos registrados.

Atributos de los huéspedes

En esta sección se muestran los atributos de las habitaciones para huéspedes, como «no molestar», «Eco» o «No limpiar», y otras peticiones especiales, para que entiendas por qué no se han limpiado algunas habitaciones. Puedes ver los datos por día, por habitación o en forma de entradas detalladas.

Multi-property

Esta sección está disponible si tienes acceso a varias propiedades o inquilinos. En un solo panel puedes mostrar los datos combinados. Puedes ver el total de habitaciones limpiadas según su estado y según su nivel de limpieza, las habitaciones limpiadas por hora, el número de usuarios que están trabajando y el número medio de habitaciones limpiadas por usuario en cada propiedad.

Cómo exportar el panel de tiempos de limpieza

Puedes exportar el panel por pestañas o exportar secciones concretas de cada pestaña.

Para exportar una pestaña del panel:

1. En Flexkeeping, ve al menú principal: > Analítica > Panel de tiempos de limpieza.
2. Usa el menú de filtros que hay a la izquierda para aplicar los filtros que necesites.
3. Haz clic para seleccionar la pestaña que quieras exportar.
4. Haz clic en > Decargar > Exportar a PDF o descargar como imagen.

Esto exporta una pestaña del panel de tiempos de limpieza

Para exportar una sección concreta de una pestaña del panel:

1. En Flexkeeping, ve al menú principal: > Analítica > Panel de tiempos de limpieza.
2. Usa el menú de filtros que hay a la izquierda para aplicar los filtros que necesites.
3. Haz clic para seleccionar la pestaña que quieras y, a continuación, busca la sección que quieras exportar.
4. En esta sección, haz clic en > Decargar > Exportar a .CSV, Exportar a Excel o Descargar como imagen.

Esto exporta una sección concreta dentro de una pestaña del panel de tiempos de limpieza.

Cómo usar el panel de tiempos de limpieza

El panel de tiempos de limpieza tiene las siguientes limitaciones.

• Solo se muestra en inglés, y no aparecen las traducciones personalizadas de las etiquetas localizadas.
• Los datos se actualizan una vez al día, no en tiempo real. Los datos del mismo día no están disponibles, los resultados se muestran sólo para días anteriores.
• Las fechas muy amplias pueden tardar más en cargarse.
• Los gráficos son fijos y se comparten en todas las propiedades.
• Los créditos por tareas adicionales y las bonificaciones por trabajos aún no aparecen en el panel.

Mews tiene previsto solucionar estas limitaciones en futuras actualizaciones.