Si al intentar cerrar una cuenta aparece el mensaje de error "La cuenta tiene artículos con fecha de consumo futura; los ajustes actuales requieren que todos los ingresos se consuman antes del cierre", significa que al menos un artículo de la cuenta tiene fecha de consumo futura. Esto ocurre cuando intentas cerrar una cuenta que contiene algunos ingresos que el huésped aún no ha consumido, como por ejemplo, productos o servicios con una fecha de consumo futura. La fecha de consumo de cada artículo se muestra en la página de revisión antes del cierre, para que puedas identificar fácilmente qué artículos se van a consumir en el futuro. Una vez que el huésped consuma todos los artículos, puedes cerrar la cuenta.

Muchas propiedades activan esta restricción en su configuración de contabilidad para evitar que las cuentas se cierren demasiado pronto. Esto garantiza que puedas seguir actualizando las cuentas y ayuda a reducir las correcciones o devoluciones.

En este artículo puedes conocer los siguientes pasos para solucionar el error "La cuenta tiene partidas con fecha de consumo futura" en Mews Operations:

• Paso 1: Identifica qué artículos están causando el error
• Paso 2: Resolver el problema

Paso 1: Identifica qué artículos están causando el error

Si el huésped ha consumido la mayoría de los artículos de la cuenta, un solo artículo con una fecha de consumo futura puede bloquear el cierre de la cuenta.

Identificar el problema:

1. En la página de revisión antes del cierre, donde aparece el error, busca la columna Consumido.
2. Identifica los artículos con fecha de consumo futura.

Identifica el artículo que provoca el mensaje de error. Ahora puedes resolver el problema siguiendo las instrucciones del Paso 2.

Paso 2: Resolver el problema

La solución correcta depende de por qué el artículo tiene una fecha de consumo futura:

1. Si la fecha futura es correcta y el servicio o producto aún no se ha entregado, no cierres la cuenta todavía. Espera a que el huésped consuma el artículo, luego vuelve y cierra la cuenta.
2. Si la fecha futura es incorrecta, elimina el artículo y vuelve a añadirlo con la fecha de consumo correcta.

Esto resuelve el problema.

Si quieres proporcionar más flexibilidad en cuanto al cierre de facturas, puedes modificar tus ajustes para permitir que las cuentas se cierren con ingresos futuros. Mews no lo recomienda, ya que puede dar lugar a un aumento de las devoluciones. Para ello, en Mews Operations, ve al menú principal > Ajustes > Propiedad > Finanzas > Configuración de contabilidad > Gestión de facturación > Cierre de facturas > Siempre permitido > Guardar.