Comment ajouter des blocs de contenu aux lignes dans les modèles de courrier électronique ?

Mews envoie des e-mails aux clients en votre nom avec des informations utiles sur leurs réservations, leurs paiements, etc. Dans Mews, vous pouvez créer un modèle pour un e-mail existant et le personnaliser en fonction de l'image de marque de votre établissement. Une fois que vous avez ajouté une ligne à votre modèle de courrier, vous pouvez y ajouter du contenu. Vous pouvez ensuite personnaliser votre contenu en fonction du type, y compris les titres, les paragraphes, les listes, les images, les boutons et les tableaux. Si besoin, vous pouvez supprimer les modèles que vous avez personnalisés et ceux par défaut de Mews.

Remarque : Nous ne recommandons pas d'utiliser des blocs HTML pour le contenu écrit, car vous ne pouvez pas traduire ces blocs. 

 

 

Pour ajouter un bloc de contenu aux lignes des modèles de courrier :

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal > Paramètres > Établissement > Expérience client > Modèles de mails.
2. Dans l'éditeur de modèle, cliquez sur l'onglet Contenu.
3. Glissez-déposez un bloc de contenu pour l'insérer dans le modèle. Vous pouvez ajouter les blocs de contenu suivants :
   • Titre: Pour ajouter un titre ou un en-tête.
   • Paragraphe: Pour ajouter un bloc de texte en forme de paragraphe. Remarque: vous utilisez cette option pour la plupart des textes.
   • Liste: Pour ajouter une liste à puces.
   • Image: Pour ajouter une image par URL. Remarque: vous pouvez également ajouter un lien vers une nouvelle page lorsque l'invité clique sur l'image en ajoutant une URL sous Action > Lien vers l'image.
   • Bouton: Pour ajouter un bouton cliquable.
   • Tableau: Pour ajouter un tableau.
   • Séparateur: Pour ajouter une ligne entre les sections du contenu.
   • Espace: Pour ajouter de l'espace entre les sections du contenu.
   • Social: Pour ajouter des liens vers des comptes de médias sociaux.
   • HTML: Pour ajouter du code HTML. Note: Ceci est facultatif et nécessite une connaissance du langage HTML et de son utilisation. Pour les utilisateurs avancés uniquement. Mews ne recommande pas l'utilisation de blocs HTML pour le contenu écrit, car il n'est pas possible de traduire les blocs HTML.  
   • Icônes: Pour ajouter des symboles, des images ou des icônes, par exemple le logo de votre propriété. Remarque: vous pouvez également ajouter un lien pour diriger l'invité vers une page externe lorsqu'il clique sur l'icône.
4. Cliquez sur un bloc de contenu pour saisir des informations dans le modèle de courrier. Des options supplémentaires pour ce bloc de contenu apparaissent dans la fenêtre de droite de l'éditeur de modèle. 
5. Chaque type de bloc de contenu dispose d'options de formatage différentes, comme suit :
   • Pour les blocs de contenu Titre, Paragraphe et Liste:

     • Titre: Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner le niveau de l'intitulé.
     • Famille de polices: Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner le style de police à partir de vos paramètres globaux.
     • Poids de la police : Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner l'épaisseur de la police.
     • Taille de la police: Cliquez sur + ou - pour augmenter ou diminuer la taille du texte de votre titre.
     • Couleur du texte: cliquez sur ce bouton pour définir la couleur du titre à l'aide d'un code hexadécimal.
     • Couleur des liens: cliquez sur ce bouton pour définir la couleur des liens contenus dans votre titre.
     • Alignement: cliquez sur ce bouton pour choisir l'alignement du titre dans le bloc de contenu.
     • Hauteur de ligne: Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner l'espace entre les lignes de texte.
     • Espacement des lettres: Cliquez sur + ou - pour ajuster l'espace entre chaque lettre.
     • Sens du texte: Cliquez sur > ou < pour sélectionner le flux de texte de gauche à droite ou de droite à gauche en fonction de vos besoins linguistiques.
     • Remplissage: Cliquez sur + ou - pour ajouter de l'espace autour du cartouche.
     • Plus d'options: Cliquez sur le curseur pour permettre le réglage du rembourrage de chaque côté individuellement.
     • Masquer sur: Choisissez de masquer le bloc sur l'ordinateur de bureau, la tablette ou le téléphone portable. Remarque: le paramètre par défaut est OFF, de sorte que le bloc est visible sur tous les appareils.
   • Pour les blocs de contenu image:

