Pour en savoir plus sur AltoVita, cliquez ici.


Vous trouverez ci-dessous quelques informations importantes à connaître avant de configurer AltoVita pour Mews Operations :

• Si vous bénéficiez d’ores et déjà des services de Mews, Mews ne configure pas l’intégralité des intégrations de Channel manager pour vous. Mews s’occupe toutefois des phases de tests et peut vous aider si vous rencontrez un quelconque problème.
• Ce canal est une connexion bidirectionnelle, ce qui signifie que Mews gère les disponibilités, les tarifs et les restrictions. Les réservations sont reçues dans Mews depuis AltoVita.
• Actuellement, l’intégration ne prend pas en charge la réservation simultanée de plusieurs chambres et le flux de cartes de crédit.
• La modification des réservations s’effectue en annulant une ancienne réservation et en créant une nouvelle réservation.
• Un seul tarif peut être mappé dans l’intégration AltoVita.
• Si vous avez déjà signé un contrat avec AltoVita, cliquez sur Connecter.

Dans ce guide, vous découvrirez les étapes à suivre pour configurer l’intégration AltoVita dans Mews Operations :

• Étape 1 : Connecter AltoVita
• Étape 2 : Mettre à jour les catégories d'espaces mappées
  • Supprimer des catégories d'espaces mappées
  • Mapper manuellement des catégories d'espaces
• Étape 3 : Mettre à jour des tarifs mappés
  • Supprimer des tarifs mappés
  • Mapper manuellement des tarifs
• Étape 4 : Connecter les catégories d'espaces aux tarifs
• Étape 5 : Mappage de produits
  • Pour mapper les produits
  • Connecter le produit à un tarif mappé
  • Produits facturés une fois ou par personne
• Étape 6 : Mapper les agences de voyages
• Étape 7 : Envoyer les informations de mappage à AltoVita
• Étape 8 : Tester l'intégration
• Étape 9 : Activer l'intégration

Étape 1 : Connecter AltoVita 

1. Allez dans le menu principal  > Marketplace.
2. Sur la partie gauche de l'écran, cliquez sur Distribution.
3. Trouvez l’intégration AltoVita et cliquez sur Explorer.
4. Cliquez sur Connecter l’intégration.

Remarque : AltoVita fonctionne avec des codes de mappage générés dans Mews ou AltoVita.

 

Étape 2 : Mettre à jour les catégories d'espaces mappées

Lorsque vous connectez l’intégration AltoVita, Mews mappe automatiquement toutes vos catégories d’espaces.
Si vous ne souhaitez pas que Mews transmette une catégorie d’espace à AltoVita, vous pouvez la supprimer.

 

Supprimer des catégories d'espaces mappées

1. Allez dans le menu principal  > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration AltoVita et cliquez sur Modifier pour accéder aux paramètres.
3. Cliquez sur Tarifs du channel manager.
4. Trouvez le tarif auquel la catégorie d'espace est associée et cliquez sur l'Identifiant du Channel manager.
5. Dans Catégories du channel manager, trouvez la catégorie d'espace que vous souhaitez supprimer et cliquez sur l'icône.
6. Cliquez sur Supprimer.
7. Répétez les étapes 4 à 6 pour chaque catégorie d’espace que vous ne souhaitez pas envoyer à AltoVita.

Si vous avez besoin d'ajouter des catégories d'espaces supplémentaires à l'avenir, vous pourrez les mapper manuellement.

 

Mapper manuellement des catégories d'espaces

1. Allez dans le menu principal  > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration AltoVita et cliquez sur Modifier pour accéder aux paramètres.
3. Cliquez sur Catégories du channel manager.
4. Cliquez sur +.
5. Dans le champ Identifiant du channel manager, saisissez un code unique pour cette catégorie d’espace. Mews vous recommande de créer un court code pour décrire la catégorie d’espace, par exemple, « PRES » pour « Suite présidentielle ». N'utilisez pas de caractères spéciaux et n'ajoutez pas d'espace. Remarque : Les minuscules et les majuscules dans les codes de mappage doivent être identiques dans Mews et dans l’intégration AltoVita.
6. Sous Catégorie, sélectionnez la catégorie d’espace que vous souhaitez transmettre à AltoVita.
7. Cochez l’option Synchronisé pour envoyer les mises à jour de disponibilité au channel manager. Remarque : Si une catégorie d’espace n’est pas synchronisée, Mews n’enverra pas de mises à jour.
8. Cliquez sur Créer.

Répétez les étapes 4 à 8 pour chaque catégorie d'espace que vous souhaitez mapper.

