Waarom kan ik geen nieuwe reserveringen na een bepaald uur van de dag creëren?

Er zijn drie belangrijke redenen waarom je geen reservering kunt aanmaken:

 

Restricties

Bevoegdheden gebruiker

Venster bewerkbare geschiedenis

 

Restricties

Er is een restrictie ingesteld voor de geselecteerde dag waardoor je geen nieuwe reservering kunt aanmaken.

 

In het scherm Nieuwe reservering klik je op Restricties om doorgestuurd te worden naar de details van de restrictie. Neem contact op met degene die de restrictie creëerde voor meer informatie.

 

 

Bevoegdheden van medewerkers

 

Neem contact op met je manager om te controleren of je de gebruikerstoes­temming Creëer en beheer reserveringen hebt. 

 

Gebruikersrollen en -rechten beheren.

 

 

Venster bewerkbare geschiedenis (ook bekend als EHW)

Als je check-in tijd bijvoorbeeld 15:00 uur is, en je accounting en operationeel venster bewerkbare geschiedenis op 7 uur zijn ingesteld, kun je na 22:00 uur geen same-day reserveringen meer aanmaken.

 

Dit komt doordat de nacht bij check-in als verbruikt wordt beschouwd, en je na 7 uur geen nieuwe nachten meer kunt toevoegen omdat ze volgens jouw venster bewerkbare geschiedenis in het verleden worden aangemaakt.

 

Dit geldt voor reserveringen die handmatig in Mews Operations of door gasten in de boekingsmodule zijn aangemaakt. Dit geldt niet voor reserveringen via channel manager, omdat Mews deze alleen ontvangt wanneer ze verzonden worden.

 

Om dit te veranderen moet je de venster bewerkbare geschiedenis verlengen, maar vraag altijd aan een beheerder waarom de vensters zo kort zijn.

 

Let op: Als het venster bewerkbare geschiedenis de reden is dat je geen reservering kunt aanmaken, verschijnt het volgende bericht in het beschikbaarheidsgedeelte: Geen openbare tarieven beschikbaar.