     • Largeur automatique: cliquez sur le curseur pour activer la mise à l'échelle automatique de la largeur de l'image.
     • Pleine largeur sur mobile: Cochez la case pour que l'image s'étende sur toute la largeur des appareils mobiles.
     • Alignement: cliquez sur ce bouton pour choisir l'alignement de l'image dans le bloc de contenu.
     • Image dynamique: Cliquez sur le curseur pour activer la fonctionnalité d'image dynamique. Cela permet à Mews de remplacer cette image par une image spécifique du PMS, comme le logo de votre propriété ou l'image d'entrée, et de l'insérer dans votre modèle.
     • URL: Saisissez le lien de l'image complète pour afficher une image hébergée sur une source externe. Remarque: Mews ne peut afficher que des images hébergées sur une source externe accessible au public.
     • Texte Alt: Saisissez une brève description de l'image pour faciliter l'utilisation d'outils d'accessibilité tels que les lecteurs d'écran. Remarque: l'ajout d'un texte alt améliore l'accessibilité et aide les visiteurs utilisant des technologies d'assistance à comprendre ce que représente l'image.
     • Coins arrondis de l'image: Cliquez sur le curseur pour activer les coins arrondis de l'image.
     • Tous les coins: Cliquez sur + ou - pour augmenter ou diminuer l'arrondi des quatre coins de manière égale. Remarque: cliquez sur Plus d' options pour ajuster chaque coin individuellement.
     • Lien vers l'image: Cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner ce qui se passe lorsqu'un invité clique sur l'image. Par exemple, ouvrir une page web ou un lien vers un fichier.
     • URL: Saisissez une adresse web ou un chemin d'accès à un fichier pour créer une image cliquable.
     • Lier le fichier: Cliquez sur Lien pour télécharger ou sélectionner un fichier qui s'ouvrira lorsque l'invité cliquera sur l'image.
     • Liens spéciaux: Cliquez sur Liens spéciaux pour choisir des options prédéfinies sur Mews, par exemple l'URL du chat, l'itinéraire vers l'hôtel ou l'URL de gestion de la réservation.
     • Remplissage: Cliquez sur + ou - pour ajouter un espace autour du bloc.
     • Plus d'options: Cliquez sur le curseur pour permettre le réglage du rembourrage de chaque côté individuellement.
     • Masquer sur: Choisissez de masquer le bloc sur l'ordinateur de bureau, la tablette ou le téléphone portable. Remarque: Le paramètre par défaut est désactivé, donc le bloc est visible sur tous les appareils.
   • Pour les blocs de contenu des boutons:

     • Type de lien: Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner la destination du lien, par exemple, ouvrir une page web, un fichier ou une adresse électronique.
     • URL: Saisissez l'URL de destination du lien ou utilisez un lien spécial.
     • Lier le fichier: Cliquez sur Lien pour télécharger ou sélectionner un fichier qui s'ouvrira lorsque l'invité cliquera sur le bouton.
     • Liens spéciaux: Cliquez sur Liens spéciaux pour choisir des liens internes prédéfinis, par exemple l'URL du chat, l'itinéraire vers l'hôtel ou l'URL de gestion des réservations.
     • Largeur automatique: cliquez sur le curseur pour activer l'ajustement automatique de la largeur du bouton.
     • Largeur: faites glisser le curseur pour ajuster manuellement la largeur du bouton.
     • Famille de polices: Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner le style de police à partir de vos paramètres globaux.
     • Poids de la police: Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner l'épaisseur de la police.
     • Taille de la police: Cliquez sur + ou - pour augmenter ou diminuer la taille du texte.
     • Couleur d'arrière-plan: cliquez sur la case de couleur pour sélectionner ou saisir un code hexadécimal pour l'arrière-plan du bouton.
     • Couleur du texte: cliquez sur la case de couleur pour sélectionner ou saisir un code hexadécimal pour la couleur du texte du bouton.
     • Alignement: cliquez sur une icône d'alignement pour définir la position du bouton dans le bloc de contenu.
     • Hauteur de ligne: Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner l'espacement entre les lignes du texte du bouton.
     • Espacement des lettres: Cliquez sur + ou - pour augmenter ou réduire l'espace entre les lettres.
     • Sens du texte: Cliquez sur l'icône pour choisir un flux de texte de gauche à droite ou de droite à gauche.
     • Rayon de la bordure: Cliquez sur + ou - pour augmenter ou diminuer l'arrondi des coins du bouton.
     • Contenu de l'espacement: Cliquez sur + ou - pour augmenter ou réduire l'espacement à l'intérieur du bouton de chaque côté.
     • Plus d'options : Cliquez sur le curseur pour activer les commandes de remplissage individuelles pour le haut, la droite, le bas et la gauche.
     • Bordure: Cliquez sur le curseur pour activer les bordures.
       • Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner un style de bordure pour tous les côtés.
       • Cliquez sur + ou - pour augmenter ou diminuer l'épaisseur de la bordure.
       • Cliquez sur la case de couleur pour définir une couleur de bordure.
     • Remplissage: Cliquez sur + ou - pour ajouter un espace autour du bloc.
     • Plus d'options: Cliquez sur le curseur pour permettre le réglage du rembourrage de chaque côté individuellement.
     • Masquer sur: Choisissez de masquer le bloc sur l'ordinateur de bureau, la tablette ou le téléphone portable. Remarque: le paramètre par défaut est OFF, de sorte que le bloc est visible sur tous les appareils. 
   • Pour les blocs de contenu du tableau :