 

Étape 3 : Mettre à jour des tarifs mappés

Lorsque vous connectez l’intégration AltoVita, Mews mappe tous vous tarifs publics automatiquement.

Remarque : L’intégration AltoVita prend en charge un seul tarif mappé avec le code tarifaire spécifique « ALT ».
 

 

Supprimer des tarifs mappés 

Si vous souhaitez supprimer entièrement un tarif de sorte qu’aucune réservation ne puisse être effectuée avec ce tarif, supprimez-le ou désynchronisez-le à la fois dans Mews Operations et l’intégration AltoVita.
Si vous souhaitez transmettre des tarifs privés, vous pouvez les mapper manuellement.

 

Mapper manuellement des tarifs

1. Allez dans le menu principal  > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration AltoVita et cliquez sur Modifier pour accéder aux paramètres.
3. Cliquez sur Tarifs du channel manager.
4. Trouvez le tarif souhaité et cliquez sur l'identifiant du Channel manager.
5. Cliquez sur +.
6. Dans le champ Identifiant du channel manager, saisissez un code unique pour ce tarif qui vous a été fourni par AltoVita - « ALT ». Assurez-vous de ne pas utiliser d’espaces ou de caractères spéciaux.
7. Sous Tarif, sélectionnez le tarif que vous souhaitez transmettre à AltoVita.
8. Trouvez la case à cocher Synchronisé et déterminez quelles mises à jour vous souhaitez transmettre au channel manager.

• Les tarifs synchronisés transmettent des mises à jour relatives à la tarification et aux restrictions au Channel manager.
• Les tarifs qui ne sont pas synchronisés ne transmettent aucune mise à jour relative à la tarification et aux restrictions au Channel manager, mais peuvent toujours recevoir des réservations.

Si vous souhaitez gérer la tarification dans AltoVita plutôt que dans Mews Operations, assurez-vous que le tarif est désynchronisé.

9. Cliquez sur Créer.

 

Étape 4 : Connecter les catégories d'espaces aux tarifs

1. Allez dans le menu principal  > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration AltoVita et cliquez sur Modifier pour accéder aux paramètres.
3. Cliquez sur Tarifs du channel manager.
4. Trouvez le tarif souhaité et cliquez sur l'identifiant du Channel manager.
5. Connectez le tarif à une ou plusieurs catégories d’espaces :

• Cliquez sur +, puis sur + Catégorie du Channel manager pour connecter uniquement des catégories d’espaces spécifiques. Par exemple, s'il s'agit d'un tarif promotionnel.
• Cliquez sur Connecter tout pour connecter toutes les catégories d’espaces au tarif.

 

Étape 5 : Mappage de produits

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• Si vous facturez le produit par nuit ou par personne et par nuit, vous pouvez le packager avec un tarif.

 

Pour mapper les produits

1. Allez dans le menu principal  > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration AltoVita et cliquez sur Modifier pour accéder aux paramètres.
3. Cliquez sur + pour mapper un produit.
4. Dans la section Identifiant du channel manager, saisissez un code unique pour le produit. Assurez-vous de ne pas utiliser d’espaces ou de caractères spéciaux. Remarque : Le nombre que vous choisissez n’a aucune importance. Ajouter un nombre dans ce champ permet de packager le produit avec un tarif.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Répétez les étapes 3 à 5 pour chaque produit que vous souhaitez transmettre à AltoVita.

 

Connecter le produit à un tarif mappé

1. Allez dans le menu principal  > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration AltoVita et cliquez sur Modifier pour accéder aux paramètres.
3. Cliquez sur Tarifs du channel manager.
4. Trouvez le tarif que vous souhaitez packager avec un produit, et cliquez sur l’identifiant du channel manager.
5. Cliquez sur +, puis sur + Produit du Channel manager.
6. Sous Produit, sélectionnez le produit souhaité.
7. Cliquez sur Créer.

Répétez les étapes 5 à 7 pour chaque produit que vous souhaitez rendre disponible avec AltoVita. Répétez ces étapes en utilisant le même tarif pour le packager à plusieurs produits.

 

Produits facturés une fois ou par personne

Il n’est pas possible de mapper ces produits. Vous devez créer une règle produit à la place.

1. Allez dans le menu principal  > Paramètres > Services.
2. Cliquez sur un Service réservable.
3. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Règles produit.
4. Cliquez sur le bouton +.
5. Choisissez la condition à remplir pour que le produit soit ajouté à la réservation. Par exemple, si vous souhaitez que le produit soit ajouté avec un tarif spécifique au moment où la réservation est effectuée :

• Sous Condition du tarif, sélectionnez Égale.
• Sous Tarif, sélectionnez le tarif avec lequel vous souhaitez packager le produit.
• Sous Condition d’origine, sélectionnez Égale.
• Sous Origine, sélectionnez Channel manager.

6. Cliquez sur Créer pour créer la règle produit.
7. Dans la section Actions de la règle, cliquez sur + Action de la règle.
8. Sous Produit, choisissez le produit que vous souhaitez ajouter à la réservation. Le système sélectionne Ajouter dans le champ Action par défaut. Remarque : Choisir Annuler dans le menu déroulant Action exclut le produit de la règle produit. 
9. Cliquez sur Bornes en libre-service.

 

Étape 6 : Mapper les agences de voyages

Pour chaque agence de voyages, vous devez créer un profil/contrat et configurer le mappage. Mews Operations sera ensuite capable de détecter et de gérer automatiquement toutes les nouvelles réservations effectuées par le biais de cette agence.

Avec AltoVita, Mews vous recommande de mapper uniquement les sources de réservation les plus spécifiques. Pour en savoir plus sur le mappage des agences de voyages, consultez ce guide.

 

Étape 7 : Envoyer les informations de mappage à AltoVita

1. Allez dans le menu principal  > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration AltoVita et cliquez sur Modifier pour accéder aux paramètres.
3. Cherchez puis copiez l’Identifiant du channel manager.
4. Envoyez-le au support d’AltoVita : [email protected], ainsi que l’adresse e-mail utilisée pour vous connecter à Mews.

Remarque :

• AltoVita qualifie cet identifiant de « jeton de connexion ».
• La transmission de l’adresse e-mail est une étape importante pour le mappage automatique de vos catégories d’espaces et de tarifs du côté d’AltoVita.

5. Le support d’AltoVita transmettra les informations de mappage de Mews Operations à AltoVita et vous indiquera comment terminer le mappage dans AltoVita. Lorsque ce sera fait, vous pourrez passer à l’étape suivante.

 

 

Étape 8 : Tester l'intégration

Ce test échouera si :

• S’il y a des erreurs relatives à la configuration de votre mappage dans AltoVita, ou
• vous ne terminez pas cette étape.

Pour résoudre tout problème de mappage dans AltoVita, contactez le support d’AltoVita : [email protected].

Pour tester l’intégration :

1. Allez dans le menu principal  > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration AltoVita et cliquez sur Modifier pour accéder aux paramètres.
3. Dans la section Opérations activées, sélectionnez Transmettre les disponibilités, Transmettre les tarifs et Transmettre les restrictions.
4. Cliquez sur Enregistrer.
5. À patir du menu de gauche, cliquez sur Actions manuelles :

• Dans la section Transmettre l’inventaire,
  • Sous De, sélectionnez la date du jour.
  • Sous À, sélectionnez 1 semaine à partir de la date du jour.

6. Cliquez sur OK et rafraîchissez la page.

• Si vous rencontrez des erreurs de mappage, vos options sous Opérations activées ne seront plus sélectionnées et Mews vous enverra une liste des erreurs à l’adresse saisie dans le champ E-mail de notification. Corrigez les erreurs et répétez les étapes 2 à 6.
• Si la mise à jour de l'inventaire est effectuée avec succès, Mews envoie un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez renseignée dans le champ E-mail de notification.

7. Si vous ne rencontrez aucune erreur de mappage, connectez-vous à votre compte AltoVita et comparez les disponibilités, les tarifs et les restrictions à ceux de Mews Operations.

• Si ces informations ne correspondent pas, assurez-vous de ne pas ajouter de limites de disponibilité, de commissions, de taxes ou de majorations dans AltoVita. Si vous avez besoin d’aide avec cette étape, contactez le support d’AltoVita : [email protected].

 

Étape 9 : Activer l'intégration

1. Allez dans le menu principal  > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l’intégration AltoVita et cliquez sur Modifier pour accéder aux paramètres.
3. Cochez Activé.
4. Dans la section Opérations activées, assurez-vous que les options Transmettre les disponibilités, Transmettre les tarifs, Transmettre les restrictions et Recevoir les réservations sont sélectionnées.
5. Cliquez sur Enregistrer.
6. Depuis le menu de gauche, cliquez sur Actions manuelles :

• Dans la section Transmettre l’inventaire,
  • Sous De, sélectionnez la date du jour.
  • Allez dans Mes abonnements.

7. Cliquez sur OK.

Pour en savoir plus sur les produits et le channel manager, consultez ce guide.