     • Colonnes: Cliquez sur + ou - pour augmenter ou diminuer le nombre de colonnes.
     • Lignes: Cliquez sur + ou - pour augmenter ou diminuer le nombre de lignes.
     • Bordure: Cliquez sur le curseur pour activer les bordures.
       • Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner un style de bordure pour toutes les cellules.
       • Cliquez sur + ou - pour augmenter ou diminuer l'épaisseur de la bordure.
       • Cliquez sur la case de couleur pour sélectionner ou saisir un code hexadécimal pour la couleur de la bordure.
     • Couleur d'arrière-plan : cliquez sur la case de couleur pour sélectionner ou saisir un code hexadécimal pour l'arrière-plan du tableau. La valeur par défaut est transparente.
     • Rangées rayées: Cliquez sur le curseur pour activer l'alternance des arrière-plans des rangées.
     • Ligne d'en-tête: Cliquez sur le curseur pour activer la ligne supérieure en tant qu'en-tête.
     • Couleur d'arrière-plan: cliquez sur la case de couleur pour sélectionner ou saisir un code hexadécimal pour l'arrière-plan de l'en-tête.
     • Poids de la police: Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner l'épaisseur du texte de l'en-tête.
     • Taille de la police: Cliquez sur + ou - pour augmenter ou diminuer la taille du texte de l'en-tête.
     • Couleur du texte: cliquez sur la case de couleur pour sélectionner ou saisir un code hexadécimal pour le texte de l'en-tête.
     • Alignement: cliquez sur une icône d'alignement pour définir la position du texte de l'en-tête.
     • Famille de polices: Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner le style de police à partir de vos paramètres globaux.
     • Poids de la police: Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner l'épaisseur du texte du tableau.
     • Taille de la police: Cliquez sur + ou - pour augmenter ou diminuer la taille du texte dans les cellules du tableau.
     • Couleur du texte: cliquez sur la case de couleur pour sélectionner ou saisir un code hexadécimal pour la couleur du texte.
     • Couleur du lien : cliquez sur la case de couleur pour sélectionner ou saisir un code hexadécimal pour n'importe quelle couleur de lien dans le tableau.
     • Alignement: cliquez sur une icône d'alignement pour définir l'alignement du contenu dans les cellules.
     • Hauteur de ligne : Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner l'espacement entre les lignes de texte dans les cellules du tableau.
     • Espacement des lettres: Cliquez sur + ou - pour augmenter ou réduire l'espacement entre les caractères.
     • Sens du texte: Cliquez sur l'icône pour choisir un flux de texte de gauche à droite ou de droite à gauche.
     • Remplissage: Cliquez sur + ou - pour augmenter ou réduire l'espacement autour du bloc de tableau.
     • Plus d'options: Cliquez sur le curseur pour permettre le réglage du rembourrage de chaque côté individuellement.
     • Masquer sur: Choisissez de masquer le tableau sur l'ordinateur de bureau, la tablette ou le téléphone portable. Remarque: le paramètre par défaut est OFF, de sorte que le tableau est visible sur tous les appareils.
   • Pour les blocs de contenu Divider:

     • Transparent: Cliquez sur le curseur pour activer une ligne de séparation transparente.
     • Ligne:
       • Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner un style de ligne.
       • Cliquez sur + ou - pour augmenter ou diminuer l'épaisseur du trait.
       • Cliquez sur la case de couleur pour sélectionner ou saisir un code hexadécimal pour la couleur de la ligne.
     • Largeur: cliquez sur + ou - pour augmenter ou diminuer la largeur du séparateur.
     • Alignement: cliquez sur une icône d'alignement pour définir la position horizontale du séparateur dans le bloc de contenu.
     • Remplissage: Cliquez sur + ou - pour ajouter de l'espace autour du bloc séparateur sur tous les côtés.
     • Plus d'options : Cliquez sur le curseur pour permettre le réglage du rembourrage de chaque côté individuellement.
     • Masquer sur: Choisissez de masquer le bloc sur l'ordinateur de bureau, la tablette ou le téléphone portable. Remarque: le paramètre par défaut est OFF, de sorte que le bloc est visible sur tous les appareils.
   • Pour les blocs de contenu d'espacement:

     • Hauteur: Cliquez sur + ou - pour augmenter ou réduire l'espace vertical entre les blocs de contenu.
     • Masquer sur: Choisissez de masquer le bloc sur l'ordinateur de bureau, la tablette ou le téléphone portable. Remarque: le paramètre par défaut est OFF, de sorte que le bloc est visible sur tous les appareils.
   • Pour les blocs de contenu social:

     • Sélectionnez une collection d'icônes : Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner un groupe prédéfini d'icônes de médias sociaux, puis ajoutez un lien vers votre compte de médias sociaux spécifique.
     • Configurez la collection d'icônes: Chaque plateforme sociale apparaît avec une icône par défaut et un champ de lien modifiable.
       • URL: Saisissez l'adresse web complète de chaque profil de média social.
       • Plus d'options: Cliquez sur le curseur pour activer les paramètres de titre et de texte alt pour l'icône sélectionnée.
       • Supprimer: Cliquez sur Supprimer pour supprimer le compte.
     • Ajouter une nouvelle icône: Cliquez sur le bouton Ajouter une nouvelle icône pour inclure une nouvelle plateforme dans la liste des icônes sociales.
     • Alignement: cliquez sur une icône d'alignement pour définir la manière dont le groupe d'icônes apparaît dans le bloc de contenu.
     • Espacement des icônes: Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner l'espacement entre chaque icône.
     • Remplissage : Cliquez sur + ou - pour augmenter ou réduire l'espacement autour du bloc de tableau.
     • Plus d'options: Cliquez sur le curseur pour permettre le réglage du rembourrage de chaque côté individuellement.
     • Masquer sur: Choisissez de masquer le tableau sur l'ordinateur de bureau, la tablette ou le téléphone portable. Remarque: le paramètre par défaut est OFF, de sorte que le tableau est visible sur tous les appareils.
   • Pour les blocs de contenu HTML:

     • Remarque: ce bloc est réservé aux utilisateurs avancés. Utilisez un code HTML valide et réactif pour éviter les problèmes de mise en page ou de rendu sur les différents appareils. Mews ne recommande pas l'utilisation de blocs HTML pour le contenu écrit, car il n'est pas possible de traduire les blocs HTML. 
     • Editeur HTML: Saisissez votre code HTML personnalisé directement dans le champ de l'éditeur.
     • Agrandir: Cliquez sur DÉVELOPPER pour ouvrir une vue plus grande de l'éditeur de code afin de faciliter l'édition.
   • Pour les blocs de contenu d'icônes:

     • Ajouter une nouvelle icône : Cliquez sur ce bouton pour créer un lien iconique personnalisé dans la mise en page de votre courriel ou de votre message.
     • Famille de polices: Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner le style de police à partir de vos paramètres globaux.
     • Poids de la police: Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner l'épaisseur du texte de l'étiquette.
     • Taille de la police: Cliquez sur + ou - pour augmenter ou diminuer la taille du texte.
     • Couleur du texte: cliquez sur la case de couleur pour sélectionner ou saisir un code hexadécimal pour le texte de l'étiquette de l'icône.
     • Alignement : cliquez sur une icône d'alignement pour définir l'alignement des icônes et du texte dans le bloc de contenu.
     • Espacement des lettres: Cliquez sur + ou - pour augmenter ou réduire l'espacement entre les caractères.
     • Paramètres d'apparence des icônes:
       • Taille de l'icône: Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner la taille de l'icône en pixels.
       • Espacement des icônes: Cliquez sur le menu déroulant pour définir l'espace entre chaque icône.
       • Remplissage des icônes: Cliquez sur + ou - pour augmenter ou diminuer le remplissage autour de chaque icône.
     • Plus d'options: Cliquez sur le curseur pour activer les réglages individuels du rembourrage pour chaque côté.
     • Remplissage: Cliquez sur + ou - pour ajouter un espace autour du bloc entier.
     • Plus d'options : Cliquez sur le curseur pour activer les contrôles de remplissage pour chaque côté du bloc séparément.
     • Masquer sur: Choisissez de masquer le tableau sur l'ordinateur de bureau, la tablette ou le téléphone portable. Remarque: le paramètre par défaut est OFF, de sorte que le tableau est visible sur tous les appareils.
6. Cliquez sur Aperçu pour prévisualiser l'e-mail.
7. Cliquez sur Enregistrer et quitter pour sauvegarder ou cliquez sur Réinitialiser pour supprimer toutes les personnalisations et revenir aux modèles par défaut de Mews .

Cette fonction permet d'ajouter des blocs de contenu aux lignes de vos modèles de courrier.

Vous pouvez en savoir plus sur la personnalisation de vos e-mails à l'aide des modèles de courrier.